今天上午，江蘇省消費者協會聯動全省市級消協召開新聞發布會，正式發布《2015年江蘇四大公共服務行業滿意度調查報告》。報告主要涵蓋對全省供電、供水、供氣、有線數字電視四大公共服務行業的消費者總體滿意度、熱線服務電話、投訴維修處理、一站式大廳窗口業務辦理服務滿意度調查結果。

　　此次調查，以城鎮及農村居民住戶中使用供電、供水、供氣、有線數字電視服務的消費者為研究對象。調查結果表明：2015年，全省四大公共服務消費者主觀總體滿意度為82.8%，為良好。滿意度較高的為供氣服務滿意度84. 8%，供電服務滿意度為83.7%，供水服務滿意度為82.0%，而數字電視服務滿意度最低僅為81.8%。

　　2015年，全省四大公共服務消費者主觀總體滿意度優秀的市為鎮江、常州、淮安、南通、無錫，滿意度均高于全省平均水平。鎮江最高為90%，總體服務滿意度主觀評價一般的市為連云港，滿意度為74.8%。

　　投訴維修處理滿意度調查：

　　分行業看，有線數字電視投訴維修處理滿意度最高為91.6　　今天上午，江蘇省消費者協會聯動全省市級消協召開新聞發布會，正式發布《2015年江蘇四大公共服務行業滿意度調查報告》。報告主要涵蓋對全省供電、供水、供氣、有線數字電視四大公共服務行業的消費者總體滿意度、熱線服務電話、投訴維修處理、一站式大廳窗口業務辦理服務滿意度調查結果。

　　此次調查，以城鎮及農村居民住戶中使用供電、供水、供氣、有線數字電視服務的消費者為研究對象。調查結果表明：2015年，全省四大公共服務消費者主觀總體滿意度為82.8%，為良好。滿意度較高的為供氣服務滿意度84. 8%，供電服務滿意度為83.7%，供水服務滿意度為82.0%，而數字電視服務滿意度最低僅為81.8%。

　　2015年，全省四大公共服務消費者主觀總體滿意度優秀的市為鎮江、常州、淮安、南通、無錫，滿意度均高于全省平均水平。鎮江最高為90%，總體服務滿意度主觀評價一般的市為連云港，滿意度為74.8%。