2016年新《宿州市住宅小區(qū)管理辦法》

　　為規(guī)范住宅小區(qū)管理，改善居民的生活環(huán)境，制定了《宿州市住宅小區(qū)管理辦法》并于9月15日實施，下面是詳細(xì)內(nèi)容。

　　宿州市人民政府令

　　第1號

　　《宿州市住宅小區(qū)管理辦法》已經(jīng)2016年7月6日市人民政府第74次常務(wù)會議審議通過，現(xiàn)予公布，自2016年9月15日起施行。

　　市 長 史翔

　　2016年8月12日

　　宿州市住宅小區(qū)管理辦法

　　第一章 總 則

　　第一條 為規(guī)范住宅小區(qū)管理，改善居民的生活環(huán)境，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《安徽省物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

　　第二條 本辦法適用于市、縣城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)住宅小區(qū)管理活動及其監(jiān)督管理。

　　本辦法所稱住宅小區(qū)，是指統(tǒng)一規(guī)劃、綜合開發(fā)、配套建設(shè)形成的居住小區(qū)、居住組團(tuán)，以及街區(qū)制住宅小區(qū)。

　　第三條 住宅小區(qū)由所在地縣、區(qū)人民政府負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，下同)具體實施。

　　市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門、區(qū)人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門是住宅小區(qū)行政主管部門，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)的監(jiān)督管理工作。

　　城鄉(xiāng)規(guī)劃、城市管理、發(fā)展改革(物價)、公安、環(huán)保、財政、民政、工商、質(zhì)監(jiān)、消防等有關(guān)部門，依照各自職責(zé)，相互配合，做好住宅小區(qū)相關(guān)監(jiān)督管理工作。

　　第四條 業(yè)主對住宅小區(qū)專有部分享有所有權(quán)，對共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)受業(yè)主委托，為業(yè)主提供專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)。

　　第五條 根據(jù)業(yè)主意愿，業(yè)主可以自行管理住宅小區(qū)，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他單位、個人管理：

　　(一)成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)，由業(yè)主大會或其授權(quán)的業(yè)主委員會委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理;

　　(二)未成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)，由街道辦事處成立臨時管理委員會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理，直至業(yè)主大會成立;

　　(三)不能施行獨立管理的連片住宅或者單幢樓宇，由街道辦事處會同住宅小區(qū)行政主管部門按照道路或自然分界線合理劃定區(qū)域，形成區(qū)域連片、利于管理的街區(qū)制住宅小區(qū)，逐步實現(xiàn)按區(qū)域成立業(yè)主大會，實施物業(yè)管理或委托管理。

　　第六條 市、縣、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加大對老舊住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施的整治改造投入，逐步推行街區(qū)制，實行規(guī)范的物業(yè)管理。

　　第七條 街道辦事處和住宅小區(qū)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報制度，公布投訴舉報電話、信箱和電子郵箱等。

　　第二章 管理標(biāo)準(zhǔn)

　　第八條 新建住宅小區(qū)的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

　　(一)執(zhí)行國家、省、市有關(guān)設(shè)計規(guī)范和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn);

　　(二)按照規(guī)劃完成物業(yè)服務(wù)用房的配置，物業(yè)服務(wù)用房包括物業(yè)服務(wù)辦公用房、業(yè)主委員會辦公用房等，其中，業(yè)主委員會辦公用房建筑面積不低于二十平方米;

　　(三)按照規(guī)劃完成教育、文化、醫(yī)療衛(wèi)生、體育、環(huán)境衛(wèi)生等設(shè)施以及社區(qū)工作和活動用房建設(shè);

　　(四)按照規(guī)劃完成綠化建設(shè)及車庫、車位的配置;

　　(五)按照規(guī)劃完成消防設(shè)施建設(shè);

　　(六)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。

　　已建成住宅小區(qū)，未規(guī)劃建設(shè)物業(yè)服務(wù)用房、社區(qū)工作和活動用房、養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施等公共配套設(shè)施的，由縣、區(qū)人民政府負(fù)責(zé)建設(shè)，或者通過購買、置換等方式解決。

　　單位以解決職工住房為主建設(shè)的住宅小區(qū)，由單位負(fù)責(zé)建設(shè)物業(yè)服務(wù)用房、社區(qū)工作和活動用房、養(yǎng)老服務(wù)等基本公共配套設(shè)施。

　　第九條 老舊住宅小區(qū)整治改造應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：

　　(一)道路達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，路面平整;

　　(二)水、電、氣實現(xiàn)出戶管網(wǎng)改造，收費到戶;

　　(三)排水通暢;

　　(四)合理設(shè)置垃圾桶(箱)等環(huán)衛(wèi)設(shè)施;

　　(五)設(shè)置必要的消防設(shè)施;

　　(六)合理規(guī)劃設(shè)定行車線路和停車位;

　　(七)滿足基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施的其他基本功能需要。

　　第十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：

　　(一)環(huán)境保持干凈、整潔，垃圾及時收集、清運;

　　(二)公共綠化及其設(shè)施定期檢查、養(yǎng)護(hù)、保持狀態(tài)完好;

　　(三)機(jī)動車停車位正常使用，非機(jī)動車定點停放;

　　(四)消防通道保持暢通，消防設(shè)施設(shè)備保存完好;

　　(五)按規(guī)定時間和路線巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理，安保設(shè)施設(shè)備二十四小時運轉(zhuǎn)正常，圖像保存時間不少于三十天;

　　(六)道路、排水管道、窨井、電梯等共用設(shè)施設(shè)備及時清理、維修、保養(yǎng)，保持完好;

　　(七)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他標(biāo)準(zhǔn)。

　　街區(qū)制住宅小區(qū)，應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)保潔、保綠、保安等基本要求。

　　第十一條 住宅小區(qū)內(nèi)的公共建筑和共用設(shè)施未經(jīng)業(yè)主大會同意，不得改變用途。

　　利用住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施從事廣告等經(jīng)營性活動的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在征得有利害關(guān)系的業(yè)主同意、提請業(yè)主大會或者其授權(quán)的業(yè)主委員會決定后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)并公示。所得收益按照省有關(guān)規(guī)定或者物業(yè)服務(wù)合同約定使用。

　　第十二條 住宅小區(qū)內(nèi)應(yīng)當(dāng)規(guī)劃和劃定用于停放汽車的車位、車庫。車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。

　　車位、車庫不能滿足業(yè)主需要，確需占用共用道路或者其他場地停放車輛的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會或者其授權(quán)的業(yè)主委員會同意后，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)劃定車位進(jìn)行管理。

　　第十三條 住宅小區(qū)內(nèi)的單位和個人應(yīng)遵守以下規(guī)定:

　　(一)不得在裝修過程中擅自變動房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu);

　　(二)不得侵占、損壞物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備;

　　(三)不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約，以及未經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意，改變建筑物及其附屬設(shè)施的用途;

　　(四)不得違法搭建建筑物、構(gòu)筑物;

　　(五)不得違反規(guī)定擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營;

　　(六)不得違反規(guī)定傾倒垃圾、污水和雜物;

　　(七)不得在建筑物、構(gòu)筑物上涂寫、刻畫或者違反規(guī)定懸掛、張貼宣傳品;

　　(八)不得飼養(yǎng)家禽家畜、散養(yǎng)或者遛逛大型寵物;

　　(九)不得損壞公共綠化及其設(shè)施;

　　(十)不得擅自占用道路停放車輛，妨礙其他車輛和人員正常通行;

　　(十一)不得占用、堵塞、封閉消防車通道、樓梯間和安全出口等;

　　(十二)不得在午間(中午十二點至十五點)、夜間(晚二十二點至晨六點)和周六、周日裝修裝飾住宅，以及進(jìn)行其他產(chǎn)生環(huán)境噪聲污染，影響居民正常休息的施工、娛樂等活動;

　　(十三)未經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意，不得占用樓頂、平臺等共用部位安裝空調(diào)等設(shè)施;

　　(十四)不得從事法律、法規(guī)和規(guī)章禁止的其他行為。