唔一聲長笛，一艘客輪靠岸了。只見一位濃眉大眼的服務(wù)員親熱地攙著一位白發(fā)蒼蒼的老奶奶，從輪船上小心翼翼地走上碼頭;隨后，她有轉(zhuǎn)身抱起一位阿姨的孩子;眨眼間，她有幫助另一位旅客提著包裹。她如莎般從船上到碼頭，又從碼頭到船上。她是誰?她就是我的媽媽——一個普普通通的服務(wù)員。

　　旅客上船和下船，她來來往往。客輪起航了，旅客安安穩(wěn)穩(wěn)地坐在船艙，照理她應(yīng)該休息了吧!但是我的媽媽仍在客艙里來回走著。你看，她一會兒端來幾杯熱氣騰騰的茶，一會兒又遞過一條潔白的毛巾。唉，那幾位青年人可能很寂寞吧，我媽媽拿出幾本雜志和一疊報紙熱情地遞了過去。好象旅客都是我媽媽的熟人、親戚似的。乘坐這艘客輪的人，都對媽媽的熱情周到的服務(wù)給予高度的贊揚。

　　正因為媽媽和船上的工作人員高質(zhì)量的服務(wù)，這艘客輪年年被評為文明客輪。我媽媽每年也都捧回了一張大獎狀。