一篇好的文章需要標點符號來點睛,一個城市的靚麗、文明、整潔、安全、有序需要廣大市民共同參與的同時更多依賴城市管理工作者。建設好城市和管理好城市同等重要,城管工作者是一個城市文明進步的標志,也是一個靚麗城市的標點符號。
城管工作時時處在社會矛盾的風口浪尖上,城市管理工作中的對象大多數是社會的基層,有下崗職工,有外來人員,有困難戶,有農民,他們成分復雜良莠不齊,往往今天管好了,明天還是老樣子;對其進行宣傳教育不聽,對待管理陽奉陰違,邊改邊犯;對其進行處罰,輕則謾罵威脅、重則動手,動刀攻擊城管人員。他們的理論就是城市管理再好也不能觸及他個人利益,無論這種個人利益是否符合法律法規,對待城市管理大多數被管理者心態是不平衡的,因為絕大多數人的利益是抽象的,他個人的利益是具體的,一但抽象的城市整體利益觸及起其既得的具體的個人利益時,就會引發矛盾和沖突,下崗工人心有怨言;年紀大的倚老賣老;婦女憑借性別優勢無理取鬧;農民兄弟自產自銷的認為政府應該支持的;兩勞人員自以為什么場面都見過,還怕城管;困難戶認為是政府不讓他們活了;外來人員抱著鬧大了一走了之的想法;建筑包工頭財大氣粗:“城市管理不就是要錢,我有的是錢,還怕你們嗎?”等等,往往把一些郁結在心里的怨氣都發泄在城市管理人員的身上。然而廣大市民誰不喜歡自己所生活的城市是一個文明、整潔、安全、有序的環境,又有幾個人是惡意或者有意要破壞良好的城市衛生和秩序的呢?有,畢竟是極少數!
因此,城管工作者經常地思考:哪些方面我們還沒有做好工作?經常換位著思考:如果我們是那個下崗在街上做小生意的人,是怎么想得到政府和管理人員的幫助,需要你們幫我什么?如果管理者和被管理者成了心往一處想的朋友,他們的困難就是我們的困難,那又將是什么局面?請看看他們花心血設置的一個個規范攤群點,黃河路自強夜市、中原路夜市、鳳凰臺風味園、桐柏路下崗再就業基地,優勝路規范攤點群、北大門草坪夜市……來看看吧,他們不但要花心血來規范這些經營戶,對于困難戶還要自己掏錢為其配置經營設施。
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