工作經(jīng)歷
公司名稱： 廣州市信誠物業(yè)公司起止年月：2008-04 ～ 
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)： 管理處經(jīng)理 
工作描述： 負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的全面工作，主要包括：
1、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同確定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量定位；
2、策劃物業(yè)的年度物管方案及管理目標(biāo)；
3、編制年度收支預(yù)算；
4、組織各員工的培訓(xùn)與考核；
5、各日常業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督與控制（包括工程、安管、客服、環(huán)境等）；
6、與開發(fā)商、各相關(guān)政府部門及公司內(nèi)部各部門的溝通、協(xié)調(diào)；
7、物管日常風(fēng)險的控制及管理；
8、各部門計劃工作及執(zhí)行情況的管理；
9、各突發(fā)事件的控制及管理等工作。   
 
公司名稱： 廣州番禺雅居樂物業(yè)公司起止年月：2006-04 ～ 2008-04
公司性質(zhì)： 中外合資所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)： 住戶服務(wù)中心經(jīng)理 
工作描述： 廣州番禺雅居樂物業(yè)公司是一級資質(zhì)物業(yè)公司，雅居樂花園規(guī)劃占地面積150萬平方米，規(guī)劃總建筑面積180萬平方米，容積率1.21，綠化率35％；在職時管理占地面積約180萬平方米，建筑面積123萬平方米，別墅1024棟，住宅8000多戶，有會所、酒店、商鋪等配套設(shè)施。
主要職責(zé)如下：
1、協(xié)助制定物業(yè)前期招投標(biāo)；
2、協(xié)助策劃制定物管方案；
3、物業(yè)接管驗收；
4、制定收樓方案并組織實施；
5、業(yè)戶投訴接待及處理；
6、物管品質(zhì)管理；
7、檔案資料管理；
8、各種證件辦理；
9、組織部門員工對業(yè)務(wù)及法規(guī)知識的培訓(xùn)；
10、部門費用預(yù)算的編制和控制；
11、與各相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)等。  
 
公司名稱： 廣州珠島物業(yè)公司起止年月：2002-01 ～ 2006-04
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)： 物業(yè)部主管 
工作描述：
1、負(fù)責(zé)項目的招投標(biāo)；
2、前期物業(yè)接管驗收；
3、物管項目管理方案的制定；
4、監(jiān)督并按標(biāo)準(zhǔn)實施各項物管業(yè)務(wù)工作（包括客服、安全、消防、工程、清潔、綠化、培訓(xùn)等）；
5、收樓；
6、客戶投訴處理；7裝修監(jiān)管；
8、員工培訓(xùn)；
9、涉及相關(guān)政府單位及企業(yè)內(nèi)部部門的溝通、協(xié)調(diào)；
10、組織制定并實施突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等工作。