馬云演講稿《CEO的本事就是會(huì)用別人的腦袋》

　　2009年末，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席馬云現(xiàn)身新華社，與青年編輯記者進(jìn)行一場“開放的溝通”。這讓我們近距離感受到這位被年輕創(chuàng)業(yè)者捧為“創(chuàng)業(yè)教父”的魅力。他的激情、智慧、幽默，還有招牌式的“張狂”以及新華社青年編輯記者的精彩提問讓這次交流高潮迭起，掌聲不斷，笑聲不斷。

　　在談到一個(gè)不懂編程、不懂財(cái)務(wù)、不懂設(shè)計(jì)的人，如何帶領(lǐng)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司走到今天，馬云自嘲道，公司里人問他的事情，他95%不知道，他確實(shí)不知道，但他知道誰會(huì)知道，誰應(yīng)該知道。他說，CEO的本事，就是會(huì)用別人的腦袋。

　　馬云在講演中強(qiáng)調(diào)自己是一個(gè)理想主義者，他的這種浪漫理想主義情結(jié)也帶入了阿里巴巴，馬云說阿里巴巴和其他公司的不同就是它除了考核員工的業(yè)績以外，還考核員工的使命感和價(jià)值觀。今后，還要再加一項(xiàng)指標(biāo)：社會(huì)公益。

　　有人說，馬云的智慧在于跟有智慧的人思想的碰撞。只有提出了有智慧的問題，才能讓智慧的馬云碰出閃光的火花。傳媒頻道編輯把馬云的演講內(nèi)容及與新華社青年編輯記者的互動(dòng)交流整理成文，與更多的網(wǎng)友分享：

　　十年來我們犯的錯(cuò)誤比成績多太多

　　阿里巴巴可以沒有馬云，但馬云不可以沒有阿里巴巴。有我在跟沒有我在，公司其實(shí)差不了多少。經(jīng)過10年的發(fā)展，我們公司從18個(gè)人到今天的18000多個(gè)人。2009年我們招收了5000名新員工，相當(dāng)?shù)牟蝗菀住?9年經(jīng)濟(jì)形勢不好，大學(xué)生就業(yè)困難，我們就盡量多招一些人。有人說，這么一搞我更神了。

　　這十年來，我們犯的錯(cuò)誤比取得的成績多太多。今天別人想知道的是，我們?nèi)〉昧四男┏煽?，其?shí)我們沒覺得有什么，只是我們活下來了。從99年到現(xiàn)在全世界至少不下2000家做企業(yè)電子商務(wù)的同行，跟他們相比，我們真的活下來了。有人覺得我們是得到了風(fēng)險(xiǎn)投資，可在當(dāng)時(shí)獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的公司活下來的就我們。

　　我們這一代人是很幸運(yùn)。在上市的前一天，我把阿里巴巴全體員工集中在一起，這些人現(xiàn)在最少的都是百萬富翁。我們問他們，你們?yōu)槭裁催@么有錢。我問我自己為什么這么有錢。是因?yàn)槲覀儽葎e人勤奮嗎?我自己感覺比我們勤奮的人多太多了。是我們比別人聰明?我看更不靠譜。以前從來沒有人說過我聰明。

　　小學(xué)我讀了七年。高考考了三年。后來考了師范學(xué)院，專科，當(dāng)時(shí)大學(xué)少男生，我就“轉(zhuǎn)”成了本科。我曾應(yīng)聘了很多的工作，第一年我差了18分高考失敗，那年我大約在杭州應(yīng)聘了10份工作，沒有一個(gè)單位要我，最后我去踩三輪車干了兩個(gè)月。所以一路走來，我并不覺得我聰明。

　　01、02年，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了最寒冷的冬天。沒有人愿意到互聯(lián)網(wǎng)公司來，阿里巴巴又是個(gè)古怪的名字，幾乎沒有什么人相信電子商務(wù)。那時(shí)我們招人特別難。03、04年，互聯(lián)網(wǎng)回暖，很多比我們有錢的互聯(lián)網(wǎng)公司先上市了，很多員工都跳槽了，再能干的人創(chuàng)業(yè)去了。過了幾年突然我們公司上市了，每個(gè)人都變成富翁了，大家感覺都特別好。但是我認(rèn)為，這不是因?yàn)槲覀兟斆?，只是因?yàn)槲覀兒苓\(yùn)氣。今天我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯剡^頭去看，如果重新來一遍，我還是這樣走，會(huì)不會(huì)成功，會(huì)不會(huì)走過來，我認(rèn)為，概率非常低。

　　活下來是因?yàn)槲覀兝硐胫髁x色彩比較濃

　　我覺得，我們這個(gè)公司為什么能活下來，就是因?yàn)槲覀兝硐胫髁x色彩比較濃。十年來，中國的互聯(lián)網(wǎng)非常艱辛，基本上是三條戰(zhàn)線：門戶、游戲、電子商務(wù)。我們倒底要做什么?我們的定位是什么?

　　第一，做門戶不是我們的強(qiáng)項(xiàng)，我們更偏向商業(yè)。第二，現(xiàn)在做游戲的太多了。我身邊很多的人迷游戲，包括成人和孩子。我覺得問題大了。我在全世界考查電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)游戲生產(chǎn)最大的國家是美國、日本、韓國，但他們的游戲是用來出口的。沒有一個(gè)國家把游戲做為一個(gè)主要的文化產(chǎn)業(yè)來發(fā)展。我覺得游戲只能在一個(gè)時(shí)間不值錢的國家里發(fā)展。這一塊不能做。第三是電子商務(wù)。電子商務(wù)最難做，簡直是最不可思議。大家現(xiàn)在想想，1999年，2000、 2001年，在那個(gè)時(shí)代，你能找到個(gè)理由說電子商務(wù)做做會(huì)成功嗎?

　　在沒有收入的時(shí)候，我們的心里很慌很慌。但在我們最困難的時(shí)候，每天都收到大量的郵件，很多企業(yè)表達(dá)謝意，說我們幫助他們賺到了錢。我們始終覺得只要客戶掙錢我們就能掙錢，所以堅(jiān)持下來了。

　　幫助我們渡過困難期的還有員工。我特別感謝我的同事。到現(xiàn)在為止，沒有一種程序是我編的，沒有一個(gè)產(chǎn)品是我設(shè)計(jì)的，沒有一個(gè)廣告是我做的，沒有一個(gè)財(cái)務(wù)的預(yù)算是我做的，但是公司發(fā)展得越來越大。

　　我常常講，希望我們公司是藍(lán)藍(lán)的天，腳踏實(shí)地的大地和透明的空氣。希望我們的員工加入這個(gè)公司永遠(yuǎn)不要擔(dān)心稅務(wù)局來查帳，不要擔(dān)心公商局來敲門說我們違法，不要擔(dān)心公安局來捉人，所有的員工都會(huì)心里感到踏實(shí)。

　　透明的空氣可以讓工作充滿創(chuàng)新。公司里的任何制度，只要你敢問，我就敢答，沒有任何隱瞞。我覺得外面怎么看你不重要，你自己怎么看這個(gè)世界最重要。假如你不能讓你的員工堅(jiān)信你所倡導(dǎo)的這一切是為了完善這個(gè)社會(huì)，一切的努力是為了讓員工成長起來，那企業(yè)是不可能做好的。

　　使命感和價(jià)值觀是最值錢的東西

　　我們這家公司最值錢的東西是我們把使命感和價(jià)值觀看得很重。

　　從2001年，我們開始對使命感和價(jià)值觀進(jìn)行考核。每個(gè)季度進(jìn)行考核，使命感和價(jià)值觀是和獎(jiǎng)金掛在一起的。有人說，軟的東西怎么進(jìn)行考核呢?我一直覺得“虛的東西做實(shí)，實(shí)的東西做虛”，這樣才會(huì)成功。

　　比如說我們公司考核員工，是兩個(gè)緯度。一個(gè)是業(yè)績，一個(gè)價(jià)值觀。我們的使命感是天下沒有難做的生意，我們的價(jià)值觀是誠信。

　　2001年，阿里巴巴有個(gè)決定生死存亡的討論，我們稱之為“遵義會(huì)議”。當(dāng)時(shí)我們決定了將來要走哪條路。當(dāng)時(shí)的環(huán)境我們收不到錢，公司爭論倒底要不要給回扣。最后我們決定，這個(gè)公司就是不給回扣。三個(gè)月后，我們最佳的兩個(gè)銷售人員給了回扣。開還是不開?當(dāng)然開。如果有一個(gè)銷售員工業(yè)績非常好，但他的價(jià)值觀很差，團(tuán)隊(duì)合作很壞，不講誠信等，我們稱之為“野狗”，當(dāng)即開掉。