尊敬的業主您好：

　　時光飛逝，20xx年悄然度過一大半，承蒙您的信任、支持和配合，華友物業各項工作才得以順利開展，在此向您表示衷心的感謝!

　　遠大瑞園就像是一個村，它把不曾相識的你，我，他聯系在了一起，大家在一起就是鄰里，常言道“遠親不如近鄰，休要失了人情”。住在瑞園我們愿意看到的情景一定是這樣的，“鄰里和諧、環境舒適、居家安全、生活方便”。這也是華友物業一直努力和堅持的方向。您的滿意就是我們前進的動力。

　　中國內地的物業管理起源于上世紀80年代初的深圳。1981年3月，深圳經濟特區房地產公司成立了內地第一家物業管理企業——深圳市物業管理有限公司，從此，全球獨特的圍墻里的中國內地物業管理模式宣告開始。2003年9月1日，國務院《物業管理條例》生效，全部照搬和肯定了深圳的物業管理，將這一模式推向全國。

　　中國物業行業的發展時間短，也就不難理解最早很多人買了房子不知道還要和物業公司打交道。不過現在越來越多的人認識到物業的重要性，買房只是第一步，居住才是最終目的。小區的公共秩序維護，道路清潔，綠化管理，路燈電梯等等問題都與物業公司息息相關。

　　在中國傳統文化中就有看不起服務業的習慣，認為是伺候人的，是低賤的差事。這種觀念與中國人多，勞動力便宜有關，在這里全體物業人特別想和大家嘮嘮。您有沒有發現?在瑞園有那么一群普普通通的群體——物業人。他們沒有鮮艷華麗的服飾，一年四季穿著職業裝，或灰或蘭，土里土氣;他們沒有豪言壯語，甚至有的人面對業主不善言辭。但是他們卻有一種“服務第一，業主至上”的服務理念，他們有一顆精益求精、盡善盡美的熱心和耐心，他們有一種拾金不昧、助人為樂的高尚品德，他們領著微薄的工資，卻要承擔著一家人吃喝穿用的生活重擔;他們盡心盡力、不厭其煩的做著最平凡不過的工作，他們是勤勞善良的普普通通的人，但也是值得我們尊重和敬佩的人。我經常看到，在小區的門口，當業主進出大門的時候，保安員總是微笑著站在那里，或者幫你打開道閘門，或是巡查來往的車輛，或是微笑著和來來往往的業主打招呼“你好”、“再見”。我經常看到，在小區的道路邊、樓道中，保潔員揮舞著手中的掃帚或抹布，清掃著地面上或樓梯上的灰塵或垃圾，裝扮著小區環境的清潔和美麗。他們沒有辦公場所，整天在外邊風吹日曬，累了就坐在道路邊歇歇腳。三伏酷暑，汗水濕透了他們的衣衫，數九嚴寒，風霜冷壞了他們的手腳和臉。而他們那如橋的脊背，晶瑩的汗珠，連同那一抹被夕陽涂滿成熟釉彩的背影，構成了小區最平凡而又美麗的風景。我經常看到，物業維修師傅們肩扛梯子，手提工具包，上樓下樓，走東串西，為業主們排除水電故障。