表妹在超市當導購員，每天按時上下班，看不出和其他員工有什么兩樣，最近卻被提拔成了飲食區的負責人，還漲了薪水。

　　我大惑不解。表妹卻笑笑說，其實我做的也不多，只是在上下自動扶梯的時候，看到夾層中放的紙手帕被顧客拿亂了，便隨手整理一下。這雖不是我分內的工作，只是舉手之勞，但時間長了，就成了習慣。上下扶梯的地方人多手雜，紙手帕總是很亂，我每次經過都要整理一下，也沒想會得到什么，可這無意中被經理發現了，他出人意料地在大會上表揚了我，說我心里時刻想著超市，做事細致周到，體現了以超市為家的員工精神。

　　我到外地出差，中午想去飯店吃飯，看到一家飯店店面不大，裝修也很一般，來這里吃飯的人卻很多。我知道吃飯要挑人多的地方，于是就走了進去。剛進門，服務員就笑臉相迎，要接我的包。我禮貌地說了聲謝謝，我自己拿。他并不介意，在前面引路，帶著我向一個空位走去，還不時伸開右臂，替我遮擋來回穿梭的人流。遇到端著飯菜的服務員，他就用身體擋著，讓我先過去，唯恐飯菜灑到我身上。直到把我領到餐桌前坐下，才問我需要什么。

　　在往餐桌走的過程中，我看到別的服務員對顧客都是這樣，我一下明白了這家飯店生意興隆的原因。

　　和妻子逛街，妻子說要買幾個蒸饃晚上吃。我看幾米外就有一個賣饃的，正要過去，妻子卻拉著我朝馬路對面走。我說何必舍近求遠？而且對面還得排隊，難道那里的饃好吃？妻子說，好吃倒未必，你過去看看就知道了。在排隊的時候，我留心看剛才那個賣饃的，她見有人來買饃，拿過一個塑料袋，用手指捻開一個小口，深吸一口氣，低頭往里吹，塑料袋瞬間像氣球一樣鼓起來。她正要給人裝饃，買饃的卻扭頭走了。而這邊輪到我們買饃時，賣饃的拿過一個塑料袋，雙手在空中熟練地輕輕一抖，塑料袋就打開了。回家的路上，妻子對我說，你以后買饃也要來這家。我說，那當然了。

　　有時候，我們不能只羨慕別人的幸運突降或指責顧客的吹毛求疵，在商業空前繁榮、競爭日益激烈的今天，一些看似平常的小動作，卻蘊藏著“適者生存”的大智慧！