xxx，女，2000年7月進(jìn)入中國(guó)聯(lián)通梅州分公司，現(xiàn)為建設(shè)維護(hù)與互連互通部基站專業(yè)人員。

　　進(jìn)入公司一年了，從一個(gè)涉世未深的大學(xué)畢業(yè)生成長(zhǎng)為一名運(yùn)維人員，期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的肯定和幫助是畢生難忘的，因?yàn)槿绻麤]有大家對(duì)我的支持，我不會(huì)有今天的成長(zhǎng)，從心里頭，我忠心地感謝大家。

　　運(yùn)維工作很辛苦，時(shí)間性強(qiáng)到讓人根本就不敢對(duì)自己的生活做什么樣的計(jì)劃，因?yàn)楣收虾屯对V不會(huì)有節(jié)假日之分，它隨時(shí)都有可能把你拉回交換機(jī)房。面對(duì)這樣的工作性質(zhì)，如果不從思想上讓自己真正投入，是很難把工作做好的。因?yàn)楣ぷ鲿?huì)占據(jù)很多個(gè)人的時(shí)間，所以樹立好正確的工作態(tài)度和信念就顯得至關(guān)重要。一年下來，當(dāng)最困難的磨合期也挺過去了的時(shí)候，回頭想想自己曾經(jīng)的那些尖銳的思想斗爭(zhēng)和付出的努力，內(nèi)心的感受是欣慰的，因?yàn)槔щy非但沒有把我嚇倒，反而讓我變得成熟和勇敢。

　　我在的基站專業(yè)的主要工作是保障100多個(gè)基站、3個(gè)BSC、4個(gè)XCDR的正常運(yùn)行和整個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)的通信質(zhì)量，看起來不乍眼，但某一個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都將引起整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量，因此，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控是其中重要的一項(xiàng)工作，一旦出現(xiàn)故障，必須以速度最快、影響面最少的手段進(jìn)行搶通，起主要的是將公司損失的利益以及給用戶帶來的負(fù)面影響降低到最低。工作快一年了，已經(jīng)記不清有多少次在睡夢(mèng)中被電話叫醒，而半夜響起的電話聲，除了網(wǎng)絡(luò)故障不會(huì)有其他，所以就算當(dāng)時(shí)的自己再困、再累，也得馬上過機(jī)房來確定故障范圍，并進(jìn)行排除。有時(shí)候在下班的時(shí)候還會(huì)接到用戶的投訴電話，如果那個(gè)時(shí)候我對(duì)用戶強(qiáng)調(diào)上班時(shí)間已經(jīng)過去的話，不僅是用戶，就是自己也覺得說不過去，所以不管當(dāng)時(shí)的自己身處何方，首先想到的都是盡快給用戶一個(gè)答復(fù)，而不是去抱怨或逃避責(zé)任。運(yùn)維 工作不太能為大家理解，但如果我連讓用戶知道我們運(yùn)維人員是重視任何一起投訴這一點(diǎn)都做不到的話，那么的工作將更加得不到用戶的理解和支持。因此，就是本著這種不給運(yùn)維人員摸黑的信念，但對(duì)待故障和用戶投訴方面我都要求自己的工作態(tài)度是全心全意，盡心盡責(zé)，事實(shí)證明我的這種信念是可以帶來效果的。