今天上午，江蘇省消費者協(xié)會聯(lián)動全省市級消協(xié)召開新聞發(fā)布會，正式發(fā)布《2015年江蘇四大公共服務行業(yè)滿意度調(diào)查報告》。報告主要涵蓋對全省供電、供水、供氣、有線數(shù)字電視四大公共服務行業(yè)的消費者總體滿意度、熱線服務電話、投訴維修處理、一站式大廳窗口業(yè)務辦理服務滿意度調(diào)查結(jié)果。

　　此次調(diào)查，以城鎮(zhèn)及農(nóng)村居民住戶中使用供電、供水、供氣、有線數(shù)字電視服務的消費者為研究對象。調(diào)查結(jié)果表明：2015年，全省四大公共服務消費者主觀總體滿意度為82.8%，為良好。滿意度較高的為供氣服務滿意度84. 8%，供電服務滿意度為83.7%，供水服務滿意度為82.0%，而數(shù)字電視服務滿意度最低僅為81.8%。

　　2015年，全省四大公共服務消費者主觀總體滿意度優(yōu)秀的市為鎮(zhèn)江、常州、淮安、南通、無錫，滿意度均高于全省平均水平。鎮(zhèn)江最高為90%，總體服務滿意度主觀評價一般的市為連云港，滿意度為74.8%。

　　投訴維修處理滿意度調(diào)查：

　　分行業(yè)看，有線數(shù)字電視投訴維修處理滿意度最高為91.6　　今天上午，江蘇省消費者協(xié)會聯(lián)動全省市級消協(xié)召開新聞發(fā)布會，正式發(fā)布《2015年江蘇四大公共服務行業(yè)滿意度調(diào)查報告》。報告主要涵蓋對全省供電、供水、供氣、有線數(shù)字電視四大公共服務行業(yè)的消費者總體滿意度、熱線服務電話、投訴維修處理、一站式大廳窗口業(yè)務辦理服務滿意度調(diào)查結(jié)果。

　　此次調(diào)查，以城鎮(zhèn)及農(nóng)村居民住戶中使用供電、供水、供氣、有線數(shù)字電視服務的消費者為研究對象。調(diào)查結(jié)果表明：2015年，全省四大公共服務消費者主觀總體滿意度為82.8%，為良好。滿意度較高的為供氣服務滿意度84. 8%，供電服務滿意度為83.7%，供水服務滿意度為82.0%，而數(shù)字電視服務滿意度最低僅為81.8%。

　　2015年，全省四大公共服務消費者主觀總體滿意度優(yōu)秀的市為鎮(zhèn)江、常州、淮安、南通、無錫，滿意度均高于全省平均水平。鎮(zhèn)江最高為90%，總體服務滿意度主觀評價一般的市為連云港，滿意度為74.8%。