國(guó)內(nèi)最著名的房地產(chǎn)公司之一,萬科房地產(chǎn)開發(fā)公司的老總王石,直到現(xiàn)在一直開著一輛奧迪。是他們公司買不起更高檔的轎車嗎?不是。他是考慮到,自己經(jīng)常要和客戶見面,有許多客戶開的汽車并不是特別高檔,假如讓他們看到自己的高檔轎車而感到不自然,心里不舒服,那么,對(duì)業(yè)務(wù)一定會(huì)產(chǎn)生不好的影響。

同樣,那些會(huì)做生意的飯店老板,不會(huì)讓侍者穿太好的衣服。即使是星級(jí)酒店,我們仔細(xì)觀察,就會(huì)發(fā)現(xiàn),雖然侍者的衣服整潔大方,但并不是什么特別高級(jí)的衣料。為什么?就是要讓來這里吃飯的客人感到舒服。如果大部分客人發(fā)現(xiàn),自己的服裝的料子居然還比不上飯店的侍者,他們是不會(huì)開心的。
從這些做生意的高手的措施里,做業(yè)務(wù)的可以得到如下啟發(fā):
在業(yè)務(wù)活動(dòng)中不要穿非常高級(jí)的衣服。服裝衣料的檔次保持一個(gè)水平——比你的客戶稍微低一點(diǎn)。
不要使用過于新潮的文具及通訊工具。那樣會(huì)讓你的客戶覺得你從他那里賺了過多的利潤(rùn)。還讓追逐時(shí)髦者感覺到落后潮流,讓不追逐時(shí)髦的客戶感覺看不慣。李嘉誠(chéng)的皮包跟隨他25年,一方面是李嘉誠(chéng)節(jié)約,另一方面,這也使他顯出一個(gè)誠(chéng)懇可靠的形象。當(dāng)然,如果是本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,則另當(dāng)別論。
【感悟】
不要帶客戶到過于豪華的地方消費(fèi)。即使你想給他一個(gè)巨大的震撼,也最好不要這樣做。原因有以下幾種:第一,如果客戶不習(xí)慣這樣的場(chǎng)合,他會(huì)感覺局促,甚至?xí)[出笑話。那樣,你的一片苦心就全浪費(fèi)了。第二,你不會(huì)總是帶他來這樣的地方,如果對(duì)方再要求幾次,你很快就會(huì)把錢包掏空的。炫耀可以給你帶來暫時(shí)的心理平衡,但也會(huì)傷害對(duì)方的些許自尊,如果碰巧對(duì)方心理吝嗇,那更會(huì)帶來麻煩,不防降低一下自己的標(biāo)準(zhǔn)。
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