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　　一、調(diào)查基本情況：

　　時間：2016年4月 日―2016年4月 日

　　地點：杭州各大交通繁華地段

　　對象：交通繁華地段的共享單車使用者，小區(qū)管理人員，交通管理員，附近居民 方法：問卷調(diào)查法已經(jīng)訪談記錄

　　方式：走訪主要的繁華交通地段，發(fā)放問卷以及對相關(guān)人員的訪談，并作下記錄 正文內(nèi)容：

　　這次周末回家的時候，從火車站到家里的路上發(fā)現(xiàn)杭州多了很多共享單車的 身影，現(xiàn)在騎共享單車慢慢地變成的了一種潮流。以前杭州城區(qū)投放的是“小紅 車”，也就是公共自行車。目前杭州主流的四款共享單車是ofo，小鳴，hellobike， 騎唄單車，其他投放量不大的還有永安行，mobike等下面先介紹一下幾款單車的 性能和優(yōu)缺點讓大家有個基礎(chǔ)的了解與認(rèn)識。

　　租車方式：手機下載“哈羅單車（Hellobike）”App。注冊并支付199元押金后， 可以開始租車。

　　租車過程：點擊App的“掃碼開鎖”，對著車鎖位置的二維碼掃一掃，鎖打開了， 表示租車成功。還車直接關(guān)鎖即可。上鎖后，App會跳出支付界面。

　　價格：租用哈羅單車半小時需支付1元錢，每日不封頂，每日首次換騎15分鐘免 費，每天晚上11點到早上6點實行夜間免費。

　　押金退款，App顯示，退款需要1-7天，點擊退款后，沒有超過兩分鐘，微信馬 上收到了

　　騎行感受：車身偏重，有前筐，可放東西，蹬起來順滑，轉(zhuǎn)彎靈活，有點顛。車輛 多。 Hellobike“小白車”

　　小鳴單車“小藍車”

　　租車方式：下載App，注冊并支付199元押金后，可以開始租車。

　　租車過程：小鳴單車在掃一掃開鎖時，需要打開藍牙。對著車鎖位置的二維碼掃一 掃，鎖打開了，表示租車成功。另外小鳴單車還有一個亮點就是可以預(yù)約租車：點 擊頁面的單車圖標(biāo)，點擊預(yù)約。