一、揭題解題，激發興趣
? 什么是問訊處？用一個詞說出你親身實踐后，對問訊處的印象，這節課就讓我們起去傾聽一個來自西班牙的也是有關問訊處的真實故事。
１、出示課題，學生齊讀課題：用心靈去傾聽怎樣的聽是“傾聽”？２、讀題后你想知道什么？（誰用心靈去傾聽？我想知道怎樣才能用心靈去傾聽的？）
二、初讀感知
１、自由朗讀故事，注意把句子讀通順、讀正確，讀得不暢的地方再多讀一遍。
２、同桌輪流接讀故事，若有讀錯的地方請真誠地指正。讀后完成填空：《心靈的傾聽》是一篇＿＿＿＿文，是按照＿＿＿＿寫的，先寫＿＿＿＿，再寫＿＿＿＿，接著寫＿＿＿＿，最后寫＿＿＿＿。課文的主人公是＿＿＿＿和＿＿＿＿，課文主要寫的是＿＿＿＿。
３、簡單說說蘇珊給了小時候的“我”哪些幫助？
三、研讀感悟
１、這是一個發生在西班牙的真實故事，故事中的哪些內容感動了你？請默讀全文，用“——”畫出感動你的句子，并多讀幾遍。待會兒和大家一起交流。
２、交流最受感動的句子（重點關注描寫人物言行、心理的語句），預設：
⑴我找到了聽我說話的人，不由得放聲大哭。
（找到了傾訴的對象，感到安慰）
⑵“你夠得著冰箱里的冰塊嗎？”小精靈用悅耳的聲音問我。
（悅耳？請用悅耳的聲音說這句話。蘇珊為什么要用悅耳的聲音問“我”？再讀句子。）
⑶我總是問她很多事情，比如，“怎么計算一個長方形的面積”“西班牙的首都在哪里”“‘修理’這個詞怎么拼寫”。小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。
（怎樣回答才叫“耐心”地回答？當我聽不懂時，她總是“一遍遍”地解釋給我聽，雖然對成年人來說這些問題顯得如此的幼稚和簡單，你覺得蘇珊是個怎樣的.人？有愛心。齊讀，讀出蘇珊的愛心來。）
⑷你知道嗎，這只可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱。
? 是什么原因讓蘇珊說這番話的？
? 你怎么知道“我”很傷心？
? 作者告訴蘇珊自己很傷心了嗎？
? 一起讀“我”說的話。那蘇珊是怎么知道的呢？
? 老師再讀“我”的話，你們用心聽，看聽出了什么？
? 你們都有一顆善良的心。這些蘇珊聽出來了嗎？
? 是的。她是一直用心在傾聽“我”說的話，當然聽出來了。那么，蘇珊為什么不直接告訴作者金絲雀死了呢？這說明了什么？
? 聽了蘇珊的話，“我”的心情有什么變化嗎？
請你讀讀８～１１自然段。
⑸但是我非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。
? 請同學們想一想，“我”為什么會把從未謀面的蘇珊當作自己的第二個母親。
小練筆：但是我非常想認識蘇珊。因為＿＿＿＿＿＿＿＿。（要求：聯系上下文進行合理想象，話盡量用文中的語言進行補白。）
３、用自己的語言說說你心中的蘇珊。
４、因為蘇珊在電話線那頭用心傾聽，給“我”帶來的幫助和安慰，使“我”變得快樂和幸福。那么，你是一個好的傾聽者嗎？在這個大千世界中，值得我們用心靈傾聽的有些什么？板書：
人間真情冷暖
四、總結深化
? 讓我們用心靈去傾聽人間真情冷暖，用愛心去對待絢爛美好的明天吧！
? 同學們，讓我們再次讀響課題：用心靈去傾聽。
五、附板書
用心靈去傾聽
蘇珊 湯米
人間真情冷暖
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