【篇一】
“你咋把鞋放在房檐下?趕緊拿到屋里去!”爺爺命令奶奶道。“我記性不好，放在這里我能看見。咋了，礙你啥事了?”“明天是初一，把一雙舊鞋放在顯眼處，不嫌丟人!”奶奶不聽，這下爺爺可惱了，抓起鞋一把扔到了門外，奶奶也不示弱，撿起鞋又把它們放到了房檐下。“內戰”一旦爆發，誰也甭想吃個順當的年夜飯，于是我趕忙出來調解。
我先把鞋放回奶奶的臥室，然后給爺爺拿來了香煙和茶，笑著說：“爺，我奶奶不講究，我看這事怨她。”“就是嘛，我看也怨她!”爺爺說道。“爺，我爸媽在外打工，您每年都要他們回來過年。咱們全家一年難得團圓一次，他們千里迢迢歡歡喜喜回來了，難道是想聽你倆吵架的?幸虧他們現在沒在家，要是聽到了，我保證以后他們不回來過年了。到那時，咱家多冷清，多沒意思呀!”爺爺一聽馬上著急起來，連聲說：“幸虧沒吵起來，幸虧他倆沒在家!”“爺，奶奶的倔脾氣您還不知道?您能把鞋扔外面就不能幫她拿到屋里?記得去年六月份您生病住院，臥床不起，奶奶給您端屎端尿一個多月。在她的照料下，您康復了，她卻累倒了。為一件小事大動干戈值嗎?”爺爺不好意思地說：“真是的，為這事傷和氣不值得，我以后再不跟她吵架了!”“爺，您抽煙、喝茶，我幫奶奶做飯去。”
來到廚房，我給奶奶邊捶背邊說：“咋，還生我爺的氣?您不知道我爺有病?”“有啥病?不是治好了嗎?”奶奶放下手中的活，沖我追問道。“爺爺心里煩躁，愛發脾氣，他身體不好，我們要讓著他點兒。”“您忘記去年有段時間，爺爺生病，您都累病了?，F在不過抬抬手就能做的事，何必要較真兒呢?要是爺爺氣出病來，還不是您伺候?”奶奶一聽，忙說：“你說的對，我以后讓著他就行了!”
今天，我的調解避免了“內戰”的爆發，真開心!
【篇二】
兩年前的一個上午，天下小雨，70歲的張老打著雨傘在城陵磯橫過馬路時被本村的`東東駕駛的小轎車撞倒，東東當即撥打120急救電話，等了十多分鐘，救護車還沒來，東東怕影響救治，與幾個朋友用肇事車將張老送往醫院檢查，檢查結果顯示張老傷得不算太重，有一些皮外傷，加上上了年紀又受到了驚嚇，東東為張老辦理了住院手續，后來不知怎么張老的兒子趕到了醫院怪東東沒有保護現場并及時報警，雙方差點動起手來，東東平時在村里也算有頭有臉的人物，今天出了事故自認為做得還可以，便怪張老的兒子不識抬舉，揚言以后要收拾他，張老的兒子是個老實人，經他這么一嚇，說了幾句硬話后便不做聲了，偏偏張老的老伴劉婆婆平時也是個不認輸的角色，認為東東撞傷老頭子還威脅兒子，便暗暗較上了勁，東東隨后到我大隊備了案。
一個星期后，張老認為恢復得差不多了，便辦理了出院手續回家修養，不料在家沒修養幾天張老突然感到腰部有些疼痛，后送到醫院檢查，發現腰椎有輕度骨裂，劉婆婆給東東打電話，要求東東到醫院交錢為張老辦理住院手續，東東有些不愿意了，認為出事故后醫院對張老作了全身檢查，沒查出什么大問題，現在突然查出骨裂莫不是在家里摔壞了，想賴我不成，劉婆婆來大隊找到我，賭咒發誓說張老在家里沒有摔跤，肯定是上次在醫院檢查沒有仔細檢查清楚，鑒于張老實際傷情，東東的車又保險齊全，我便做工作讓東東到醫院交上住院費用，東東有些不情愿但還是到醫院交了六千元錢。張老骨裂又住了一個多月的院，期間幾次因欠費被停藥，劉婆婆又好幾次到大隊找到我，說東東這伢子要不得，撞傷了人還不出錢治病，等將來結案處理時決不輕饒他，東東也幾次到大隊反映劉婆婆的不是，說她太難纏了，得理不饒人，明明張老的病好得差不多了還賴著不出院，我便勸東東，你是個年輕人，車子有保險，沒必要跟老太太賭氣，大家都是一個村的，以后低頭不見抬頭見。
張老出院后按我們要求作了一個法檢，張老拄著拐棍和劉婆婆到大隊找到我，要我幫他算一下東東還應該賠償他們多少錢，我便按照當時的賠償標準給他們認真的計算了一遍，包括各種費用在內共計捌仟多元錢，就只有這么多?劉婆婆性急，面露不快，我跟你們解釋賠償是有政策標準的，算起來只有這么多。劉婆婆與張老回去后便到東東家，稱一是張老病還沒有完全治好，你又不及時交納醫藥費，二是張老住院后一家人跑東跑西，包括親朋好友去看望時也花了不少錢，三是你還欺負我兒子，總共你要補償我們最少也得四萬元，否則我們就去上訪。東東不吃這套，也不理他們，劉婆婆便扶著張老開始了多次的上訪之路。
劉婆婆到大隊述說了這些情況，我們勸解也沒用，老倆口便找到支隊，從交管科領導到主管副支隊長再到余政委，劉婆婆一把眼淚一把鼻涕，述說自己的遭遇，數落東東的不盡人情，支隊領導再怎么解釋按法律程序辦事也說服不了老倆口，便打電話我要多做東東的工作，早點對此案作個了結。我便選個日子把東東與老兩口子喊到我辦公室，我先對張老兩口子說：我們處理事故只能按照相關法律程序和政策辦事，你們要求太高的話，我們也不好做工作，我們不能強制對方出多少錢。然后又對東東說，按照法檢算起來是只有八千多元錢，但張老現在還拄著拐杖，老人家完全康復還是要慢些，劉婆婆服侍他也很累你就適當的多賠一些吧。經好說歹說，東東同意出一萬五千元錢解決此事故，可劉婆婆與張老根本不同意，老兩口又搭車趕到支隊余政委辦公室，一把鼻涕一吧眼淚，余政委又是忙著端茶、敬煙，生怕老兩口過于激動出現意外，并承諾過段時間親自到大隊處理此事故。
從大隊調解以后，東東在村里發誓，以后處理最多出八千快錢，多出一分錢就不是人，他認為劉婆婆在此事故處理上存心訛他，這些話經多人傳到劉婆婆老兩口耳朵，他們四十多歲的老兒子也勸他們不能要太多，否則會被街坊鄰居瞧不起，但被劉婆婆大罵一頓無用的家伙，劉婆婆與張老又到東東家去過幾次，但東東一家人態度很堅決，稱要劉婆婆他們多去上訪，劉婆婆畢竟年紀也不小了，老張又拄著拐杖，到支隊上訪一次兩人也要費很大的勁，在又找到余政委辦公室兩回后，余政委終于抽空來到大隊，我打電話好說歹說把東東叫到大隊來，在大隊會議室對雙方組織調解，余政委親自主持，實際上說的都還是那些話，只不過余政委也是從基層一步步干上來，當過分局局長的人，處理事情很有一套，他先肯定了張老與傷病作斗爭的堅強，劉婆婆之所以要四萬元錢為的只是一口氣，兩位老人其實都是通情達理之人，接著又肯定東東作為年輕人混到現在這個樣子算是有志氣、有出息出了事故馬上送傷者到醫院進行治療做得非常對。兩家人同住一個村子是緣分，互相涼解年輕人要先尊重老人等等。說到這里，東東從座位上站起來，先是感謝余政委從百忙中抽空來大隊親自處理自己的事情，然后表態說賠償部分照政策算起來只有八千元錢，看在老人家不容易的情分上愿意再加上兩千元錢，希望張老劉婆婆不要嫌棄，劉婆婆聽到這個數字臉上還是有些不快，但事情拖了這么久，支隊領導都出了場，老兩口的精神上也有些撐不住了，便說我也不是非要四萬元錢，你們年輕人主要是沒把我們這些老骨頭放在眼睛里，既然余政委來了，我也便接受這一萬元錢，至此我便起緊制作好調解書，付款憑證讓雙方簽字，一起上訪多次歷時將近半年的不大不小的事故終于處理完畢。
過了三天我到支隊交管科辦事，李科長邊為我泡茶邊開玩笑說，上次劉婆婆的事故聽說余政委一去便處理完了?我接過茶嗯 了一聲，不太明白李科長說話的意思。是說我們平時處理事故水平低還是責任心不強?這些年來，許多同類型的事故遇到不少，當事人心態大都數經過憤怒，相互指責，經挫折或勸慰后最終心平氣和的過程，我們只有讀懂了當事人的思想動態，才能水到渠成化解當事人之間的矛盾，只可惜我們事故處理民警面臨這樣的矛盾和問題真是太多了。
2015我的調解故事征文（精選）
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