陽光信訪工作總結(jié)報告

　　為維護群眾利益、暢通信訪渠道、延伸反腐觸角，***紀委積極創(chuàng)新工作理念，推進陽光信訪，將“紀檢監(jiān)察信訪接待室”進駐縣信訪大廳，實現(xiàn)信訪接待“關(guān)口前移”，在方便群眾來訪、主動化解矛盾、維護群眾利益、深入推進反腐倡廉建設(shè)的同時實現(xiàn)了由被動接訪到主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

　　一是思想高度重視，大力加強硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。***紀委一直高度重視解決群眾的信訪問題，并針對信訪工作一直在縣紀委信訪室接訪，既影響機關(guān)工作秩序又不能滿足廣大群眾對紀檢監(jiān)察信訪需求的實際問題，新一屆縣紀委班子經(jīng)多方努力，投入大量人力、物力、財力，在縣信訪大廳建成了30余平米的紀檢監(jiān)察信訪接待室，將信訪接待的“關(guān)口前移”，直接面對全縣來訪群眾，使信訪接待由被動接訪向主動服務(wù)、由被動查案向主動出擊的轉(zhuǎn)變，在推進紀檢監(jiān)察機關(guān)維護群眾利益和社會穩(wěn)定方面邁出堅實的一步。

　　二是領(lǐng)導班子成員實行輪流接訪，積極維護社會穩(wěn)定。制定縣紀委領(lǐng)導班子成員接待群眾來訪安排表，每周每天有固定的班子成員按計劃輪流參加接待活動。要求值班領(lǐng)導把解決實際問題與思想教育結(jié)合起來，有針對性地宣傳黨和國家的方針、政策和法律、法規(guī)，積極做好疏導工作，依紀、依法、合情、合理、實事求是地解決來訪者反映的問題。對公開接訪的案件，值班領(lǐng)導在職責范圍內(nèi)能當場答復群眾來訪事宜的，給予答復，不能當時答復的，按照工作程序安排相關(guān)部門調(diào)查辦理，研究解決來訪群眾的問題和意見并按要求給予反饋，確保做到事事有落實,件件有回復。

　　三是傾聽群眾呼聲，密切改善了黨群干群關(guān)系。自2011年9月“紀檢監(jiān)察信訪接待室”進駐縣信訪大廳以來，共接待群眾來信來訪95件次，息訪60件次，辦結(jié)35件次，工作效率較之前提高了50個百分點。***村村民***到縣紀委來上訪時，反映該村帳務(wù)記載的.不清晰，要求予以調(diào)查。縣紀委經(jīng)過詳細調(diào)查、核實和耐心的解釋，這個由會計筆誤造成的群眾上訪事件得到了化解。***對信訪工作非常滿意，他由衷地說：“真要感謝紀檢監(jiān)察信訪接待室的同志，幫我弄清楚了這筆煩心七年的‘糊涂賬’，還給了我一個明白。”

　　四是拓展案件線索來源渠道，查處違紀違法行為。不久前，縣紀委信訪工作人員在處理一起普通信訪案件中，從上訪人不經(jīng)意的話語中，發(fā)現(xiàn)某鎮(zhèn)某村黨支部書記可能存在違紀問題。得知此情況后，縣紀委立即成立調(diào)查組。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該村支部書記利用職務(wù)之便，以虛開發(fā)票的形式套取現(xiàn)金2600元，用于吃喝招待。縣紀委按照相關(guān)黨紀條規(guī)，對該村支部書記給予了黨紀處分。

　　***紀委在今后工作中將繼續(xù)堅持執(zhí)政為民、以人為本理念，把實現(xiàn)“大服務(wù)”確定為信訪接待工作的目標和原則，進一步充分發(fā)揮信訪工作職能作用，促進反腐倡廉建設(shè)走向制度化、常態(tài)化。

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