（背景輕快音樂《我們的明天比蜜甜》）快上班了，客服小云已經(jīng)坐在了座位上，客服小江上臺，邊走邊自白（注意節(jié)奏要慢）：“都說咱客服工作輕松自在，一天到晚也就只是接接電話啦，跟客戶聊聊天啦，或者拉拉家常啦而已，不用像生產(chǎn)線那么的辛苦和勞累，那可是多么的舒服自在呀。（稍作停頓后，背景音樂轉(zhuǎn)換為《牽手》） 可是，都有誰知道作為一個客服人員在工作中的強顏歡笑、酸甜苦辣啊。。。 。。。哎，沒辦法啦，因為客戶就是我們的上帝！”（）

　　小江走到座位坐下，開始整理資料。

　　客戶A（以下簡稱A）在舞臺的另一端上場，開始撥打電話（背景音樂《陽光總在風(fēng)雨后》響起）

　　（客服電話鈴響起）小云伸手拿起聽筒：“喂！您好！這里是慧眼視訊客服中心！請問，有什么可以幫到您的嗎？”

　　A：“親，你好！（回頭對著觀眾獨白到：俺也來點點潮的網(wǎng)絡(luò)語言吧）。親，是這樣的啊，我買了你們兩臺那個什么機子啊，可是我不會用啊，你能不能教教我怎么使用的啊？”

　　小云：“您好！請問您有看使用說明書嗎？”

　　A：“親，有個問題啊，我從來就沒有看說明書的習(xí)慣啊。親，你就在電話里直接告訴我，怎么使用吧？”

　　小云：“我建議您還是先看看說明書吧，這樣在電話里一時半會兒說不清楚，會… …”

　　A搶過話來：“親，我都告訴你我從來就沒有看說明書的習(xí)慣啊，親，你就告訴我怎么使用得了吧，我聽著，不用擔心，電話是我打過來的，又不會浪費你們公司的電話費的啊”

　　小云（無奈狀）：“您別誤會，我不是這個意思啊。如果您實在不愿看說明書的話，那我就只好多費一點時間告訴您怎么操作了，您會電腦操作嗎？”

　　A：“親，這個沒問題，只從我兒子給我?guī)Я艘慌_最最新的“蘋果8代”筆記本，我那偷菜的功夫啊練得可是爐火純青啦，無論你買什么狗，我都可以偷到你的菜”。（一副很得意的表情）邊說邊翻開他的“蘋果8代”筆記本（動作夸張）。

　　小云：“那好，請您先把電源適配器先插好”

　　A開始把適配器電源插頭插入機子的DC插座，突然，只聽見“噗-啪-”一聲響過之后，機子內(nèi)部 冒出了一縷煙霧。A驚叫道：“哎-呀—”（嚇得跌倒在地）

　　小云焦急地問道：“喂-喂-，您那邊怎么啦？”

　　A半天才回過神來，嚷道：“我說… …親啊，你們這是網(wǎng)絡(luò)攝像機呢，還是**啊？”

　　小云：“別急，請您先把電源關(guān)掉，然后再慢慢講，是怎么回事啊？”

　　A：我剛才按照你的指引剛把電源插頭一插進去，機子里面就爆炸冒煙了啊”

　　小云略作思索狀，然后問道：“麻煩您檢查一下您插上去的電源適配器是不是我們機子標配的適配器，好嗎？”

　　A：拿起適配器念道：“特種車輛專用電源適配器48V/10A，親，我剛才是把電源適配器插錯了啦？”

　　小云：“是的，我們的機子必須要使用我們標配的電源適配器的，不然是很容易發(fā)生意外事故的，您看看多危險啊！”

　　A：“哦，這個我懂。剛才只是不小心拿錯了電源適配器，那我還有另外一臺機子，你還是先教教我怎么操作吧？” （切換到背景輕快音樂《我們的生活充滿陽光》）

　　小云：“你先按照剛才的方法連接好，我先遠程給您注冊一個帳號吧，然后我教你怎么操作就可以啦”… …

　　第二天，A再次撥打電話，小云接電話：“喂！您好！這里是慧眼視訊客服中心！請問，有什么可以幫到您的嗎？”

　　A:” 親，啊，你昨天給我注冊的那個賬號我忘記啦，你再幫我想想辦法吧！”

　　小云（驚訝狀）：“這樣啊？您別急，這樣吧，我聯(lián)系下我們上海辦事處，讓他們替您清空注冊信息，您再自個兒注冊一個賬號好嗎？”

　　A：“好、好！親，謝謝你啊！”

　　又過一天，A再次撥打電話，小云接電話：“喂！您好！這里是慧眼視訊客服中心！請問，有什么可以幫到您的嗎？”

　　A：“親--啊，我那臺機今天怎么又注冊不上了啊？”

　　小云：“請問您昨天有沒有注冊過呢？”

　　A：“昨天你們上海辦事處的同事，幫我清空注冊信息后已經(jīng)注冊過了，但是我這會兒又忘記了啊！這樣吧，你再給我遠程調(diào)一下吧… …”（邊說邊點遠程連接）

　　小云（愁眉苦臉、滿臉無奈），對著觀眾獨白：這樣的客戶我真的感到非常的迷茫和無語啦，你就花上哪怕5分鐘的時間，稍微看看說明書就得啦，大家說說，我還要不要理睬這樣的客戶啊？----可是，不理也不行啊，客戶就是上帝，這就是我們的上帝啊！

　　背景字幕：客戶就是上帝，我們應(yīng)該懷著感恩的心，積極的心態(tài)去面對工作！心態(tài)決定一切！

　　第二段

　　客戶C抱著一個彩盒出場，（背景音樂《牽手》響起）走到客服小江面前，把彩盒往桌上猛地一扔（動作要夸張、搞笑），就開始咆哮開了：“我說你們這是怎么宣傳的啊？說是帶無線WIFI的,可我怎么也連接不上啊，你們這個廣告策劃人難道還是趙本山的徒弟啦？”

　　小江：“先生您別急，慢慢說，怎么回事？請問您進行過無線設(shè)置嗎？”

　　客戶C:”沒有，不是有無線功能的嗎，還要搞什么設(shè)置呢？“

　　小江：“是這樣的。我們的無線連接先要插上有線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置好，才可以無線連接使用的。”

　　客戶C：“這么麻煩啊？那多沒勁！你整個無線的，卻還是要連著根電源線，那叫什么無線呀？你這根電源線難道就不是線？”（故意刁難狀）

　　小江：“您是嫌連著電源線不方便呀？目前我們這整個行業(yè)都還做不到喲。”

　　客戶C：“那如果我就是想要這樣的產(chǎn)品呢？” （背景音樂《難忘今宵》響起）

　　小江：“呵呵，我們公司已經(jīng)在著手開發(fā)POE供電的方案了，到時就沒有電源線這條尾巴啦！”

　　客戶C：“啥POE供電喲？整個洋玩意兒來忽悠我的吧？”（一臉的不相信）

　　小江：“簡單地說就是利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)線，既傳數(shù)據(jù)信號，又給機子供電的新技術(shù)啦。”

　　客戶C：“這個方案是不錯。可是你那還是拖著一條網(wǎng)線的呀，我可要無線的。”

　　小江：“這個好辦，我們公司同時也在準備開發(fā)一款帶鋰電池的機子了，到時你使用WIFI連接不就沒線了嗎？”

　　客戶C：“有線啊！怎么就沒線了呢？你充電的時候總得有線吧？”（一副誠心找茬的模樣）

　　小江：“這個問題也有辦法解決的，我們公司已經(jīng)在規(guī)劃，在下下一款產(chǎn)品中，使用無線充電技術(shù)。到時候你看看外部哪里還有線連著呢？”

　　客戶C（一副猴急的樣子）：“好！那我這臺機子就先擱你這兒了，我就專等著買你的沒尾巴的新產(chǎn)品啦！”

　　字幕：“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結(jié)果！只要你敢想到，我們就敢做到！

　　完

　　扮演者 客服小江：姜穎

　　客戶A: 杜群

　　客戶C: 雷勸永