細節決定成敗主題班會

　　“細節決定成敗”主題班會活動案例

　　主持人設置懸念導入：同學們，在揭示今天的班會主題之前，先請老師給我們講兩個真實的小故事。

　　班主任講述兩個故事：

　　故事一：“第一位進入太空飛船的人”

　　96 年4月 2日，前蘇聯宇航員加加林乘坐“東方一號”航天飛船進入太空遨游了89分鐘，成為世界上第一位進入太空的宇航員。而在此之前入選的候選人有xx年既懂規矩，又如此珍愛他為之傾注心血的飛船，于是決定讓加加林執行人類首次太空飛行的神圣使命。加加林因此獲得“太空第一飛人”的殊榮。

　　故事二：“一口痰終止了外商談判”

　　國內有一家藥廠，準備引進外資，擴大生產規模。他們邀請德國拜爾公司派代表來藥廠考察。在進行了短暫的室內會談之后，藥廠廠長便陪同這位代表參觀工廠。就在參觀制藥車間的過程中，藥廠廠長隨地吐了一口痰。拜爾公司的代表清楚地看到了這個場景便馬上拒絕繼續參觀，也終止了與這家藥廠的談判。

　　在這位代表看來，制藥車間對衛生的要求是非常嚴格的，作為一廠之主的廠長都能隨地吐痰，那么員工的素質可想而知！與這樣的藥廠合作，如何保證產品的質量呢

　　主持人甲：請同學們思考，老師講的這兩個結局正好相反的事例反映了什么道理

　　某同學：一個不經意的細節可以使人獲得機會，取得成功；也可以讓人失去機會，導致失敗。

　　主持人甲：對，這就是我們今天班會的主題——細節決定成敗（大字標幅揭示主題）

　　主持人甲：問大家一個問題，大家喜歡吃肯德基和麥當勞嗎

　　同學們：喜歡！

　　主持人甲：那大家想過沒有，肯德基為什么能走紅中國，使中國的快餐業望塵莫及呢讓我們先來看看肯德基在全球推廣的“CHAMPS”冠軍計劃再來下結論吧：（用投影打出下列內容并找同學宣讀）

　　C Clealiness 保持美觀整潔的.餐廳；

　　H Hoitality 提供真誠友善的接待；

　　A Accuracy 確保準確無誤的供應；

　　M Maintenance 維持優良的設備；

　　P Product Quality 堅持高質穩定的產品；

　　S Speed 注意快速迅捷的服務。

　　主持人甲：這些計劃不是口頭宣揚，而是每一項計劃都有非常詳盡、可操作性極強的細節，并有著一整套嚴格的規范保證這些細節得到一絲不茍的執行，如每種佐料搭配的精確分量、切青菜與肉菜的先后順序與刀刃粗細、烹煮時間的分秒限定等都有明確規定。舉一個簡單的例子，它選用的雞只養到七星期就一定要殺掉，雖然到第八星期肉長得最多，但肉的質量就太老了。

　　主持人乙：下面請同學們再來看一看在中國“開到哪里，火到哪里”的麥當勞在入駐中國前所作的工作吧：

　　（打投影并找同學宣讀）連續5年跟蹤調查，內容包括中國消費者的經濟收入情況和消費方式的特點，提前四年在中國東北和北京市郊試種馬鈴薯，根據中國人的身高體型確定了最佳尺寸的柜臺和桌椅，還從香港麥當勞空運成品到北京，進行口味試驗和分析，最后在萬事具備的前提下，才正式開業。

　　請同學們試想一想：中式快餐中哪一家能在這些細節方面做得這樣仔細完善呢拼不過洋快餐就可以想見了，這就是細節造成的差距！

　　主持人甲：但同學們也不要對中國失望。我們中國也有多年來處于不敗之地的成功企業，如海爾集團、聯想集團、伊利乳業等，可考察這些企業我們發現，它們的成功也是源于將每一件小事做好，做細，積累小事而成就大事。如果你走進海爾廠區你會發現：上下班時工人走路全部靠右邊走，沒有其它企業員工潮進潮出互相擁擠的現象。這都是從每一細節抓起。海爾集團總裁張瑞敏說過一句話：（打投影，同學齊讀）什么叫不簡單把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。

　　主持人乙：重視細節，將小事做好做細，這是一種意識，一種習慣，習慣的積累便形成一個人的修養和品德。

　　主持人甲：你的話讓我想起一位心理學家所說的話：“一種行為養成一種習慣，一種習慣形成一種性格，一種性格決定一個人的命運。”這其實正是“細節可以決定成敗”的演繹啊。

　　主持人乙：是啊，正因為細節反映一個人的修養，所以透過小事看人，日漸成為衡量、評價一個人的最重要的方式之一。現在有些用人單位在招聘時，就專門針對細節下一些功夫，設計些細節方面的試題來考察應聘者的素養。下面的一個小品就再現了一個真實的應聘故事，請大家欣賞：

　　表演小品：地毯上的紙團。

　　人物：兩位招聘公司的考官、四五位應聘者（最后一位為主要人物）。

　　道具：兩套桌椅、一個扔在地上的紙團。

　　故事內容梗概：有家招聘高級管理人才的公司，對一群應聘者進行復試。盡管應聘者都很自信地回答了考官們的簡單提問，可結果卻都未被錄用，只得怏怏離去。這時，有一位應聘者，走進房門后，看到了地毯上有一個紙團。地毯很干凈，那個紙團顯得很不協調。這位應聘者彎腰撿起了紙團，準備將它扔進紙簍里。這時考官發話了：“您好，朋友，請看看您撿起的紙團吧！”這位應聘者遲疑地打開紙團，只見上面寫著：“熱忱歡迎您到我們公司任職。”幾年以后，這位撿紙團的應聘者成了這家著名大公司的總裁。

　　主持人乙：請大家談一談，為什么這位撿紙團的應聘者被公司選中且日后又能成為公司的總裁

　　大家自由發言。

　　主持人甲作結：這則小品正說明了“小事成就大事，細節成就完美”這一道理，也使我們再一次體會到“把每一件平凡的事情做好就是不平凡”的深刻意義。

　　主持人乙：既然我們已意識到細節決定成敗的重要意義，那么我倡導：勿以善小而不為，勿以惡小而為之，讓我們腳踏實地，從身邊的每一件容易被我們忽略的小事做起吧。

　　主持人甲：“從小事做起”，說著簡單，但做起來就不那么簡單了。下面我們就以我們一天的活動為例，談一談我們該養成哪些良好的行為習慣

　　大家討論，集中意見。

　　大家各抒己見，班主任可引導歸結，使大家意識到下列這些良好行為都應該養成自覺的習慣：（可投影打出，讓同學們在能自覺做到的每一條后面打上勾）

　　早晨自覺起床，不用父母催促；

　　自己整理好自己的床鋪；

　　出門前整理好自己的服飾和所帶物品，不丟三落四；

　　出門時和父母禮貌地打招呼；

　　路上文明行車，遵守交通規則；

　　到校門口自覺下車，遇到老師主動打招呼；

　　進入教室用手推門；

　　遲到喊報告，下課后主動找老師說明理由；

　　上課時目光注視老師，不隨意插話，打斷老師思路；

　　同學發言時注意傾聽，有不同意見時聽完再講；

　　作業本一貫保持干凈、平整；

　　作業書寫規范、清楚；

　　獨立完成作業，實事求是；

　　語言文明，不講臟話、粗話；

　　損害了別人時主動道歉，接受別人幫助時及時道謝；

　　看到教室、校園有垃圾主動撿起來；

　　上下樓梯靠右行；

　　進老師辦公室喊報告；

　　打飯時主動排隊；

　　放學后不擁不擠，有秩序出行；

　　看到父母回家主動上前接過父母手中的提包、衣物……

　　主持人甲：請同學們數一數，這些行為習慣你都做到了嗎是不是有些細節是你從來都沒想到和注意到的呢

　　主持人合：那就讓我們從今天去想、去做，做一個有心人、用心人，做一個拘小節而成就大事的人！

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