物業公司年度工作計劃

　　物業公司年度工作計劃篇一

　　一、定編定崗及培訓計劃

　　今年是xxx物業公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.xxx物業管理公司2.xxx管理中心)一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎上，通過xxx物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。

　　二、代租、代收計劃

　　按照廠里的物業管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。

　　三、收入計劃(物業管理費、代租、代辦費)

　　今年完成物業管理費..萬元，代租、代辦費..萬元(..×20%)，一共為.萬元。其中xxx大樓物業費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。

　　四、費用支出控制計劃

　　今年其費用支出控制在..萬元之內(不包括..元以上的修理費用)，其中：

　　1.人員工資包括三金總額為：..萬元(按現48人計算)

　　2.自擔水電費：..萬元。

　　3.稅金：..萬元。

　　4.其它..萬元。

　　五、拓展業務、創收計劃

　　1.計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創收不少于2萬元。

　　2.組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米，實現盈利。

　　六、綜合治理、消防安全工作計劃

　　1.保持天山區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛生單位稱號。

　　2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發現隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發生。

　　3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

　　4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。

　　5.保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故，杜絕一切火災的發生。

　　物業公司年度工作計劃篇二

　　一、指導思想

　　以規范服務為準則，以質量建設為重點，以安全生產為基礎，以隊伍建設為保障。進一步在求創新、求特色、求實效上下功夫，全面提升浩然物業管理中心服務水準。把精細化管理，貼心式服務，高水平后勤落實到實處。

　　二、工作目標

　　(一)繼續完成既定的辦公用房招商計劃

　　1、建立客戶的需求信息，了解客戶的所屬行業、租賃需求，并與之建立良好的聯系。

　　2、建立辦公用房中介商和聯系人的名錄，并與之保持良好的、經常性的'聯絡。

　　3、熟悉房產市場的政策法規和周邊辦公樓的樓宇內涵及其租賃客戶機構名錄，建立浩然大廈的潛在客戶名冊。

　　4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。

　　(二)嚴格制度、落實措施，提高安全防范能力

　　1、以重大設備零故障，重點服務零缺陷、安全生產零事故為物業管理與服務的核心目標。嚴格執行各項規章制度，強化與規范作業流程，杜絕安全隱患。

　　2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點部位、重點樓層的安全防范目標，針對樓宇各租賃單位的安全消防特點，建立分類預案。

　　3、提高全員安全責任意識和應急應變能力，通過培訓和實訓，熟悉和熟練“四懂、四會、四個能力、五個第一、六個不放過”。

　　4、加強設備設施維護保養，杜絕事故隱患，建立設備設施的日檢、月檢(或專題檢查)和年檢檔案。

　　(三)規范服務、強化流程，提升“浩然物業”服務品牌

　　1、參加中心及部門的業務活動，加強文化學習和職業技能培訓，提高自身的業務能力。

　　2、按照質量文件體系規范作業規程，強化作業流程考核，實施服務質量跟蹤、回訪和質量監控，建樹品質服務。

　　3、定時定期做好服務質量和作業人員素養客戶滿意度調查以及客戶回訪。

　　(四)加強網站建設和維護，

　　1、充分利用互聯網，建立公共信息上網和內部信息交流共享平臺。

　　2做好每周周報，加強內部信息流轉，信息上網和重要信情上報。

　　(五)節約為本、降耗增效

　　1、合理調控大容量用電器的分時段開閉，合理調控中央空調、燃油鍋爐的開閉時間，充分利用大小機組的合理切換降低能耗、科學合理的申報每月最高用電量，合理控制與管理公共照明和辦公照明。

　　2、杜絕劣質成本、建立物耗、辦公用品等申領程序，用好每一度電、一張紙、一分錢。

　　(六)建立較為完整的考核體系

　　1、建立部門責任人、崗位責任人的服務意識和質量考核指標，建立綜合評估和獎懲體系。

　　2、建立科學、合理的考評標準，通過綜合評定，將結果與績效、和年終獎金掛鉤。

　　3、實施中心主任、部門負責人定期巡查物業公共區域和專訪客戶的制度。

　　(七)繼續做好在建項目及其相關工作

　　1、完成電梯改造

　　2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造

　　3、建設好咖啡沙龍

　　4、完成排污管道的更新

　　5、完成公共區域的整修

　　6、完成年度維保計劃

　　7、完成員工手冊的修訂

　　8、完成作業程序的增補與修訂

　　物業公司年度工作計劃篇三

　　一、完善安全管理體系，建立長效管理機制

　　為了做好安全管理工作，物業部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業部的形式下，在公司副總經理管線領導下，負責公司的全盤安全工作。下設執行小組，物業部以物業經理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發應急事件得以快速穩妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。