市場部助理的主要工作內容

　　市場部，是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分。下面是小編為你帶來的市場部助理的主要工作內容 ，歡迎閱讀。

一、市場助理的工作職責主要是：

　　了解并分析市場信息、推廣總區的方案和制度執行、檢查區域內的各項銷售工作和執行情況(并進行總結描述)、市場資源、物源的管理以及所需費用的預算和申請。

二、工作內容

　　1、負責公司銷售合同以及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的咨詢。

　　3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

　　4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

　　5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

　　6、協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。

　　7、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

　　8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

　　如何做好市場部工作?

延伸閱讀：

　　行業內有很多朋友，他們不是在從事市場工作就是從事于市場相關的工作，這些朋友們之間交流很多，當大家談到市場部工作的時候，大家對市場部的描述更像一個文案部、廣告部或者是一個產品推廣部，僅此而已。

　　大家描述的市場部的工作沒有錯，但是多數企業的市場部所做的僅僅是市場部的某一部分工作而已，但似乎又未能將相關工作詮釋透徹，更未能將各項工作有效的整合在一起，形成有效合力。

　　出現問題的公司，市場部的角色定位本身就是錯誤的，很多公司甚至出現了一些類市場部的部門，他們稱之為市場廣告部、市場推廣部，以此來取代公司市場部的設置或者概述企業市場部的職責。

　　幾年的市場從業經歷，使得筆者對市場部的工作有了一個深刻的認識，如果我們對市場部的工作做一個定性，可以用造勢、調研、企劃、推廣、培訓、服務六個關鍵詞來定義市場部的工作。

　　造勢，就是要做好企業的品牌傳播。

　　品牌傳播是市場部的核心任務之一，故而有些人將市場部定義為廣告部，這是對品牌傳播的狹隘化理解。其實品牌的傳播不僅僅包括品牌的外張，還包括品牌的內斂。

　　我們做廣告的目的是什么?就是廣而告之，讓更多的消費者認識到我們推廣的品牌;但是僅僅讓消費認識品牌還不夠，我們還要讓消費者對我們推廣的產品品牌形成認可，那么傳播的另外一個作用就是對產品核心賣點的挖掘與品牌內涵的詮釋。

　　回憶一下我們看到過的產品廣告，如果我們談到百年潤發，我們想到的是什么?是劉德華!如果我們談到海飛絲，我們想到的是什么?是去屑。顯然產品賣點的記憶是促進客戶購買的核心，而不是消費者對品牌代言人的記憶。

　　我們喝上一杯高端的純正牛奶――特侖蘇，我們想的是什么?是“特侖蘇人生”(廣告語：不是所有牛奶都叫“特侖蘇”);我們同樣舉起一杯定位一樣的伊利金典牛奶，恐怕你的內心不會產生類似的感覺。而金典牛奶的廣告投入顯然不會比特侖蘇少!

　　為什么同樣的廣告投入、廣告宣傳讓消費者產生的品牌與產品認知是不同的呢?顯然，廣告傳播的不僅僅是品牌，還有賣點與文化。

　　顯然，如果我們將市場部的品牌傳播工作定義成做廣告、監控廣告投放，這個定義就過分狹隘了。

　　市場部，做品牌傳播，做的不僅僅是品牌的廣告投放，更多的或者更重要的還應該包括產品賣點與文化內涵的挖掘與傳播。

　　如果我們將產品品牌內涵的挖掘與廣告的投放稱之為品牌的外部傳播，那么，品牌傳播的另外一個層面就是企業內部的品牌傳播與積淀。

　　提到品牌的內部傳播很多人就會更加困惑，企業內部誰不知道企業品牌啊，企業品牌還用得著在內部傳播?答案是顯而易見的，品牌傳播不僅僅要在外部傳播，更要在內部傳播。

　　這里所談的品牌傳播，不是簡單的產品賣點與品牌認知的傳播，更多的是品牌內涵的傳播與經營理念的傳播;內部的傳播工具不是電視廣告，而是企業刊物與文化建設、郵件、會議等等。

　　品牌的內部傳播比較顯著的方式包括企業內刊、雜志、報紙以及辦公室文化的建設等等。

　　在這一方面，很多成熟的品牌都做的很好，拿企業內刊建設而言，就有很多企業值得我們學習。比如華為的《華為人》，聯想的《聯想報道》，中糧的《企業忠良》，海爾的《海爾人》報、能健樂的《藍海視窗》等等。這些企業的刊物就是品牌內部傳播的'有效手段與宣傳陣地。

　　同時，我們還看到，越是大的企業越重視企業內部的品牌傳播，那些做的好的企業，甚至他們的大佬都會在這些企業刊物上刊發原創文章與經營觀點，以推動經營理念與企業文化的內部傳播。

　　品牌內部傳播做的好，就會與外部傳播形成良性的互動，例如任正非在《華為人》上發表的《華為的冬天》就人盡皆知，并被很多企業奉為經典管理案例進行傳播與分享;一篇內刊文章，不經意間推動了華為品牌在各行各業的廣泛傳播與良好的口碑宣傳。

　　由此可見，企業的品牌傳播不僅僅是做做廣告那么簡單，內外的品牌內涵的挖掘、造勢與認知的加深才是關鍵所在。

　　如果我們將品牌傳播定位為造勢，那么，市場部的另外一項重要工作職能就是“調研”。

　　市場部，作為企業的參謀部、戰略決策支持部門，要充分發揮好部門的調研職責。

　　這里所談的調研，不是根據某一領導的意向做幾份問卷，邀請某調研公司出幾分調研報告那么簡單。而是要從企業不同發展階段與市場需求出發，對市場做出調研，洞悉行業態勢與市場問題的根源，為決策層提供戰略依據。