尊敬的業(yè)主您好：

　　時光飛逝，20xx年悄然度過一大半，承蒙您的信任、支持和配合，華友物業(yè)各項工作才得以順利開展，在此向您表示衷心的感謝!

　　遠(yuǎn)大瑞園就像是一個村，它把不曾相識的你，我，他聯(lián)系在了一起，大家在一起就是鄰里，常言道“遠(yuǎn)親不如近鄰，休要失了人情”。住在瑞園我們愿意看到的情景一定是這樣的，“鄰里和諧、環(huán)境舒適、居家安全、生活方便”。這也是華友物業(yè)一直努力和堅持的方向。您的滿意就是我們前進(jìn)的動力。

　　中國內(nèi)地的物業(yè)管理起源于上世紀(jì)80年代初的深圳。1981年3月，深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)房地產(chǎn)公司成立了內(nèi)地第一家物業(yè)管理企業(yè)——深圳市物業(yè)管理有限公司，從此，全球獨特的圍墻里的中國內(nèi)地物業(yè)管理模式宣告開始。2003年9月1日，國務(wù)院《物業(yè)管理條例》生效，全部照搬和肯定了深圳的物業(yè)管理，將這一模式推向全國。

　　中國物業(yè)行業(yè)的發(fā)展時間短，也就不難理解最早很多人買了房子不知道還要和物業(yè)公司打交道。不過現(xiàn)在越來越多的人認(rèn)識到物業(yè)的重要性，買房只是第一步，居住才是最終目的。小區(qū)的公共秩序維護(hù)，道路清潔，綠化管理，路燈電梯等等問題都與物業(yè)公司息息相關(guān)。

　　在中國傳統(tǒng)文化中就有看不起服務(wù)業(yè)的習(xí)慣，認(rèn)為是伺候人的，是低賤的差事。這種觀念與中國人多，勞動力便宜有關(guān)，在這里全體物業(yè)人特別想和大家嘮嘮。您有沒有發(fā)現(xiàn)?在瑞園有那么一群普普通通的群體——物業(yè)人。他們沒有鮮艷華麗的服飾，一年四季穿著職業(yè)裝，或灰或蘭，土里土氣;他們沒有豪言壯語，甚至有的人面對業(yè)主不善言辭。但是他們卻有一種“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的服務(wù)理念，他們有一顆精益求精、盡善盡美的熱心和耐心，他們有一種拾金不昧、助人為樂的高尚品德，他們領(lǐng)著微薄的工資，卻要承擔(dān)著一家人吃喝穿用的生活重?fù)?dān);他們盡心盡力、不厭其煩的做著最平凡不過的工作，他們是勤勞善良的普普通通的人，但也是值得我們尊重和敬佩的人。我經(jīng)常看到，在小區(qū)的門口，當(dāng)業(yè)主進(jìn)出大門的時候，保安員總是微笑著站在那里，或者幫你打開道閘門，或是巡查來往的車輛，或是微笑著和來來往往的業(yè)主打招呼“你好”、“再見”。我經(jīng)常看到，在小區(qū)的道路邊、樓道中，保潔員揮舞著手中的掃帚或抹布，清掃著地面上或樓梯上的灰塵或垃圾，裝扮著小區(qū)環(huán)境的清潔和美麗。他們沒有辦公場所，整天在外邊風(fēng)吹日曬，累了就坐在道路邊歇歇腳。三伏酷暑，汗水濕透了他們的衣衫，數(shù)九嚴(yán)寒，風(fēng)霜冷壞了他們的手腳和臉。而他們那如橋的脊背，晶瑩的汗珠，連同那一抹被夕陽涂滿成熟釉彩的背影，構(gòu)成了小區(qū)最平凡而又美麗的風(fēng)景。我經(jīng)常看到，物業(yè)維修師傅們肩扛梯子，手提工具包，上樓下樓，走東串西，為業(yè)主們排除水電故障。