企業信息管理是指對企業生產經營中各個環節涉及的所有信息進行收集、整理、分析及提供利用的工作，其服務速率、服務質量、服務效果如何直接關系到企業的生產與發展。信息是企業的靈魂、企業的生命。可以說當今世界企業的競爭，實質是信息的競爭。誰控制了有價值的信息，誰的信息靈、把握準、行動快，誰就可以引導企業取得勝利。收集和利用信息是企業管理的基礎、搜集最新信息是企業走向市場的關鍵、比較鑒別信息是企業開發利用新技術、新工藝的前提、搜集反饋信息是企業搞活經營的關鍵。也就是說，準確及時的情報信息反饋能使企業具有靈敏的神經系統，從而增強企業時外界變化的適應能力，使企業在競爭中生存、發展。

一、當前企業面臨的信息問題

　　在市場需求的推動下，我國企業信息管理工作在這十多年中得到了很大的發展。但由于長期生活在計劃經濟體制下，我國企業在信息管理上仍存在一些問題：

　　1、對信息及其重要性認識不足。人們往往認為既然信息是一種資源，那它和有形的物質資源、能源資源在經濟過程中的作用是類同的，并像對待一般商品那樣占有信息資源。實際上，信息資源“儲量”無限，而其它物質資源和能源資源在特定的空間和時間內儲量是有限的，并且信息可以重復被使用，被開發，不斷生成新的、有更高價值的信息。我國許多企業的信息工作，似乎是原始檔案工作，重視的是“管”，而不是用。

　　2、社會經濟信息系統建設落后，信息機制缺位。政府具有獲得、傳遞準確可靠信息的優勢，而這些信息優勢是任何一個企業、行業協會不可能具備的。我國經濟信息系統的建設雖已有了一定規模，但仍很不夠。長期以來，我國政府部門本位嚴重，部門之間缺乏有效的信息溝通和交流機制，難以實現有效共享。信息作為無形資源的可分享性，決定了任何信息過程都不是孤立的。企業信息工作的順利開展，絕對離不開外部信息系統的支持和引導。

　　3、信息管理體制不完善，信息政策模糊不清。在我國現階段，信息工作未能真正走向制度化的軌道，而且政府、行業協會和企業都缺乏嚴格意義上的信息政策。我國政府內部既沒有建立起完善的政府信息管理體制，也沒有專門負責本部門信息管理工作的信息首長和常設的信息管理職能機構，各部門的信息機構只對本部門負責，造成信息資源難以共享。行業協會，受其自身的背景、影響、資金、技術、人才、渠道及能力等方面的限制，其信息工作重點放在國內市場上，很少與國外同行進行交往和溝通。

　　4、 應用水平大大落后于硬件建設。應用水平(信息源的開發、信息交換及進一步的分析預測)大大落后于硬件建設，造成有限的資源不能充分利用。信息管理成果中應該包含較多的智力因素，是智力加工的成果，而決不是簡單原始的收集、存貯和傳遞。

　　5、信息人員素質不高。從事企業信息工作的人員既應該掌握信息管理的專門知識和技術，又要通曉有關企業生產經營的工業、經濟、社會、管理等知識，這樣的人才才合乎市場競爭的需要。但事實上，絕大多數企業的信息管理人員素質和工作能力不夠理想。