日前在報紙上看到一幅題為《承諾》的漫畫，漫畫上一只剛下了蛋的母雞站在窩邊，手拿一張公告，上邊寫著：“本母雞承諾：(1)本雞下蛋不見棱見角；(2)保證有蛋皮、蛋清和蛋黃。”乍一看，只覺荒誕可笑，叫人忍俊不禁，仔細想來，卻不然。

　　母雞下的蛋本來就是光滑橢圓的，又何須承諾無棱無角?雞蛋本應有蛋清、蛋皮和蛋黃，又怎用承諾這些呢?難道有一種有棱有角，無蛋皮、蛋清、蛋黃的雞蛋嗎?這豈不是多此一舉，故弄玄虛?

　　漫畫作為一種藝術，運用了夸張的手法，但這種類似母雞承諾的現象，在我們的社會生活中卻屢見不鮮。請看這樣一首關于承諾的諷刺詩：“各行各業興承諾，你爭我搶動唇舌。賣貨盡量別摻假，不對顧客亂吐喝；售票堅持找零錢，一人麻煩大家樂；飯店星多不宰人，火車雖快有水喝；安裝電話拒收禮，搶修漏房不推托；結婚登記照章辦，決不趁機亂勒索；官員辦事不請吃，歡迎群眾監督著……”這難道不是多此一舉嗎?聽這些承諾的口氣，似乎賣貨本來是摻假的，售票本來不用找零錢的，飯店星多本應宰人的，火車上本來沒有水喝的，安裝電話本來應該收禮的，搶修漏房本是分外的事，官員辦事本來就該請吃的……這些承諾，表面上看好像能使我們放心，實質上正好說明這些單位根本就沒有做到一個企業應具備的對待“上帝”的真誠。

　　為何這樣說?詩尾兩句話答得妙：“原本皆為分內事，何須高唱‘文明’歌?”人們進商店買貨，自然是買真貨；那賣貨的本應把真貨賣給顧客。如果商家向來真誠對待顧客，這世上又哪來“假貨”一詞?不在服務質量上多做改進，不多添置一些更能方便顧客的設施，卻在這些分內的事上大做文章，又能計顧客放心呢?商家承諾了什么?什么也沒承諾!

　　北京“同仁堂”并未大張旗鼓地做什么承諾，卻燕得古今中外不計其數的回頭客。究其原因，還不是因為他們在無數次接待顧客的過程中，以自己的真誠打動了顧客，維護了自己的信譽!多少成功的企業都是憑他們著意追求完善，視顧客為上帝的精神在市場上經久不衰，而那些不求改造自身，一味追求時髦，用那些假承諾討好顧客的企業，只能落得勞民傷財，兩無收獲的惡果。

　　想想那只母雞，不正代表了我們周圍的某些企事業單位嗎?當這些企事業單位的領導們看到這幅漫畫時，大概就不能像我們這樣笑得如此輕松吧。我想還是把你們的精力放到正事上去吧，加強精神文明建設要動點兒真格的，少玩這些花花腸子，人民的眼睛是雪亮的!