一年一度的三八節,是美容院最重要的節日之一。如何利用這個節日做好活動,為上半年的業績打好堅實的基礎呢?經歷了拍拍秀、賭城之夜、慈善9+1,百店喜樂會、專家坐診等花樣繁多的活動之后,很多院長發現大部分的活動都是殺雞取卵式的傷客活動,不利于美容院的長久經營。那么,做什么樣的活動才能良性地提升業績呢?
回到營銷的本質上來說,要想提高業績,只有三種途徑:
1、增加新客戶人數;
2、深挖老客戶的消費潛力;
3、讓老客戶幫我們轉介紹。
一、深挖老客戶的消費潛力
1、老客戶篩選
先組織美容師分析客人,篩選出10個左右3A級客戶。要求:
1、有錢:能消費3800-6800元產品的客人,
2、有需求:想改善皮膚現狀的,
3、能快速決策的。嚴格按以上要求,進行篩選。
2、準備
印制面值980元的“皇室面部護理貴賓卡”30張,要求此卡有效期為7天 ,此卡可尊享皇媛世家抗衰美白項目3次(每次用半支產品即可),連續3天每天1次。以三八節回饋老客戶的名義送給上面篩選出的3A級客戶。皇室面部護理流程如下:
潔面(用性質溫和的潔面乳)→補水面膜→爽膚水→嫩白修復液(按摩或超聲波導入,皮膚薄的客戶用手法按摩5-10分鐘,皮膚表皮層厚的用超聲波導入5-10分鐘)。
3、客戶體驗
客人第一次來體驗時,先做半張臉,然后讓客人看效果(皮膚細膩、光滑、通透、毛孔縮小),引導客人確認效果后再做另半張臉,第一次只說效果和作用機理,不做銷售;
第二天來做時,邊做邊引導成交,成交價可定為3800-4800元/小套盒(6800-7800元/大套盒)。可享受:
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