上世紀(jì)40年代,一位勤工儉學(xué)的加拿大留學(xué)生在美國(guó)通用汽車公司做了一位業(yè)務(wù)員。而正是這一年,通用汽車的銷量產(chǎn)生了極大的下滑,當(dāng)時(shí)的公司總裁阿佛雷特小斯隆經(jīng)過(guò)一番調(diào)查后確定問(wèn)題出現(xiàn)在銷售力量上。
阿佛雷特小斯隆在抽看了一些業(yè)務(wù)員的個(gè)人銷售狀況后,他發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員們的個(gè)人銷售狀況有很大的差異。阿佛雷特小斯隆開(kāi)始把目光停在了那些銷量多的業(yè)務(wù)員身上,他決定挑選出這些業(yè)務(wù)員來(lái),由他親自進(jìn)行有的放矢地特別培訓(xùn),為公司打造最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)精英。
那位加拿大留學(xué)生因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)也比較不錯(cuò),所以也很榮幸地被總裁選中,成為受訓(xùn)業(yè)務(wù)員中的一位。第一天的培訓(xùn)課程結(jié)束后,這位加拿大留學(xué)生來(lái)到阿佛雷特小斯隆的面前說(shuō):“如果是為了提高汽車的銷量,您這樣做恐怕并不會(huì)取得明顯的改觀!”
“我把你們這些公司最好的業(yè)務(wù)員培養(yǎng)成最優(yōu)秀的精英,如果銷量還不會(huì)有明顯的改觀,那只能說(shuō)明你們太讓我失望了!”阿佛雷特小斯隆說(shuō)。
“從個(gè)人的角度上來(lái)說(shuō),我非常慶幸自己能夠接受您的培訓(xùn),但是從客觀來(lái)講,與其是培養(yǎng)我們,不如找出那些業(yè)績(jī)最少的業(yè)務(wù)來(lái)培訓(xùn)!”
阿佛雷特小斯隆簡(jiǎn)直不相信自己的耳朵:“你覺(jué)得培養(yǎng)那些最差的業(yè)務(wù)員會(huì)更有意義嗎?”
加拿大留學(xué)生并沒(méi)有馬一回答,第二天一早,他提著一只不知道從哪兒弄來(lái)的小木桶來(lái)到了總裁辦公室。那是一只很奇怪的木桶,周圍一圈的木板不像別的木桶那樣齊平,而是各有高低,最讓人奇怪的是,在那些長(zhǎng)的木板上,還一塊接一塊釘著許多能使它們變得更長(zhǎng)的小木板。
他對(duì)阿佛雷特小斯隆說(shuō):“這只木桶的主人告訴我說(shuō)他在不斷為那些長(zhǎng)板加長(zhǎng),希望能提高這只木桶的容量,然而無(wú)論他多么努力,他的木桶卻總是無(wú)法裝下更多的水,您能幫他出個(gè)主意嗎?”
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