親愛的，在信的開頭我要跟您說一聲：對不起！

　　感謝你對我們字體管家軟件的信任！你下載了我們的應用，本來是想給手機換上美美的字體，卻沒想到讓您的手機出了故障！這是我們最不愿意看到的情況。讓您的心情不適，是我們的過錯，希望您能夠原諒我們，并且給我們一個改過自新的機會！好嗎？

　　由于我們的軟件也是在發展過程中，所以很多地方都不夠完善，適配機型上也存在著問題。我們立志做到最好！愿望是美好的，過程卻充滿著坎坷。我們的失誤卻讓您的手機遭受“災難”~我們真的非常抱歉，在此同時，我們誠摯地希望您能夠配合我們解決這個失誤，可以嗎？如果你的手機因為更換字體造成任何問題，請加我們的官方售后QQ：1340791332如果導致手機變成了磚，只要您把手機郵寄到我們公司，我們一定會幫您把手機修理好的。當然，來回的費用是由我們承擔的！為了表示我們的歉意，我們會回贈一份小禮物給您。

　　對您造成的不便，我們深感抱歉！感謝您對我們字體管家的建議，我們一定會把軟件做得更好！