薛寶釵 不得罪人

　　薛寶釵是一位“罕言寡語(yǔ)、隨分從時(shí)”的淑女，更是一位“待人接物不親不疏，不遠(yuǎn)不近”的世故之人，上至賈母，下至仆人，都對(duì)她交口稱贊。

　　這里的“世故”并非貶義，特指富于經(jīng)驗(yàn)的為人之道，在復(fù)雜的環(huán)境下，些許世故是不可少的。從心理學(xué)的角度，寶釵可謂人際高手：首先，把握人際交往的安全距離。“不親不疏”，詮釋出人際關(guān)系中保持距離的原則，人與人之間太近了覺(jué)得刻意套近乎，太遠(yuǎn)了又生分。其次，會(huì)揣摩人心。寶釵過(guò)生日點(diǎn)戲點(diǎn)菜，她便按賈母喜熱鬧戲文、愛(ài)吃甜爛之食的特點(diǎn)做了安排，還特別點(diǎn)了出猴兒戲討賈母高興，做得不露聲色。最后，高超的情緒管理，寶釵喜怒不行于色，自然也找不到得罪人的理由，而且她行為豁達(dá)、目無(wú)下塵，大得下人之心。這種“夾縫中求生存”的處事態(tài)度，在現(xiàn)代社會(huì)的人際關(guān)系中，依然非常實(shí)用。

最能哄人 劉姥姥

　　劉姥姥是位擅于公關(guān)的老太太。她一進(jìn)榮國(guó)府，能打通關(guān)節(jié)，與金陵大戶建立關(guān)系；二進(jìn)榮國(guó)府，能暢游大觀園、醉臥怡紅院。究其原因，來(lái)自她正確的自我評(píng)價(jià)、對(duì)現(xiàn)狀的及時(shí)感知和接納。

　　大觀園里的人享盡榮華富貴，希望找點(diǎn)笑料解解悶。“老劉！老劉！食量大如牛，吃個(gè)老母豬不抬頭。”劉姥姥審時(shí)度事充當(dāng)了笑料，逗得眾人合不攏嘴。她清楚自己的身份地位，將自身優(yōu)缺點(diǎn)剖析明白，甚至拿它“開(kāi)涮”，然后巧妙地自圓其說(shuō)，討人歡心。這也告訴我們，第一，直面缺點(diǎn)不會(huì)損失什么，反而能指導(dǎo)自己找準(zhǔn)人生定位；第二，自嘲是一劑減壓良藥，偶爾傻樂(lè)一下，你會(huì)感覺(jué)輕松不少。

王熙鳳敢嚇唬人

　　王熙鳳是頭號(hào)管家，將錯(cuò)綜復(fù)雜的家庭和社會(huì)關(guān)系照顧得八面玲瓏。“王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府”中，有出殺一儆百的好戲。一位仆人遲到，雖然苦苦哀求：“小的平時(shí)都來(lái)得早，只有今兒，睡醒了覺(jué)得早，因又睡迷了，來(lái)遲了一步”。鳳姐不容分辯：“本來(lái)要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管，不如現(xiàn)開(kāi)發(fā)的好。”放下臉來(lái)喝命：“帶出去打二十板子！”自此眾人不敢偷閑，兢兢業(yè)業(yè)。

　　意見(jiàn)紛擾時(shí)，“殺一儆百”能迅速樹(shù)立威信。但要注意：首先要“狠”，為了大局只能忍痛犧牲一個(gè)人；其次，要聲色俱厲、一氣呵成，像鳳姐那樣恰到好處，才能起到威懾效果；最后，對(duì)待類似事件態(tài)度要一致，不然會(huì)削弱威信。