小時候，家里最讓我著迷的是那臺老舊的電話機。我發現在這奇妙的電話機里，住著一個無所不知的小精靈。爸爸可以從她那里知道現在幾點了，明天天氣怎樣，火車出發的時間以及爸爸朋友的電話號碼。

　　有一天，我聽到媽媽叫她的名字：問訊處。我記住了媽媽撥的號碼：105。

　　我終于和問訊處說話了。那天，我一個人在家。我乘機偷偷從爸爸的工具箱里找出一把錘子，興高采烈地拿著它到處亂敲，一不小心敲到了自己的手指上，受傷的手指很快腫了起來。

　　家里沒有人，哭也不會有誰聽見。我飛快地跑上樓，拿起電話聽筒，撥了105，對里面說：問訊處？

　　小精靈果然在里面，她是個有著溫柔嗓音的女子。我找到了聽我說話的人，不由得放聲大哭。我對小精靈說：我一個人在家，我的'手指被錘子砸傷了

　　你夠得著冰箱里的冰塊嗎？小精靈用悅耳的聲音問我。然后她讓我把冰塊倒進廚房的水槽（cáo）里，再拿起一塊放到受傷的手指上。我照著做，手指立刻不疼了。我想，這一定是那個叫問訊處的小精靈在用她的魔法幫助我。

　　從那以后，我經常偷偷地和這個小精靈聊天。我總是問她很多事情，比如，怎么計算一個長方形物體的面積西班牙的首都在哪里修理這個詞怎么拼寫。小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。我告訴她我叫湯米，我也知道了她的真名：蘇珊（shān）。問訊處是召喚她的密語。

　　一天，我心愛的金絲雀突然死了。我非常難過，心比被錘子砸了的手指還疼。我拿起電話找到了蘇珊。

　　能告訴我為什么嗎，蘇珊？我問，為什么這只整天唱歌的小鳥，突然一動不動了呢？

　　蘇珊想了想，對我說：你知道嗎，這只可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱。

　　我相信蘇珊的話，我想可愛的小鳥的確到了另一個世界，一個比我們這個世界更為美麗的地方，幸福地歌唱。

　　長大以后，我離開了家鄉，也知道了電話是怎么回事。但是我非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。

　　終于有一天，我出差經過故鄉小鎮。我撥通了問訊處，試著聯系蘇珊。

　　電話里傳來了我熟悉的聲音，我說：蘇珊？你能告訴我修理這個詞怎么拼寫嗎？

　　她沉默了一會兒，說:我希望你的手指已經好了。

　　我們一起大笑起來。

　　我對她講了這些年來我的情況，并告訴她，她為兒時的我所做的一切有多么重要。

　　蘇珊對我說，她也要感謝我。她說她沒有孩子，我的電話使她感受到了做母親的幸福。

　　通話中，我對蘇珊說，我會再來這里，那時我會多待幾天，我想見她。

　　過了一段時間，我終于又回到了故鄉小鎮。

　　請找蘇珊。拿起電話，我立即撥通了問訊處，告訴她我是湯米。

　　對不起，先生。那個女人說，蘇珊兩周前去世了。最近她身體很不好，一直只上半天班，直到最后一天我們都非常想念她。哦，等等，您說您是湯米？

　　是的，小姐，我是湯米。

　　蘇珊給你留了一張紙條，稍等一下她說你會明白的。

　　隨后，她給我讀了紙條上的留言：湯米，我要到另一個世界去歌唱。

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