績效考核辦法實施細則

　　績效考核辦法實施細則一

　　為努力實現快一拍公司的發展目標，進一步調動公司員工的工作積極性，切實提高員工規范服務的自覺性，促進各項業務的穩步增長，壯大資金實力，經 月 日公司會各部門負責人討論決定 ，在公司各部門實行績效工資考核，具體考核辦法如下：

　　一、指導原則

　　堅持按勞分配，實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核

　　二、考核對象：公司全體員工

　　三、考核內容

　　實行本績效工資考核以體現工作業績為主，分工作業績獎勵和職工日常行為處罰二個部分。

　　工作業績獎勵指：自己的責任領域內是否成功地達到了目標;有些因提高了銷售額而受到嘉獎，有些則是因為降低了成本或縮減了不必要的資本性支出而受到嘉獎

　　職工日常行為處罰分職工違反包括組織紀律、工作責任心、團結協作、工作效率及執行規章制度等方面所承擔的處罰。職工日常行為處罰實行積分制考核，處罰積分每分按10元按月掛鉤績效工資。

　　四、考核方式

　　公司內部成立考核領導小組。績效考核辦法實施細則組長：

　　副組長：

　　成員：

　　考核小組負責對考核內容進行檢查和核實，每月根據檢查、核實結果進行績效工資的分配。

　　五、考核小組按員工所在部門設立處罰積分檔案，扣分標準如下：

　　1、工作面不整潔，桌椅物品不干凈整齊扣1分;

　　2、辦公區域紙簍內雜物不及時清理，地面不潔，扣1分;

　　3、上班時間內看與工作無關書籍、雜志，上網玩游戲、看電影扣1分;工作時間打牌、下棋、干私活，扣5分;

　　4、辦公時間內，員工間不允許閑聊，違者扣1分;

　　5、出入公司大門不隨手關門，扣1分;

　　6、員工工作時間飲酒，扣10分;

　　7、上班時間未經請假私自外出，扣5分;

　　8、下班時不關閉計算機、打印機電源的`或不按規定進行安全撤設防，扣1分; 9、早7：00——晚10：00時間段，要保持手機開機，違反扣10分;

　　10、辦公用品由行政統一采購，使用辦公用品一律到行政登記領用，違反扣20分;

　　11、因私交通費不予報銷，違反扣10分;

　　12、未經同意不參加公司內各種培訓及會議的員工扣5分;

　　13、因管理不善導致辦公設備、用品丟失、損壞扣2分;

　　績效考核辦法實施細則二

　　一、目的

　　1、加強物業企業內部管理，提高公司管理服務水平，確保落實公司經營目標;

　　2、調動員工積極性，強化員工的責任意識和目標導向，促使員工不斷地改進和提高工作質量和工作效率。

　　二、適用范圍

　　1、公司所有部門;

　　2、公司除領導班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。

　　三、考核周期

　　分為月度考核和年度考核。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個月考核周期，年度考核取該年12個月考核結果的平均值。

　　四、考核原則

　　1、指標量化考核原則。考核實行量化指標優先原則，難以量化的指標必須具體?？冃Э己宿k法實施細則2、公平、公正、公開原則。

　　3、可行性原則。工作任務和工作標準是可以達到的。

　　4、績效改進與提升原則。通過與員工進行績效溝通，幫助員工全面客觀地了解自身不足和優勢，促進其績效得到改進、提升。

　　5、監督和控制原則。對績效考核過程和績效工資二次分配進行監督和控制。

　　五、考核結果的應用

　　1、部門績效考核結果與部門績效工資總額掛鉤，作為年底評選優秀單位的主要參考依據;

　　2、員工績效考核結果與月度績效獎金發放、薪資增減、職級升降、評選先進的依據。

　　六、考核的組織與職責

　　1、公司設立績效考核領導小組。由總經理、副總經理、總經理助理組成，總經理任組長。職責：一是負責對考核工作的指導檢查和監督;二是負責對爭議、申訴問題的裁定。

　　2、績效考核領導小組下設績效考評小組。由人力資源部及相關職能部門人員組成，人力資源部經理任組長。職責主要是負責組織每月對職能部門、項目部、專業公司計劃重點工作完成情況的審核以及日常工作、臨時工作的抽查、評分;負責月度考核結果的公示、報批。

　　七、考核對象

　　分為部門考核和個人考核兩部分。

　　八、部門考核

　　(一)考核依據

　　1、公司年度、月度計劃工作;

　　2、與公司簽訂的目標管理責任書;

　　3、公司確定的“物業管理服務標準”;

　　4、質量管理體系文件和相關工作制度、標準以及重要的會議決議;

　　5、部門工作職責。

　　(二)考核內容

　　1、對項目部的考核內容。項目部綜合收費(含水、電費)指標考核按照《項目部提成工資計提分配辦法》執行,部門管理業績按照以下內容進行考核。

　　(1)月度計劃重點工作(40分)

　　由公司考評小組對公司核定的項目部月度計劃重點工作完成情況進行考核。

　　(2)服務指標(30分)

　　由公司考評小組按照公司確定的“物業管理服務標準”對項目部進行抽查、評分。

　　(3)管理指標(20分)

　　由公司考評小組從公司財務指標、客戶指標、基礎管理指標、學習改進指標四方面進行考核。

　　(4)月度計劃及時性與編制質量(10分)

　　按照《公司計劃管理辦法》要求，對月度計劃編制的時效性進行考核，由公司人力資源部每月負責提供。

　　以上對項目部考核內容詳見《項目部月度績效考核表》(附件1)

　　2、對職能部門/專業公司考核內容

　　(1)月度計劃重點工作(40分)

　　由公司考評小組對職能部門/專業公司月度計劃重點工作完成情況進行考核。

　　(2)日常工作(40分)

　　由公司考評小組將職能部門/專業公司日常各項工作列成各項量化指標，每月對其進行抽查、評分。

　　(3)臨時工作(10分)

　　當月公司領導或公司突發事件臨時安排給部門的重要工作，如當月部門無臨時工作，分值列入日常工作范圍。

　　(4)月度計劃及時性與編制質量(10分)

　　按照《公司計劃管理辦法》要求，對月度計劃編制的時效性進行考核，由公司人力資源部每月負責提供。

　　以上對職能部門/專業公司考核內容詳見《職能部門/專業公司月度績效考核表》(附件2)

　　(三)考核結果與績效工資總額計算

　　1、考核結果與部門績效工資總額兌現的計算系數

　　績效成績區間 對應績效工資系數

　　分數>97 1.1

　　93≤分數≤97 1

　　90≤分數<93 0.95

　　87≤分數<90 0.9

　　84≤分數<87 0.85

　　81≤分數<84 0.8

　　78≤分數<81 0.75

　　75≤分數<78 0.7

　　72≤分數<75 0.65

　　69≤分數<72

　　分數<69

　　級名稱 0.6 0.5 對應績效分數區間 對應績效工資系數 優秀

　　良好

　　達標

　　待改進

　　不合格 分數>95 85≤分數≤95 75≤分數<85 60≤分數<75 分數<60 1.1 1 0.9 按實際分數對應系數