要想寫出高質(zhì)量、較完美的答謝詞,除了把握以上幾點(diǎn)“要求”之外,還須“注意”處理好以下幾個(gè)方面的關(guān)系:
1.客套與內(nèi)容
“客套”是禮儀的表現(xiàn),“內(nèi)容”才是實(shí)際的東西。一方面,需要客套;但另一方面,客套要為內(nèi)容服務(wù),不宜過多,更不宜過分,以免造成對方的反感。
2.友誼與原則
在談?wù)撾p邊關(guān)系時(shí),既要充分表達(dá)友好之情、友誼之愿,又不可喪失原則立場。對于敏感性問題應(yīng)盡可能地回避(宜放到談判桌前去解決),對于回避不掉的矛盾與分歧,也應(yīng)以坦誠的態(tài)度、溫和的口吻、委婉的言辭作出恰當(dāng)?shù)皿w的表達(dá),要謹(jǐn)防出言不遜或不慎而傷害了對方的感情。
3.過去與未來
“逝者已矣,來者可追。”對于昔日的矛盾與分歧,不宜于念念在口、耿耿于懷,應(yīng)面向未來,化干戈為玉帛。故而,致詞中應(yīng)少講昔日之“辛酸”,多談未來之“亮麗”,在這里,連戰(zhàn)先生的致詞堪稱典范。
4.現(xiàn)實(shí)與設(shè)想
也許,“現(xiàn)實(shí)”的雙邊關(guān)系不那么盡如人意,甚或存在著較大的矛盾與分歧。對于這種情況,致詞中可稍作點(diǎn)示,而應(yīng)集中筆墨去做較完美的“設(shè)想”,因?yàn)?ldquo;設(shè)想”的本身就是“面向未來”。但是,“設(shè)想”畢竟不是“現(xiàn)實(shí)”,不宜于說得那么實(shí)在,忌用“一定”、“必然”等副詞修飾,宜用“虛筆”出之,比如可采用假設(shè)連詞以及帶有“感覺”、“希望”意義的意念性動詞加以表達(dá)。
5.“己見”與“人見”
“己見”,即自己的見解與意見;“人見”,指別人的、對方的見解與意見。當(dāng)然,答謝詞所表述的主要是“己見”;但是當(dāng)自己的答謝處于對方的“歡迎詞”或“歡送詞”之后時(shí),最好能將對方的意見引述過來,融入自己的意見之中。這樣做,不僅可以豐富致詞的內(nèi)涵,而且也可巧妙地融洽雙方關(guān)系,增強(qiáng)和悅氣氛。
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