一篇好的文章需要標點符號來點睛，一個城市的靚麗、文明、整潔、安全、有序需要廣大市民共同參與的同時更多依賴城市管理工作者。建設好城市和管理好城市同等重要，城管工作者是一個城市文明進步的標志，也是一個靚麗城市的標點符號。

　　城管工作時時處在社會矛盾的風口浪尖上，城市管理工作中的對象大多數是社會的基層，有下崗職工，有外來人員，有困難戶，有農民，他們成分復雜良莠不齊，往往今天管好了，明天還是老樣子；對其進行宣傳教育不聽，對待管理陽奉陰違，邊改邊犯；對其進行處罰，輕則謾罵威脅、重則動手，動刀攻擊城管人員。他們的理論就是城市管理再好也不能觸及他個人利益，無論這種個人利益是否符合法律法規，對待城市管理大多數被管理者心態是不平衡的，因為絕大多數人的利益是抽象的，他個人的利益是具體的，一但抽象的城市整體利益觸及起其既得的具體的個人利益時，就會引發矛盾和沖突，下崗工人心有怨言；年紀大的倚老賣老；婦女憑借性別優勢無理取鬧；農民兄弟自產自銷的認為政府應該支持的；兩勞人員自以為什么場面都見過，還怕城管；困難戶認為是政府不讓他們活了；外來人員抱著鬧大了一走了之的想法；建筑包工頭財大氣粗：“城市管理不就是要錢，我有的是錢，還怕你們嗎？”等等，往往把一些郁結在心里的怨氣都發泄在城市管理人員的身上。然而廣大市民誰不喜歡自己所生活的城市是一個文明、整潔、安全、有序的環境，又有幾個人是惡意或者有意要破壞良好的城市衛生和秩序的呢？有，畢竟是極少數！

　　因此，城管工作者經常地思考：哪些方面我們還沒有做好工作？經常換位著思考：如果我們是那個下崗在街上做小生意的人，是怎么想得到政府和管理人員的幫助，需要你們幫我什么？如果管理者和被管理者成了心往一處想的朋友，他們的困難就是我們的困難，那又將是什么局面？請看看他們花心血設置的一個個規范攤群點，黃河路自強夜市、中原路夜市、鳳凰臺風味園、桐柏路下崗再就業基地，優勝路規范攤點群、北大門草坪夜市……來看看吧，他們不但要花心血來規范這些經營戶，對于困難戶還要自己掏錢為其配置經營設施。