劉勝瑛：劉老師

　　金靖：你好

　　劉勝瑛：你好 我是客服中心的實習生劉勝瑛 今天第一天上班 請老師多多指教

　　金靖：非常好 我們最近客服中心好缺好缺人

　　劉勝瑛：可是老師 我想當的是空姐

　　金靖：要做好一個空姐 首先就要做好地勤 尤其是我們客服服務中心 你知道吧 你的第一關就是安慰那些被航班延誤的不耐煩的乘客 你又信心嗎

　　劉勝瑛：有

　　金靖：好 拿老師就來試一下 現在老師就是一個被航班延誤得不行不行的乘客 你來安慰一下老師好不好

　　劉勝瑛：好

　　金靖：那我來了啊 怎么回事（上海話） 飛不飛

　　劉勝瑛：老師 你這就開始了是嗎

　　金靖：說來就來了

　　劉勝瑛：這位乘客

　　金靖：你不要叫我乘客 我謝謝你一家門了 我連飛機都沒有坐上，我沒有資格做你的乘客

　　劉勝瑛：這位先生是這樣

　　金靖：你看 你完全就被乘客給帶走了 你要堅持稱呼他是乘客 聽到沒有 不許叫我乘客

　　劉勝瑛：這位乘客先生 您要相信您的飛機一定可以飛上天的 堅信

　　金靖：非常好 一點就透 貼別有悟性 但是飛行時一件很縹緲的事情 這個時間根本就說不好，但是你不要怕 我們有那個 就是傳說中的延誤禮品柜 你快速地瀏覽一下好吧

　　劉勝瑛：好

　　金靖：到時候你就根據乘客 不同的等待時間 怒氣值和他的個人特征來隨機應變好吧

　　劉勝瑛：好

　　金靖：那我又來了 叫你們領導過來

　　劉勝瑛：這位乘客你稍安勿躁，這是我們的燒鴨雙拼飯