馬云演講稿《CEO的本事就是會(huì)用別人的腦袋》
2009年末,阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席馬云現(xiàn)身新華社,與青年編輯記者進(jìn)行一場“開放的溝通”。這讓我們近距離感受到這位被年輕創(chuàng)業(yè)者捧為“創(chuàng)業(yè)教父”的魅力。他的激情、智慧、幽默,還有招牌式的“張狂”以及新華社青年編輯記者的精彩提問讓這次交流高潮迭起,掌聲不斷,笑聲不斷。
在談到一個(gè)不懂編程、不懂財(cái)務(wù)、不懂設(shè)計(jì)的人,如何帶領(lǐng)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司走到今天,馬云自嘲道,公司里人問他的事情,他95%不知道,他確實(shí)不知道,但他知道誰會(huì)知道,誰應(yīng)該知道。他說,CEO的本事,就是會(huì)用別人的腦袋。
馬云在講演中強(qiáng)調(diào)自己是一個(gè)理想主義者,他的這種浪漫理想主義情結(jié)也帶入了阿里巴巴,馬云說阿里巴巴和其他公司的不同就是它除了考核員工的業(yè)績以外,還考核員工的使命感和價(jià)值觀。今后,還要再加一項(xiàng)指標(biāo):社會(huì)公益。
有人說,馬云的智慧在于跟有智慧的人思想的碰撞。只有提出了有智慧的問題,才能讓智慧的馬云碰出閃光的火花。傳媒頻道編輯把馬云的演講內(nèi)容及與新華社青年編輯記者的互動(dòng)交流整理成文,與更多的網(wǎng)友分享:
十年來我們犯的錯(cuò)誤比成績多太多
阿里巴巴可以沒有馬云,但馬云不可以沒有阿里巴巴。有我在跟沒有我在,公司其實(shí)差不了多少。經(jīng)過10年的發(fā)展,我們公司從18個(gè)人到今天的18000多個(gè)人。2009年我們招收了5000名新員工,相當(dāng)?shù)牟蝗菀住?9年經(jīng)濟(jì)形勢不好,大學(xué)生就業(yè)困難,我們就盡量多招一些人。有人說,這么一搞我更神了。
這十年來,我們犯的錯(cuò)誤比取得的成績多太多。今天別人想知道的是,我們?nèi)〉昧四男┏煽?,其?shí)我們沒覺得有什么,只是我們活下來了。從99年到現(xiàn)在全世界至少不下2000家做企業(yè)電子商務(wù)的同行,跟他們相比,我們真的活下來了。有人覺得我們是得到了風(fēng)險(xiǎn)投資,可在當(dāng)時(shí)獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的公司活下來的就我們。
我們這一代人是很幸運(yùn)。在上市的前一天,我把阿里巴巴全體員工集中在一起,這些人現(xiàn)在最少的都是百萬富翁。我們問他們,你們?yōu)槭裁催@么有錢。我問我自己為什么這么有錢。是因?yàn)槲覀儽葎e人勤奮嗎?我自己感覺比我們勤奮的人多太多了。是我們比別人聰明?我看更不靠譜。以前從來沒有人說過我聰明。
小學(xué)我讀了七年。高考考了三年。后來考了師范學(xué)院,專科,當(dāng)時(shí)大學(xué)少男生,我就“轉(zhuǎn)”成了本科。我曾應(yīng)聘了很多的工作,第一年我差了18分高考失敗,那年我大約在杭州應(yīng)聘了10份工作,沒有一個(gè)單位要我,最后我去踩三輪車干了兩個(gè)月。所以一路走來,我并不覺得我聰明。
01、02年,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了最寒冷的冬天。沒有人愿意到互聯(lián)網(wǎng)公司來,阿里巴巴又是個(gè)古怪的名字,幾乎沒有什么人相信電子商務(wù)。那時(shí)我們招人特別難。03、04年,互聯(lián)網(wǎng)回暖,很多比我們有錢的互聯(lián)網(wǎng)公司先上市了,很多員工都跳槽了,再能干的人創(chuàng)業(yè)去了。過了幾年突然我們公司上市了,每個(gè)人都變成富翁了,大家感覺都特別好。但是我認(rèn)為,這不是因?yàn)槲覀兟斆?,只是因?yàn)槲覀兒苓\(yùn)氣。今天我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯剡^頭去看,如果重新來一遍,我還是這樣走,會(huì)不會(huì)成功,會(huì)不會(huì)走過來,我認(rèn)為,概率非常低。
活下來是因?yàn)槲覀兝硐胫髁x色彩比較濃
我覺得,我們這個(gè)公司為什么能活下來,就是因?yàn)槲覀兝硐胫髁x色彩比較濃。十年來,中國的互聯(lián)網(wǎng)非常艱辛,基本上是三條戰(zhàn)線:門戶、游戲、電子商務(wù)。我們倒底要做什么?我們的定位是什么?
第一,做門戶不是我們的強(qiáng)項(xiàng),我們更偏向商業(yè)。第二,現(xiàn)在做游戲的太多了。我身邊很多的人迷游戲,包括成人和孩子。我覺得問題大了。我在全世界考查電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)游戲生產(chǎn)最大的國家是美國、日本、韓國,但他們的游戲是用來出口的。沒有一個(gè)國家把游戲做為一個(gè)主要的文化產(chǎn)業(yè)來發(fā)展。我覺得游戲只能在一個(gè)時(shí)間不值錢的國家里發(fā)展。這一塊不能做。第三是電子商務(wù)。電子商務(wù)最難做,簡直是最不可思議。大家現(xiàn)在想想,1999年,2000、 2001年,在那個(gè)時(shí)代,你能找到個(gè)理由說電子商務(wù)做做會(huì)成功嗎?
在沒有收入的時(shí)候,我們的心里很慌很慌。但在我們最困難的時(shí)候,每天都收到大量的郵件,很多企業(yè)表達(dá)謝意,說我們幫助他們賺到了錢。我們始終覺得只要客戶掙錢我們就能掙錢,所以堅(jiān)持下來了。
幫助我們渡過困難期的還有員工。我特別感謝我的同事。到現(xiàn)在為止,沒有一種程序是我編的,沒有一個(gè)產(chǎn)品是我設(shè)計(jì)的,沒有一個(gè)廣告是我做的,沒有一個(gè)財(cái)務(wù)的預(yù)算是我做的,但是公司發(fā)展得越來越大。
我常常講,希望我們公司是藍(lán)藍(lán)的天,腳踏實(shí)地的大地和透明的空氣。希望我們的員工加入這個(gè)公司永遠(yuǎn)不要擔(dān)心稅務(wù)局來查帳,不要擔(dān)心公商局來敲門說我們違法,不要擔(dān)心公安局來捉人,所有的員工都會(huì)心里感到踏實(shí)。
透明的空氣可以讓工作充滿創(chuàng)新。公司里的任何制度,只要你敢問,我就敢答,沒有任何隱瞞。我覺得外面怎么看你不重要,你自己怎么看這個(gè)世界最重要。假如你不能讓你的員工堅(jiān)信你所倡導(dǎo)的這一切是為了完善這個(gè)社會(huì),一切的努力是為了讓員工成長起來,那企業(yè)是不可能做好的。
使命感和價(jià)值觀是最值錢的東西
我們這家公司最值錢的東西是我們把使命感和價(jià)值觀看得很重。
從2001年,我們開始對使命感和價(jià)值觀進(jìn)行考核。每個(gè)季度進(jìn)行考核,使命感和價(jià)值觀是和獎(jiǎng)金掛在一起的。有人說,軟的東西怎么進(jìn)行考核呢?我一直覺得“虛的東西做實(shí),實(shí)的東西做虛”,這樣才會(huì)成功。
比如說我們公司考核員工,是兩個(gè)緯度。一個(gè)是業(yè)績,一個(gè)價(jià)值觀。我們的使命感是天下沒有難做的生意,我們的價(jià)值觀是誠信。
2001年,阿里巴巴有個(gè)決定生死存亡的討論,我們稱之為“遵義會(huì)議”。當(dāng)時(shí)我們決定了將來要走哪條路。當(dāng)時(shí)的環(huán)境我們收不到錢,公司爭論倒底要不要給回扣。最后我們決定,這個(gè)公司就是不給回扣。三個(gè)月后,我們最佳的兩個(gè)銷售人員給了回扣。開還是不開?當(dāng)然開。如果有一個(gè)銷售員工業(yè)績非常好,但他的價(jià)值觀很差,團(tuán)隊(duì)合作很壞,不講誠信等,我們稱之為“野狗”,當(dāng)即開掉。
本文來源:http://www.nvnqwx.com/zuowen/yanjiang/3197911.htm