“我(馬云)聽(tīng)見(jiàn)有公司說(shuō)招兩萬(wàn)快遞人員，他是做電子商務(wù)的，我是挺為他著急的，我覺(jué)得這樣的是要死的。必須讓社會(huì)上其他人活好，幫你服務(wù)的活好。如果服務(wù)的不好，你可以請(qǐng)進(jìn)更好的。”兩年前央視對(duì)話(huà)，馬云是如此評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東的，一句話(huà)，京東太封閉，不符合新商業(yè)文明精神。

　　兩年過(guò)后，京東沒(méi)死還上市了。然后雖然阿里巴巴自己沒(méi)有養(yǎng)物流員工，但2013年18.57億投資擅長(zhǎng)家電物流的日日順，為了支撐天貓商超用戶(hù)體驗(yàn)，又投資了萬(wàn)象物流，在2015年斥100億巨額資金投資了圓通完善阿里的物流渠道下沉計(jì)劃。

　　一個(gè)月前東哥寫(xiě)過(guò)一篇文章《阿里越做越重“自營(yíng)化”，京東卻越做越輕“平臺(tái)化”》。而阿里加大最后一公里物流直接投資，加強(qiáng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)控制，“自營(yíng)化”比較典型的現(xiàn)象。阿里和京東模式有很大的差別，但更大的差別還是微信去中心化的電商模式。

　　一、分析兩種電商模式，聚合是當(dāng)下主流，但去中心化不可阻擋

　　二、“京騰計(jì)劃”，京東從封閉走向開(kāi)放

　　三、“天貓雙十一”，阿里從開(kāi)放走向封閉

　　一、聚合模式和去中心化模式的爭(zhēng)論

　　兩年前東哥寫(xiě)過(guò)一篇看似異想天開(kāi)的文章《2015年，阿里騰訊京東三分天下》。兩年后的情況，是不是如此，阿里的人比東哥清楚。京東年交易額逼近6000億元，而微信去中心化電商被阿里多次封殺，嚴(yán)禁賣(mài)家通過(guò)微信固化會(huì)員粉絲。

　　媒體報(bào)道的電商模式有很多，C2C模式，B2C模式，B2B2C模式，O2O模式，還有阿里希望主導(dǎo)的C2B模式，在這里就不一一詳解這些沒(méi)有意義的概念。概念有很多，圍繞著用戶(hù)需求和品牌需求兩個(gè)角度，核心就只有兩種模式。

　　聚合模式，在這里找到一切

　　忠于渠道的聚合模式，簡(jiǎn)單解釋就是聚合流量，聚合品牌(商品)，一站式購(gòu)物體驗(yàn)。從用戶(hù)角度，在這里比較品牌，比較價(jià)格，比較服務(wù)，然后選擇滿(mǎn)意自己的品牌。在聚合這種模式下，品牌是被綁架的。在電商的時(shí)候，信息高度對(duì)稱(chēng)，方便用戶(hù)對(duì)比，所以就尤其變得極端。當(dāng)然同樣是聚合模式，還分弱控制的淘寶平臺(tái)模式，和強(qiáng)控制的京東模式。

　　淘寶天貓平臺(tái)模式，能夠?qū)?yīng)的就是傳統(tǒng)線(xiàn)下就是集貿(mào)市場(chǎng)，百貨公司。消費(fèi)者在這里有無(wú)窮多的商品和無(wú)窮多的商戶(hù)可供選擇，商戶(hù)能夠自主管理銷(xiāo)售商品。這種模式下用戶(hù)選擇無(wú)窮多，問(wèn)題在于既有可能挑到高性?xún)r(jià)比的，也有可能挑到假冒偽劣產(chǎn)品，體驗(yàn)也非常差的商戶(hù)。商戶(hù)做好一個(gè)爆品可能一夜暴富，也有可能因?yàn)閷?duì)賭錯(cuò)誤，庫(kù)存失控，傾家蕩產(chǎn)。

　　淘寶平臺(tái)本身不買(mǎi)貨賣(mài)貨，只提供交易平臺(tái)和工具，從中間收取費(fèi)用和傭金。不一樣的是，因?yàn)樨浖軣o(wú)限，所以淘寶，天貓能夠裝的品類(lèi)，品牌要無(wú)限豐富得多，而且還沒(méi)有高昂的房地產(chǎn)租金成本。

　　京東當(dāng)當(dāng)零售模式，能夠?qū)?yīng)到傳統(tǒng)線(xiàn)下的就是蘇寧，沃爾瑪、新華書(shū)店等等。京東通過(guò)大規(guī)模的自建倉(cāng)儲(chǔ)物流，消費(fèi)者在這里享有有保證的商品和配送退貨服務(wù)，而商戶(hù)只負(fù)責(zé)商品研發(fā)生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)，然后銷(xiāo)售，倉(cāng)儲(chǔ)物流的事情就交給京東處理。這種模式下，無(wú)論是商戶(hù)賣(mài)貨，還是用戶(hù)購(gòu)物都變得更加簡(jiǎn)單輕松!

　　零售商主要通過(guò)規(guī)模效應(yīng)，強(qiáng)化對(duì)上游議價(jià)能力提高毛利潤(rùn)率，提升效率，降低成本，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)盈利。不一樣的是，京東要比傳統(tǒng)零售商的SKU要豐富的多，沃爾瑪最大的賣(mài)場(chǎng)也就5萬(wàn)SKU，而京東同步銷(xiāo)售的自營(yíng)SKU就有200多萬(wàn)，平臺(tái)SKU2000多萬(wàn)。傳統(tǒng)零售的流量過(guò)于分散難以變現(xiàn)，而京東自營(yíng)聚合了流量用戶(hù)，可以做開(kāi)放平臺(tái)，可以賺取廣告收入。

　　去中心化模式，品牌活的更好才能更好的服務(wù)用戶(hù)

　　忠于品牌的去中心化模式，簡(jiǎn)單解釋就是不聚合流量，也不聚合品牌，不提供一站式購(gòu)物體驗(yàn)，以品牌利益為出發(fā)點(diǎn)為核心的模式。在傳統(tǒng)零售就是不依附于商場(chǎng)的品牌自營(yíng)店，在線(xiàn)零售就是官網(wǎng)了。在傳統(tǒng)零售當(dāng)中，格力、海爾，還有大量傳統(tǒng)服裝品牌，為了不被渠道綁架，也是為了更好的服務(wù)用戶(hù)，在各大渠道之外，開(kāi)了大量的品牌自營(yíng)店。所以如果認(rèn)真分析這幾十年中國(guó)的品牌，有自己渠道的顯然要比沒(méi)有自己渠道的要強(qiáng)太多了，其中格力最為典型。

　　在線(xiàn)零售體現(xiàn)的方式就是獨(dú)立的品牌B2C網(wǎng)站，APP，在美國(guó)Gap，Zara這些傳統(tǒng)品牌的官網(wǎng)都賣(mài)的不錯(cuò)。幾年前出淘的品牌基本都掛了，而燒錢(qián)的傳統(tǒng)品牌大有人在，卻基本也沒(méi)有官網(wǎng)做起來(lái)的品牌。直到有了微信公眾服務(wù)號(hào)的出現(xiàn)，微信微店的出現(xiàn)。幾天前發(fā)布會(huì)上，杰克瓊斯說(shuō)2014年半年時(shí)間在微信微店賣(mài)了2億多，應(yīng)該算是一個(gè)奇跡。現(xiàn)在微店模式越來(lái)越成為品牌的主流認(rèn)識(shí)，而不是去浪費(fèi)錢(qián)去做了沒(méi)有人看的官網(wǎng)和APP。

　　聚合模式很好，但去中心化也越來(lái)越重要

　　那么到底是聚合模式好，還是去中心化模式好，慣性思考當(dāng)然是聚合模式好，因?yàn)榫酆夏Ｊ揭杂脩?hù)利益為出發(fā)點(diǎn)，讓用戶(hù)選擇更具有性?xún)r(jià)比的品牌商品。實(shí)則不然，聚合模式中間渠道商還要雁過(guò)拔毛一道，渠道成本基本占到了10-30個(gè)點(diǎn)。而去中心化模式下，品牌直接面對(duì)用戶(hù)，這些錢(qián)既可以給用戶(hù)讓利，也可以留下來(lái)發(fā)展品牌。除了體驗(yàn)上不是那么便利，實(shí)際上更有利于消費(fèi)者。

　　電商的聚合模式下對(duì)品牌還有三大傷害。首先高度對(duì)稱(chēng)信息下，價(jià)格越打越低，沒(méi)有足夠高的毛利潤(rùn)率空間發(fā)展品牌。其次為了獲取更好的流量位子，競(jìng)價(jià)獲取流量的經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越高。最后品牌想避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，商品創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新，又不能得到保護(hù)，模仿抄襲者太多。絕大部分商戶(hù)品牌都會(huì)陷入惡性?xún)r(jià)格戰(zhàn)漩渦不能自拔，尤其是純開(kāi)放式又不加以規(guī)則限制的淘寶模式下。賣(mài)家為什么不惜代價(jià)的出淘，也就不奇怪了。不賺錢(qián)總得想其它出路。

　　目前以微信微店的開(kāi)店和傳統(tǒng)做官網(wǎng)、APP比門(mén)檻低得多，成本也很低，運(yùn)營(yíng)也非常簡(jiǎn)單，有很多人直接用微信個(gè)人好加粉絲做朋友圈電商了。但問(wèn)題也比較棘手，沒(méi)流量，會(huì)員管理的訂單不能滿(mǎn)足規(guī)模化增長(zhǎng)需求，另外打通線(xiàn)下門(mén)店，沒(méi)有物流解決方案實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。所以在這里不得不說(shuō)一下“京騰計(jì)劃”了!