| 工作描述： | 主要負(fù)責(zé)管理公司B2C電子商務(wù)項(xiàng)目"泰昊商城www.taihaoshop.com"。
1、負(fù)責(zé)泰昊商城項(xiàng)目團(tuán)隊的前期組建，包括團(tuán)隊所有人員的招聘,制訂團(tuán)隊架構(gòu)表，確定團(tuán)隊工作流程及崗位職責(zé)。
2、管理和協(xié)調(diào)團(tuán)隊工作。規(guī)劃項(xiàng)目的時間進(jìn)度，通過后臺管理審核泰昊商城各部門工作,確保各部門工作如產(chǎn)品圖片描述、促銷活動、新品上架等工作按計劃有序完成。
3、 負(fù)責(zé)擬訂網(wǎng)站產(chǎn)品的分類及價格，并制訂會員等級和產(chǎn)品折扣。協(xié)助制訂售后條款及客服規(guī)范用語，及時與顧客和客服專員進(jìn)行溝通，解決顧客提出的實(shí)際問題，監(jiān)督客服人員做好售前及售后服務(wù)，并進(jìn)行績效考核。
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊項(xiàng)目會議的召開以及會議決議的追蹤，負(fù)責(zé)團(tuán)隊內(nèi)部激勵的推行以及活動的組織，保持團(tuán)隊間的溝通以及與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通。
5、協(xié)助網(wǎng)站外鏈合約事項(xiàng)，與其他相關(guān)網(wǎng)站等簽訂網(wǎng)站聯(lián)盟，增加網(wǎng)站外鏈推廣網(wǎng)站知名度。與支付寶等大型論壇合作策劃網(wǎng)站促銷活動，刺激顧客的`潛在購買興趣。
6、總經(jīng)理交待的其他工作。
于2009年1月正式離職,之后在朋友的公司友茗堂公司協(xié)助茶葉品牌連鎖店項(xiàng)目的前期籌建工作,擔(dān)任項(xiàng)目主管,現(xiàn)前期工作已完成并已離開該公司。目前在尋求加入一個穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的新公司,奉獻(xiàn)自己的所學(xué)。 |