(手機(jī)專家登場)不知不覺來電信一年多了，這一年多來和我風(fēng)雨同舟同舟共濟(jì)的朋友們，你們——好!!!今天啊，我是來營業(yè)做體驗(yàn)式營銷的培訓(xùn)來了。

　　(營業(yè)員登場)哎媽呀，這不是3G手機(jī)專家嗎，人都說讀萬卷書，不如行萬里路;行萬里路，不如閱人無數(shù);閱人無數(shù)，不如明師指路。

　　(手機(jī)專家)這小嗑挺硬啊，一套一套的，對(duì)不起，今年過年不收你。開個(gè)玩笑啊。今天主要是講講體驗(yàn)式營銷。體驗(yàn)式營銷，主要就是體驗(yàn)和營銷相結(jié)合，啥是體驗(yàn)，體驗(yàn)就是——電信的地盤，客戶是地主。至于營銷，更簡單了，就叁字——斗地主。

　　(營業(yè)員)斗地主我也不行啊，我也斗不過他啊……

　　(手機(jī)專家)營銷確實(shí)斗智斗勇，你們要全能斗過客戶，那我就立馬下崗了。知道一個(gè)合格的營業(yè)員的基本素質(zhì)不?

　　(營業(yè)員)吹拉彈唱，打球照相。迎來送往，布置會(huì)場。

　　(手機(jī)專家)停停，你說的那是工會(huì)。再仔細(xì)想想

　　(營業(yè)員)能寫詩，會(huì)畫畫，精通十以內(nèi)加減法。

　　(手機(jī)專家)打住打住，再不打住就跑美國去了。營銷啊，首先要微笑，千萬不要像我現(xiàn)在這樣，苦大仇深刻在心里，階級(jí)斗爭寫在臉上，面容很憔悴，一臉舊社會(huì)，這是絕對(duì)不行的。

　　(營業(yè)員)微笑我明白了，那有的客戶太挑，又挑手機(jī)又嫌價(jià)高地，咋整?

　　(手機(jī)專家)我實(shí)話跟你說啊，手機(jī)這玩意，在乎的人不明白，明白的人不在乎。

　　(營業(yè)員)那他要是明白又在乎呢，咋整?

　　(手機(jī)專家)那他還玩啥手機(jī)啊，回家玩勺子把去。

　　(營業(yè)員)那要是有的客戶問到我不明白的問題呢，咋整?

　　(手機(jī)專家)十四個(gè)字，也許似乎大概是，然而未必不見得。你要給客戶講解的峰回路轉(zhuǎn)，讓客戶感覺柳暗花明。深一腳淺一腳，套的客戶跑不了。