外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文

篇一：外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)報(bào)告

　　一、引言

　　實(shí)訓(xùn)是對(duì)自我學(xué)習(xí)的一個(gè)實(shí)踐性檢驗(yàn)過(guò)程，是認(rèn)識(shí)自我、評(píng)估自我最直觀的方式。通過(guò)外貿(mào)函電的實(shí)訓(xùn)教育，在我們鞏固理論知識(shí)的同時(shí)，也了解到了今后步入工作中需要注意的方向，也提高了我們的實(shí)踐操作能力和解決問(wèn)題的能力。

　　國(guó)際結(jié)算這一模擬軟件，是以實(shí)際操作為模型，主要從建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價(jià)、報(bào)盤(pán)、還盤(pán)、訂貨、支付、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠等磋商環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)際操作，通過(guò)這一實(shí)踐操作，學(xué)生能更全面、更清晰的了解外貿(mào)函電的內(nèi)容及流程。其中，軟件中不僅包括函電郵件的填寫(xiě)，也包括一系列外貿(mào)函電中所涉及到的專業(yè)名詞及句子翻譯的提醒，更有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的把握和專業(yè)素養(yǎng)的提升。外貿(mào)函電軟件可自行對(duì)同學(xué)的作業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)分，這不僅加快了效率，減輕了老師的負(fù)擔(dān)，也讓學(xué)生得到了自我鍛煉的目的，初步理解了所學(xué)課程在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用。

　　二、實(shí)訓(xùn)目的

　　通過(guò)國(guó)際商務(wù)環(huán)境模擬，業(yè)務(wù)角色扮演和大量的案例、實(shí)例使學(xué)生熟練掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)中往來(lái)信函、郵件的格式與結(jié)構(gòu)、寫(xiě)作特點(diǎn)、專業(yè)術(shù)語(yǔ)、常用專業(yè)詞匯、相關(guān)句型和常見(jiàn)表達(dá)方式等，加深學(xué)生對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的理解，掌握外貿(mào)英文函電的撰寫(xiě)能力，培養(yǎng)外貿(mào)業(yè)務(wù)能力、組織活動(dòng)能力、英語(yǔ)應(yīng)用能力等，起到理論聯(lián)系實(shí)踐的橋梁作用，使學(xué)生在外貿(mào)模擬交易過(guò)程中初步具備函電談判的能力。

　　三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：2014年9月-10月

　　四、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：湖南女子學(xué)院實(shí)訓(xùn)樓504

　　五、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

　　實(shí)訓(xùn)主要是在理論的基礎(chǔ)上，根據(jù)相關(guān)的外貿(mào)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)范圍和需求，要求學(xué)生能夠以進(jìn)出口商的角色，用正確格式撰寫(xiě)外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的各類信函。具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是根據(jù)教材《實(shí)用外貿(mào)英語(yǔ)函電教程》的各章節(jié)理論教學(xué)內(nèi)容并結(jié)合南京步驚云軟件公司設(shè)計(jì)的商貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)軟件讓學(xué)生各自上機(jī)操作和指導(dǎo)老師隨堂幫助相結(jié)合的方式來(lái)實(shí)施訓(xùn)練的，包括相關(guān)術(shù)語(yǔ)練習(xí)、相關(guān)句型盤(pán)練、相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)境下的信函練習(xí)等。

　　具體包括：

　　任務(wù)一：Establishing the business 建立貿(mào)易業(yè)務(wù)關(guān)系

　　任務(wù)目的：使學(xué)生了解尋找客戶的途徑，重點(diǎn)是在互聯(lián)網(wǎng)，（各種交易展覽會(huì)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)不現(xiàn)實(shí)）。提高學(xué)生信息搜索、獲取和整理能力。使學(xué)生根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、使館、商會(huì)、交易會(huì)提供的信息，按照潛在客戶的需求，結(jié)合本公司的業(yè)務(wù)范圍和發(fā)展需要，寫(xiě)一些建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函，掌握此類信函的寫(xiě)作方法。

　　實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容：

　　1.相關(guān)語(yǔ)句的翻譯，句型盤(pán)練，重點(diǎn)詞語(yǔ)用法盤(pán)練

　　2.建交函的寫(xiě)信練習(xí)

　　3.練習(xí)相關(guān)句型：（1）信息來(lái)源 （2） 公司介紹 （3） 經(jīng)營(yíng)范圍 （4） 產(chǎn)品種類和特色 （5）郵寄相關(guān)資料（6）希望來(lái)函詢盤(pán)

　　任務(wù)二：詢盤(pán)

　　任務(wù)目的：學(xué)會(huì)從報(bào)紙、雜志、網(wǎng)址、交易會(huì)等不同渠道搜集到客戶的信息，根據(jù)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)范圍和需求，能用正確格式撰寫(xiě)買方詢購(gòu)所需產(chǎn)品的信函和賣方報(bào)盤(pán)產(chǎn)品的信函，掌握詢盤(pán)函中重點(diǎn)詞的用法和常用的句型。

　　實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容：

　　1.相關(guān)語(yǔ)句的翻譯，句型盤(pán)練，重點(diǎn)詞語(yǔ)用法盤(pán)練

　　2. 練習(xí)詢盤(pán)的書(shū)信格式

　　3. 練習(xí)詢盤(pán)中inquiry和答復(fù)中replies等詞的用法

　　任務(wù)三：發(fā)盤(pán)

　　任務(wù)目的：通過(guò)前面雙方的信函交流，要求學(xué)生不僅要報(bào)與客戶所需貨物的價(jià)格，而且要指明一切必要的銷售條款供買方考慮和接受。根據(jù)這些要求，能用正確的格式撰寫(xiě)發(fā)盤(pán)中的相關(guān)內(nèi)容。

　　實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容：

　　1.相關(guān)語(yǔ)句的翻譯，句型盤(pán)練，重點(diǎn)詞語(yǔ)用法盤(pán)

　　2.練習(xí)報(bào)盤(pán)的順序 offer quantity, commodity, unit price, trade terms, shipment等內(nèi)容

　　3.介紹本公司的其他產(chǎn)品來(lái)吸引客戶增加訂購(gòu)量

　　4.練習(xí)發(fā)盤(pán)的書(shū)信格式及其常用語(yǔ)句

　　任務(wù)四：還盤(pán)

　　任務(wù)目的：通過(guò)還盤(pán)及反還盤(pán)，要求學(xué)生對(duì)報(bào)盤(pán)及市場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)分析與研究，對(duì)報(bào)盤(pán)中的某些內(nèi)容，如價(jià)格、包裝、裝運(yùn)等條件作出修改，并向?qū)Ψ疥愂鲎约旱臈l款，希望對(duì)方能夠接受自己的理由，為自己爭(zhēng)取利益。這很好的鍛煉了學(xué)生收集資料，分析問(wèn)題和闡述說(shuō)明的能力。

　　實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容：

　　1. 練習(xí)還盤(pán)：（1）表明已經(jīng)收到對(duì)方報(bào)價(jià)。（2）不接受對(duì)方報(bào)價(jià)，請(qǐng)說(shuō)明理由；自己報(bào)價(jià)或由賣家自己決斷。（3） 請(qǐng)求對(duì)方及早答復(fù)。

　　2.練習(xí)具體貿(mào)易條件的規(guī)范書(shū)寫(xiě)如貨幣符號(hào)，介詞的使用 ，相關(guān)語(yǔ)句的翻譯，句型盤(pán)練，重點(diǎn)詞語(yǔ)用法盤(pán)練

　　3. 回顧貿(mào)易實(shí)務(wù)中所學(xué)的出口報(bào)價(jià)核算、還盤(pán)核算知識(shí)。能夠根據(jù)特定商品、數(shù)量、運(yùn)程、險(xiǎn)種等計(jì)算出該商品的三種最主要價(jià)格術(shù)語(yǔ)的報(bào)價(jià)。

　　任務(wù)五：接受并簽訂合同

　　任務(wù)目的：學(xué)會(huì)能用正確格式撰寫(xiě)訂貨信函，其中內(nèi)容包括一般條款，如：商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等和基本條款，如保險(xiǎn)條款、商檢條款、索賠條款等。 掌握訂貨信函中重點(diǎn)詞的用法和常用的句型。

　　實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容：

　　1.練習(xí)訂貨書(shū)信格式

　　2. 相關(guān)語(yǔ)句的翻譯，句型盤(pán)練，重點(diǎn)詞語(yǔ)用法盤(pán)練

　　3. 掌握訂單中所涉及的條款的相關(guān)知識(shí)

　　4.練習(xí)有關(guān)訂貨的語(yǔ)言點(diǎn)和常用句型。

　　任務(wù)六：有關(guān)包裝和裝運(yùn)

　　任務(wù)目的：要求學(xué)生學(xué)會(huì)包裝及裝運(yùn)的基本條款的書(shū)寫(xiě)，包裝分為內(nèi)包裝和外包裝，其中外包裝的標(biāo)記主要包括運(yùn)輸標(biāo)志、指示性標(biāo)志和警告性標(biāo)志；裝運(yùn)條款中主要涉及裝運(yùn)日期、運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)支付等問(wèn)題。掌握包裝和裝運(yùn)信函中重點(diǎn)詞的用法和常用的句型。

　　實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容：

　　1.相關(guān)語(yǔ)句的翻譯，句型盤(pán)練，重點(diǎn)詞語(yǔ)用法盤(pán)練

　　2.包裝條款的書(shū)寫(xiě)：（1）運(yùn)輸標(biāo)志 （2）內(nèi)包裝的要求 （3）外包裝的要求

　　3.裝運(yùn)條款的書(shū)寫(xiě)：（1）裝運(yùn)期限的書(shū)寫(xiě) （2）裝運(yùn)方式的書(shū)寫(xiě) （3）裝運(yùn)通知的書(shū)寫(xiě)

　　4.練習(xí)有關(guān)包裝及裝運(yùn)的短語(yǔ)和常用句型。

　　任務(wù)七：支付方式

　　任務(wù)目的：使學(xué)生了解外貿(mào)中主要的國(guó)際結(jié)算方式，重點(diǎn)是信用證。能用正確格式撰寫(xiě)關(guān)于信用證開(kāi)立、修改等方面的`信函。掌握有關(guān)信用證信函的重點(diǎn)詞的用法和常用的句型。

　　實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容：

　　1.相關(guān)語(yǔ)句的翻譯，句型盤(pán)練，重點(diǎn)詞語(yǔ)用法盤(pán)練

　　2.關(guān)于信用證支付、付款交單、承兌交單的結(jié)算方式

　　3. 掌握信用證下支付貨款的條件

　　4. 學(xué)會(huì)修改信用證的信函。

　　5.關(guān)于信用證結(jié)算方面的書(shū)寫(xiě)

　　6.練習(xí)有關(guān)信用證的語(yǔ)言點(diǎn)和常用句型。

　　任務(wù)八：保險(xiǎn)和索賠

　　任務(wù)目的：使學(xué)生熟悉掌握索賠、理賠信件的寫(xiě)法。

　　實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容：

　　1.索賠信件要求：

　　a. 提出索賠。

　　b. 提及訂單號(hào)，發(fā)貨日期，被索賠的貨物名稱

　　c. 講明對(duì)貨物不滿的原因并要求給予解釋

　　d. 講明此事對(duì)自己帶來(lái)的不便

　　e. 建議此事該如何處理，比如：替換受損物品；要求賠償?shù)?/p>

　　2. 理賠信件要求：

　　a. 確定該索賠是否合理。如合理，表示歉意并承諾解決好此事

　　b. 如不能立刻予以解決，講清此事正在調(diào)查，將盡快拿出解決方案

　　c. 所有的抱怨及索賠都會(huì)詳細(xì)調(diào)查并鄭重處理

　　3.相關(guān)句型練習(xí)：

　　a. 提出索賠的句子

　　b. 描述損失發(fā)生原因的句子

　　c. 表達(dá)歉意的句子

　　d. 接受或解決索賠的句子

　　六、實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 在這次實(shí)訓(xùn)期間，通過(guò)自己的實(shí)際操作，讓我學(xué)到了很多課堂上許多不能學(xué)到的知識(shí)，在這期間，也遇到了很多實(shí)際操作問(wèn)題，這為以后真正的工作業(yè)務(wù)中提供了鍛煉，也積累了財(cái)富。此次實(shí)訓(xùn)，給了我很大的收獲，我也總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

　　1、要做好這一份工作，我們需要有一定的耐心和細(xì)心，還要有謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。外貿(mào)函電是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的課程。也就是說(shuō)，要達(dá)到正確擬寫(xiě)外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的目的，僅有理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須學(xué)習(xí)大量外貿(mào)實(shí)務(wù)中有一定代表信的信函，深入體會(huì)何為七個(gè)“C”，更重要的是通過(guò)學(xué)習(xí)信例，熟悉大量外貿(mào)業(yè)務(wù)中各個(gè)環(huán)節(jié)中常用語(yǔ)，包括詞匯、短語(yǔ)、句型以及習(xí)慣表達(dá)方式。而要做到這些，你就必須潛心學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中必須做到細(xì)心與耐心，才能很好的掌握和熟練信函的書(shū)寫(xiě)。

　　2、要把握專業(yè)知識(shí)與實(shí)習(xí)操作的關(guān)系。這是非常重要的一點(diǎn)，這次實(shí)習(xí)是實(shí)踐操作與理論相結(jié)合的實(shí)習(xí)，從中鍛煉的是我們的綜合運(yùn)用能力。此次的實(shí)訓(xùn)里我們涉及到很多知識(shí)，例如知道出口商是最為重要的角色，出口貨物的流程主要包括：報(bào)價(jià)、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸保險(xiǎn)、提單、結(jié)匯。而這個(gè)過(guò)程是很一個(gè)很難掌握的技能其中涉及到了很多環(huán)節(jié)，其次，出口商所要填寫(xiě)的單據(jù)是最多的，所以無(wú)論是操作的熟練程度還是預(yù)算能力或是對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)中所需單據(jù)的熟悉程度等都有些困難。這些都必須涉及到一些對(duì)外貿(mào)易的專業(yè)知識(shí)，要想把建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價(jià)、報(bào)盤(pán)、還盤(pán)、訂貨、支付、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠等磋商環(huán)節(jié)做好，那你必須把握專業(yè)知識(shí)與實(shí)習(xí)操作的關(guān)系。用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐豐富專業(yè)知識(shí)。