合肥市住宅小區物業服務收費管理辦法

　　為進一步提高物業服務水平，規范物業服務收費行為，維護業主、物業使用人和物業服務企業合法權益，制定了合肥市住宅小區物業服務收費管理辦法，下面是詳細內容，歡迎大家閱讀。

　　合肥市住宅小區物業服務收費管理辦法

　　第一章　總　　則

　　第一條　為進一步提高物業服務水平，規范物業服務收費行為，維護業主、物業使用人和物業服務企業合法權益，促進物業服務行業健康發展，根據《中華人民共和國價格法》、國務院《物業管理條例》和《安徽省物業管理條例》等法規，結合本市實際，制定本辦法。

　　第二條　本辦法適用于本市范圍內的物業服務收費及其管理工作。

　　第三條　本辦法所稱物業服務收費，是指具有物業服務資質的物業服務企業按照物業服務合同的約定，對住宅小區物業管理區域內房屋及配套的共用部位、共用設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護管理區域內的環境衛生和秩序，向業主或者物業使用人收取的費用。

　　第四條 合肥市住宅小區物業服務指導價收費標準由市價格行政主管部門負責制定，并對其監督管理。

　　合肥市住宅小區物業服務等級標準由市房地產行政主管部門負責制定，并對其服務質量進行監督管理。

　　第五條 物業服務收費應當遵循合理、公開、費用與服務水平相適應的原則。

　　物業服務企業在物業服務中應當遵循國家的有關法律法規，嚴格履行物業服務合同，為業主提供質價相符的服務。

　　第六條　提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選聘物業服務企業;鼓勵物業服務企業開展正當的價格競爭，促進物業服務收費通過市場競爭形成。

　第二章 收費范圍

　　第七條　物業服務收費根據物業服務內容的性質和不同特點，分別實行政府指導價和市場調節價。

　　住宅小區物業服務收費中的物業綜合服務費、車輛停放服務費、裝飾裝修垃圾清運費等物業服務收費實行政府指導價。

　　非住宅的物業服務費、別墅(含獨棟、雙拼、聯排、疊加)和實行酬金制的住宅小區的物業綜合服務費、物業服務企業接受委托開展的特約服務等其他服務收費實行市場調節價。

　　第八條　住宅小區物業綜合服務費實行分等級定價。市價格行政主管部門會同市房地產行政主管部門，根據物業類型、服務內容、服務等級和服務成本等，制定相應的基準收費標準和浮動幅度，并適時向社會公布。

　　第九條 實行市場調節價的物業服務收費標準，由雙方當事人遵循平等、自愿的原則事先約定，不得強行服務，強行收費。

　　第十條 物業服務一般包括以下內容：

　　(一)物業共用部位、共用設施設備的日常維修、養護和管理;

　　(二)物業共用部位、公共區域的清潔衛生、垃圾的收集清理和化糞池清理;

　　(三)公共綠地、景觀和花草樹木的養護管理;

　　(四)車輛停放服務管理;

　　(五)做好安全防范和秩序維護工作;

　　(六)做好房屋租賃登記和裝飾裝修管理工作;

　　(七)物業維修、更新費用的帳目管理和物業檔案資料管理;

　　(八)業主委托的其他公共性服務內容。

　　第十一條　業主與物業服務企業可以采取包干制或者酬金制的方式約定物業服務收費標準。

　　包干制是指由業主向物業服務企業支付固定物業服務費用，盈虧均由物業服務企業享有或者承擔的物業服務計費方式。

　　酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業服務企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。酬金制的物業服務收費按合同約定辦理。

　　第十二條　物業服務收費的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業服務企業的利潤。

　　物業服務成本構成一般包括以下部分：

　　(一)服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

　　(二)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　(三)物業管理區域清潔衛生、綠化養護、秩序維護費用;

　　(四)物業服務企業辦公費用;

　　(五)物業服務企業實施物業管理必備的固定資產折舊;

　　(六)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　(七)經業主或業主委員會同意的其他費用。

　　物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，符合專項維修資金使用規定的，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務成本。

　　第十三條 物業服務企業應當每年不少于一次向全體業主公布住宅小區內的服務項目和服務工作開展情況，聽取業主委員會或業主大會的意見。

　　物業服務企業收取物業服務費用情況，應接受物業項目所在地街道辦事處監督。

　　第三章 收費管理

　　第十四條 住宅小區的開發建設單位應當在銷售物業之前，參照《合肥市住宅小區物業服務等級標準》(附件3)、《合肥市住宅小區物業綜合服務費基準收費標準》(附件1)，擬定前期物業服務方案，確定物業服務等級標準，在收費標準范圍內，按規定實行公開招投標，中標價格即為前期物業綜合服務收費標準，并在前期物業服務合同中明確。

　　前期物業服務合同應當明確物業綜合服務費的`計費方式、計費起始時間，并同時約定服務等級標準、收費標準。

　　第十五條 開發建設單位與業主(物業買受人)簽訂的商品房買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的內容，作為商品房買賣合同附件，經業主(物業買受人)簽字確認。

　　第十六條 業主委員會成立后，由業主大會決定續聘或重新選聘物業服務企業;具體收費標準由業主大會或授權的業主委員會與物業服務企業根據物業服務等級和相應的基準收費標準及浮動幅度在物業服務合同中約定。

　　第十七條　物業綜合服務費(含住宅躍層或閣樓的)，以房屋所有權證登記的建筑面積計算。

　　未辦證的以售房合同中房屋建筑面積或房產測繪部門實測的房屋建筑面積計算，未計入產權面積的附屬房屋不得收取物業綜合服務費。

　　第十八條　已交付業主的物業，物業服務費自交付之日起次月由業主承擔。未交付業主的物業，物業服務費由開發建設單位承擔。

　　交付是指在房屋買賣合同約定的時間內，業主收到書面交付通知并辦妥相關交付手續。業主收到書面交付通知后，在通知期限內無正當理由不辦理相關交付手續的，視為交付。開發建設單位沒有事先書面通知的，以業主實際辦妥相關交付手續為準。

　　第十九條 業主與物業服務企業約定預收物業服務費的，預收期限不得超過6個月。雙方另有約定的除外，但約定的期限不得超過物業服務合同期限。

　　第二十條 出租或以其他方式交他人使用的物業，業主應及時到物業服務企業登記備案，物業服務費由業主或使用人按規定交納。

　　第二十一條　實行政府指導價的物業服務收費實行服務價格登記證制度。物業服務企業在收費前，應當向物業所在縣、區價格行政主管部門辦理備案和申領《服務價格登記證》。

　　第二十二條 物業服務收費實行明碼標價制度。物業服務企業應當在物業服務區域內的顯著位置或收費地點，按照物業服務收費明碼標價規定，公布物業服務收費標準、等級標準。