企業(yè)信息管理是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各個(gè)環(huán)節(jié)涉及的所有信息進(jìn)行收集、整理、分析及提供利用的工作，其服務(wù)速率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果如何直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展。信息是企業(yè)的靈魂、企業(yè)的生命。可以說(shuō)當(dāng)今世界企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是信息的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)控制了有價(jià)值的信息，誰(shuí)的信息靈、把握準(zhǔn)、行動(dòng)快，誰(shuí)就可以引導(dǎo)企業(yè)取得勝利。收集和利用信息是企業(yè)管理的基礎(chǔ)、搜集最新信息是企業(yè)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵、比較鑒別信息是企業(yè)開(kāi)發(fā)利用新技術(shù)、新工藝的前提、搜集反饋信息是企業(yè)搞活經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。也就是說(shuō)，準(zhǔn)確及時(shí)的情報(bào)信息反饋能使企業(yè)具有靈敏的神經(jīng)系統(tǒng)，從而增強(qiáng)企業(yè)時(shí)外界變化的適應(yīng)能力，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展。

一、當(dāng)前企業(yè)面臨的信息問(wèn)題

　　在市場(chǎng)需求的推動(dòng)下，我國(guó)企業(yè)信息管理工作在這十多年中得到了很大的發(fā)展。但由于長(zhǎng)期生活在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)企業(yè)在信息管理上仍存在一些問(wèn)題：

　　1、對(duì)信息及其重要性認(rèn)識(shí)不足。人們往往認(rèn)為既然信息是一種資源，那它和有形的物質(zhì)資源、能源資源在經(jīng)濟(jì)過(guò)程中的作用是類(lèi)同的，并像對(duì)待一般商品那樣占有信息資源。實(shí)際上，信息資源“儲(chǔ)量”無(wú)限，而其它物質(zhì)資源和能源資源在特定的空間和時(shí)間內(nèi)儲(chǔ)量是有限的，并且信息可以重復(fù)被使用，被開(kāi)發(fā)，不斷生成新的、有更高價(jià)值的信息。我國(guó)許多企業(yè)的信息工作，似乎是原始檔案工作，重視的是“管”，而不是用。

　　2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)落后，信息機(jī)制缺位。政府具有獲得、傳遞準(zhǔn)確可靠信息的優(yōu)勢(shì)，而這些信息優(yōu)勢(shì)是任何一個(gè)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)不可能具備的。我國(guó)經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)雖已有了一定規(guī)模，但仍很不夠。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)政府部門(mén)本位嚴(yán)重，部門(mén)之間缺乏有效的信息溝通和交流機(jī)制，難以實(shí)現(xiàn)有效共享。信息作為無(wú)形資源的可分享性，決定了任何信息過(guò)程都不是孤立的。企業(yè)信息工作的順利開(kāi)展，絕對(duì)離不開(kāi)外部信息系統(tǒng)的支持和引導(dǎo)。

　　3、信息管理體制不完善，信息政策模糊不清。在我國(guó)現(xiàn)階段，信息工作未能真正走向制度化的軌道，而且政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)都缺乏嚴(yán)格意義上的信息政策。我國(guó)政府內(nèi)部既沒(méi)有建立起完善的政府信息管理體制，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)信息管理工作的信息首長(zhǎng)和常設(shè)的信息管理職能機(jī)構(gòu)，各部門(mén)的信息機(jī)構(gòu)只對(duì)本部門(mén)負(fù)責(zé)，造成信息資源難以共享。行業(yè)協(xié)會(huì)，受其自身的背景、影響、資金、技術(shù)、人才、渠道及能力等方面的限制，其信息工作重點(diǎn)放在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，很少與國(guó)外同行進(jìn)行交往和溝通。

　　4、 應(yīng)用水平大大落后于硬件建設(shè)。應(yīng)用水平(信息源的開(kāi)發(fā)、信息交換及進(jìn)一步的分析預(yù)測(cè))大大落后于硬件建設(shè)，造成有限的資源不能充分利用。信息管理成果中應(yīng)該包含較多的智力因素，是智力加工的成果，而決不是簡(jiǎn)單原始的收集、存貯和傳遞。

　　5、信息人員素質(zhì)不高。從事企業(yè)信息工作的人員既應(yīng)該掌握信息管理的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技術(shù)，又要通曉有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工業(yè)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、管理等知識(shí)，這樣的人才才合乎市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。但事實(shí)上，絕大多數(shù)企業(yè)的信息管理人員素質(zhì)和工作能力不夠理想。