管理故事:

美國有個著名的植物園,里面種滿了各種珍奇名貴的花卉,每天都有大批游客前來觀賞,但時有花卉不翼而飛的事發生。為此,管理人員在植物園門上方豎起了一塊告示牌:"凡檢舉偷竊花卉者獎勵200美元。"打這以后,植物園再未出現過去丟失花卉的現象。
有好奇的游客問管理人員,為何不寫成"凡偷竊花卉者罰款200美元。"管理人員若有所思地答道:如果那樣寫的話,只能靠我們有限的幾個人去看管,而這樣,就可能充分調動游客,使幾百幾千甚至更多的人參與我們的管理。而且,還會讓動機不純的人產生一種"四處都有目光"的懼怕心理。
故事的`哲理
本故事妙在變罰為獎,變管住人人的被動局面為人人參與管理的主動局面。事實上,這只是源于管理人員轉換了思維角度,巧妙地改動了一下管理的支點。思維一變,天地寬。管理的真諦,就在于如何運用制度調動更多人員做好自己想要的事。
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