親愛(ài)的，在信的開頭我要跟您說(shuō)一聲：對(duì)不起！

　　感謝你對(duì)我們字體管家軟件的信任！你下載了我們的應(yīng)用，本來(lái)是想給手機(jī)換上美美的字體，卻沒(méi)想到讓您的手機(jī)出了故障！這是我們最不愿意看到的情況。讓您的心情不適，是我們的過(guò)錯(cuò)，希望您能夠原諒我們，并且給我們一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)！好嗎？

　　由于我們的軟件也是在發(fā)展過(guò)程中，所以很多地方都不夠完善，適配機(jī)型上也存在著問(wèn)題。我們立志做到最好！愿望是美好的，過(guò)程卻充滿著坎坷。我們的失誤卻讓您的手機(jī)遭受“災(zāi)難”~我們真的非常抱歉，在此同時(shí)，我們誠(chéng)摯地希望您能夠配合我們解決這個(gè)失誤，可以嗎？如果你的手機(jī)因?yàn)楦鼡Q字體造成任何問(wèn)題，請(qǐng)加我們的官方售后QQ：1340791332如果導(dǎo)致手機(jī)變成了磚，只要您把手機(jī)郵寄到我們公司，我們一定會(huì)幫您把手機(jī)修理好的。當(dāng)然，來(lái)回的費(fèi)用是由我們承擔(dān)的！為了表示我們的歉意，我們會(huì)回贈(zèng)一份小禮物給您。

　　對(duì)您造成的不便，我們深感抱歉！感謝您對(duì)我們字體管家的建議，我們一定會(huì)把軟件做得更好！