在深受儒家思想影響的日本、韓國、新加坡，誠信都是天大的事，奈何儒家思想發(fā)源地中國，尤其大陸，現(xiàn)在卻天天在念叨誠信缺失？我看問題很簡單：社會發(fā)展階段而已。誠信兩個字其實很簡單。“誠之者，擇善固執(zhí)之者也”。誠，就是堅守信念，沒完沒了，打死都不動搖。人+言為信，所謂“言必信，行必果”。你說出去的話，是你建立信用的開始。你說的話能不能落實，能不能每次都落實，我們會評價你，這叫做聲望，是信用的達成。所以，啥都不說的人，沒信用可言。說了辦不到，或者說了不辦，甚至說一套做一套，就是言而無信、失信、奸詐之輩了。
失信，可原諒和不可原諒的那么，失信，在什么情況下可以被原諒下？有兩種。一種，是孟子認可的失信：“大人者，言不必信，行不必果；惟義所在。”有人把這理解為領導干部可以有不講誠信的特權(quán)，誤解！其實，孟子的本意是，如果是涉及大道義的事，可以不講究小誠信。比如戰(zhàn)爭雙方的臥底，不能說實話，而且打死也不能說。親人癌癥晚期了，可以不用講實話……基于大愛的善意謊言，可也。另一種，就是平頭百姓，或者生活太艱難，或者被強權(quán)者壓迫、逼迫太甚，沒辦法，如孔子說的“鳥窮則啄，獸窮則攫，人窮則詐，馬窮則佚”。所以，孔夫子的治國理念，非常重視一個邏輯：首先要“富之”，然后趕緊“教之”。
除了這上下兩端，其他人、其他情況，就絕對不可以不講誠信嘍。
信，是底線
作為個人，“人而無信，不知其可也”。作為國家，“自古皆有死，民無信不立”。作為管理者，“信而后勞其民。未信，則以為厲己也”。作為建言獻策者，“信而后諫。未信，則以為謗己也”。總而言之，沒信用，就只有死路一條。所以，中國歷代講究的誠信精神，比之西方舶來的所謂“契約精神”，高大上的太多啦。契約是書契合約，即合同，可以再找個公證、旁證什么的。倆人簽字畫押，按合同辦，當然也可以按合同的約定來毀約。而中國人的誠信呢，是一言九鼎，說了就得算，打死也不能改。所以，才有尾生抱柱、季布一諾的故事。當然，對于文化底蘊有待豐富的人來說，契約精神也可以講講。講了之后，再升級到誠信精神。可也。信者，圣也！信，是中國人的基本道德原則之一。道德，即價值觀的共識，最牛的道德原則，就是普世價值觀了。中國為世界貢獻了很多具有普世意義的價值觀，比如孝悌忠信禮義廉恥，簡單而言，就是董仲舒所概括總結(jié)，而由朱熹命名的“五常”，即：仁，義，禮，智，信。朱熹說，“百行萬善，總于五常”。這五常，我認為，可以概括為中國人的“德商”，其中包括：愛人人愛之的“仁商”；“無為其所不為”、“雖千萬人吾往矣”的“義商”；敬人人敬之的“禮商”；權(quán)衡進退、知人自知的“智商”，還有作為底線和最高理念的“信商”。社會上通常所說的“情商”，只是仁和禮兩個字的部分含義而已。有意思的是，作為文化集大成者的董仲舒，把陰陽五行的思維體系與儒家思維整合，以五行對應五德。他認為“信”對應著“土”，土，如同大地和高山，承載一切，又高山仰止，所以，信，是一種神圣的理念。而上世紀漢墓出土的帛書中，也有以“仁義禮智圣”對應五行。可見，信，乃是神圣之品德啊。《易經(jīng)·系辭》說：“天之所助者，順也。人之所助者，信也。”講誠信，則近乎圣人。信商高，則可以發(fā)財，持續(xù)發(fā)展。河北保定有個“油條哥”，名叫劉洪安，把孔夫子的“己所不欲，勿施于人”寫在招牌上，宣稱不用剩油炸油條，實實在在地履行承諾，居然生意爆棚，從一個小小的早點鋪發(fā)展為連鎖店，本人也成了全國道德模范。當然，對這個道德模范評選活動，我十分十分地不贊成！至于老字號們，誠信都是基本功。同仁堂，成立于1669年，一幅對聯(lián)用了300多年。上聯(lián)“炮制雖繁必不敢省人工”，下聯(lián)“品位雖貴必不敢減物力”。兩個“必不敢”，就是誠信的承諾嘛。其實，“信”這個字本身，也有表示強調(diào)語氣的'意思：信乎！就是確定一定以及肯定的意思嘛。誠信精神入骨髓，即文化。有誠信文化，必能塑造口碑。口碑，就是品牌。所以，品牌，其實源自你的文化底蘊。這么簡單的道理，可惜我們的企業(yè)家、專家們，羅哩羅嗦的沒幾個能說的明白。法治加德教，可再現(xiàn)誠信，積累信商孔夫子說：“一日克己復禮，天下歸仁焉。”中華民族幾千年教化，道德標準始終都在，就是由于天時、環(huán)境的影響，人心時有波動，所以周期性地需要重建，即“復”和“歸”。如今，也一樣，中華復興，必以中華文化的復興為基礎，目的是人心回歸道德。那么，如何“復”而“歸”？需要“克己”嘛。用孔夫子一貫好用的方法，就是“刑政相參，以德以法”，而達到“化民成俗”。就是說，一方面以嚴格的法治做保障，讓人不敢不誠信，另一方面用教化影響人心、提升心智，讓人愿意誠信，能夠做到誠信，從而篤行誠信。一、對失信零容忍
授信、建立信用，需要慢慢積累，可如果他什么時候有一塊錢的不誠信，請立即開除他，而且把他的不誠信行為永久公布在你的網(wǎng)站上，逼死他。韓國前總統(tǒng)、韓國前國奧足球隊員都可以因為失信行為謝罪自殺，我們的人怎么只有畏罪自殺的？
蘇州德勝洋樓和山東京博控股，實行誠信報銷制度，發(fā)票不用領導簽字，每次去報銷都要宣讀誠信誓言，如果有違規(guī)，開除沒商量。據(jù)說，他們實行這樣制度多年，沒有出過問題。格力電器董明珠自己說，有一次一位下屬上班時間去送父母，回來和她說是送客戶，她說，這么正常的事都要撒謊，如果是大事，更不會誠信，所以把此人免掉了。我們的企業(yè)、社會，能不能用最嚴格乃至于嚴苛的誠信管理制度和法律？為什么不呢？底線嘛。底線不硬，還叫做底線嗎？二、追究典守者之責
誠信管理，誠信教化，責任在誰？在于朱熹夫子所說的“典守者”。即，企業(yè)、組織的最高領導者，有關誠信的管理者、教育者們。比如說，我們的很多管理規(guī)定都是可以商量的，罰款200到2000，結(jié)果把處罰變成交易，罰你200還是2000，看你給我什么好處了。我認為，涉及誠信問題的類似法律法規(guī)制度，都屬于混賬規(guī)矩。是否誠信，是0和1的關系，不能來個0.5，有了0.5，就有0.1、0.2，還會有0.05……信，是底線問題。有信應該是常態(tài)，不應獎勵。獎勵了就容易導致有人用來做幌子。所以，我建議：1，不再搞什么重合同守信用、馳名商標之類評選。這類評選完全是給自己弄好處的路子。好，自有市場給好評，不該用政府部門的信譽為其擔保。如果今年評的好，明年又完蛋了呢？2，有市場監(jiān)督職能的部門應該一起做個誠信網(wǎng)絡，設置黑名單。對不誠信的企業(yè)、個人，上黑名單公布，永遠市場禁入。3，對民間守信故事可宣傳，但不做任何榮譽評選。我們現(xiàn)在很多部門熱衷搞評選，連慈善都評選，按照捐款多少評，這樣的評選辦近乎無恥。善，是發(fā)心，不可在乎是一元錢還是一億元錢。而拿著慈善做幌子買面子，目的無非是更多欺詐。
信，如何篤行之？中國人一向強調(diào)知行合一，誠信，如何知行合一呢，我認為有四個層次：第一層，博學之，知其然而知其所以然，故我信。第二層，明辨，則篤信。我信，擇善固執(zhí)。第三層，信行，即篤行不輟，久而久之，人相信我，口碑、品牌積累中。第四層，得信，“信則人任焉”。如此，無論個人、企業(yè)、組織、國家，如《中庸》所述，“大德者，必得其位，必得其祿，必得其名，必得其壽”。
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