在全球壽險界，談到銷售成績時，人們常說“西有費德雯，東有柴田和子”，這是對我的莫大贊許。在我進入著名的世界“百萬圓桌會議”之前，日本沒有一人達到“入會”要求。從年起，我連續年是日本壽險行銷三冠王；和年，擔任年度“百萬圓桌會議”會長；連續年享有日本壽險“終身王位”稱號。有人計算出，我的個人業績，等于位業務員的業績總和。他們說我是日本推銷女神。

　　別自騙和自虐就好

　　記得是年，我歲那年，被騙入保險業，成為東京“第一生命”新宿支社一員。

　　我的傳奇，從此開始了。那時的日本，大家普遍有這樣一個認識，只有寡婦和一無是處之人，才干保險業務員。我也對這項工作沒有絲毫好感。況且，我在另一家企業干得還很優秀。

　　一天，“第一生命”一名業務員來我家，建議我干保險業務。我沒答應。當她知道我有日文打字機珠算一級資格時，馬上說：“我們也招辦事員，月薪萬日元！”那時，月薪萬日元算高工資了。我正想買房子，可手頭缺錢。她這話擊中了我的軟肋。

　　我以為交了好運，便參加了面試。公司錄用了我。上班第天，有人通知我準備參加業務員初級課程考試，我才恍然大悟，原來這是一個騙局。公司根本不要辦事員，是要保險業務員。怎么辦？經過短暫思考，我決定，事情既然走到這種地步，與其消極對待，還不如勇敢面對。

　　但事情沒這么簡單，剛上班，我就遇到一個脾氣暴躁，性格古怪的上司。

　　每天，只要有人開門踏進辦公室，他就怒吼：“你怎么可以右腳先進來？”如果這個人反問：“為什么先要左腳進入辦公室呢？”他會覺得自己的權威受到挑戰，更加怒不可遏，“還敢頂嘴，想造反啊？”如果你此時閉口不言，他又會說：“為什么不說話？是以沉默表示抗議嗎？”

　　我也無數次挨過他罵，每次都又氣又羞。我從小受苦，還算堅強，但在他手下，每天仍然提心吊膽。

　　公平地講，他雖然行為怪異，但在業務和培訓方面，卻是難得的將才。他講習時喜歡一對一，為的是讓我們真正領會。他的頭腦裝了不知多少東西。他傳授給我的經驗很有價值。再加上他分分秒秒都盯著我，不許我偷懶，我自然分外賣力。現在看來，他雖然可恨，但正是他的苛刻，為我現在的成功打下了堅實的基礎。

　　沒有誰求誰的關系

　　從事保險業務之初，我對自己的形象頗為躊躇：身高厘米，體重公斤，其貌不揚。但我很快找到了讓客戶記住我的竅門兒：通過服飾，給自己營造一個獨特形象。我喜歡穿黑色或藍色背心，花紋外套，戴一頂有柴田特色的圓扁帽。縱使只見過一面，客戶把我什么都忘了，但一定會記得那頂詼諧幽默的圓扁帽。

　　后來，我不戴圓扁帽，改戴有大朵花飾的寬檐帽。跟客戶見面時，我先摘帽子，那姿勢，極像電影明星。我感覺，女人年輕時，打扮樸素一些比較好，因為年輕本身就是光輝。到了一定年齡，衣著應稍微華麗一些，要是依舊樸素，會被人看成老太婆。

　　不過，要想在成功同時，還維護了自己尊嚴，光有服飾是不夠的。

　　有一次，我與一家公司經理電話里談見面時間。他說中午點比較合適。我準時到達，進了屋，禮貌地問：“對不起，請問經理在嗎？”他一抬頭，“喂！哪有午餐時間打擾人的？”我判定他就是經理，反駁道：“我當然知道點是午餐時間。可你讓我點到，照你吩咐，我準時到了，我沒有錯！”