伴隨著人們生活水平的提高，精神世界的需求也越來越高，出門旅游看山看水看風景似乎成了大眾豐富生活的一種必不可少的方式，然而，出門旅游所面臨的煩心事也都隨之而來，現(xiàn)在似乎有一種揮之不去的感覺，那就是出門旅游必購物，不購物還強制購物，旅游價格欺詐等等讓大家似乎防不勝防，出門游玩的心情往往都被這些不和諧因素給搗毀了。

　　6月5日，國家旅游局通報了三起涉旅游案例查處情況。其中，張家界導游楊某欣因持刀威脅游客購物，被吊銷導游證并被警方立案調查，涉事湘西中旅被罰5萬元，停業(yè)整頓6個月。昆明緣分國際旅行社在購物店因火災已不復存在的情況下，依然將其列入行程，構成虛假宣傳、誤導旅游者行為，須賠償游客4996元，旅行社被罰1萬元。

　　從國家旅游局獲悉，國家旅游局5月以來已派出9路暗訪組赴云南、湖南、海南、湖北等地，對各地不合理低價造成的強制購物等問題進行暗訪，目前暗訪情況已匯總，接下來旅游部門將會同公安、工商等多部門聯(lián)合打擊相關行為。

　　據了解，在國家旅游局近期收到的旅游投訴舉報中，涉及不合理低價及由此導致強迫購物或變相購物占投訴首位。

　　由此，國家旅游局于5月9日開通“我要投訴舉報”平臺，面向全國集中受理旅游市場違法違規(guī)案件舉報。截至5月31日，平臺共收到有效投訴舉報154件，其中不合理低價及由此導致的強迫購物或變相強迫購物占34%，排在首位。

　　從地域看，被投訴舉報較集中的為上海、云南、江蘇、北京、廣東、河南、湖南、山東、四川、浙江等地。

　　從舉報事項看，涉旅行社及導游領隊的88件，占57%;涉在線旅游企業(yè)25件，占16%;涉旅游景區(qū)22件，占14%;涉購物店、保險、游船公司、非法一日游16件，占11%;涉旅游飯店3件，占2%。