**年是我區(qū)電子政務服務城鄉(xiāng)一體化工作，推進規(guī)范化服務型政府建設工作重要的一年，區(qū)信息辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的指導下，認真貫徹落實中央、省、市信息化工作方針政策，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，依托全區(qū)電子政務建設和信息化建設，積極推進機關辦公自動化應用水平。一年來，我們以“信息化服務于城鄉(xiāng)一體化、服務于規(guī)范化服務型政府建設、服務于部門辦公自動化應用、服務政務公開”為重點，堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、以應用促發(fā)展，大力推進信息化建設，以求真務實的工作作風，較好地完成了全年的工作任務，現(xiàn)將**年工作總結如下：

一、以規(guī)范化服務型政府建設為契機，延伸政務服務。

　　1、疏理、精簡行政審批事項，促進“規(guī)服”建設。按照區(qū)規(guī)范化服務型政府建設和行政審批事項網(wǎng)絡化的要求，由區(qū)規(guī)服辦牽頭，區(qū)政務服務中心、區(qū)信息辦及相關行政審批部門配合，對我區(qū)行政審批項目進行全面清理。網(wǎng)上行政許可項目140項，涉及30個部門。對清理后的行政審批項目，按照統(tǒng)一的格式制定規(guī)范的行政審批事項辦事流程，在XX區(qū)政府門戶網(wǎng)站、政務服務中心網(wǎng)站上進行公開，并提供相關資料的下載，提高了行政審批事項的透明度。

　　2、優(yōu)化、再造辦事流程，實現(xiàn)“一站式”服務。我們以“規(guī)范、服務、效率”為理念，加大部門流程再造和跨部門間協(xié)同辦公，由區(qū)信息辦牽頭，區(qū)規(guī)服辦、區(qū)政務中心等單位配合，先后完成區(qū)工商局、區(qū)質(zhì)監(jiān)分局、區(qū)地稅分局、區(qū)國稅分局辦證服務中心與本部門間上下協(xié)同、前后協(xié)同，進一步完成網(wǎng)上行政審批流程，進行跨部門流程再造，基本實現(xiàn)“一站式”辦事服務和政務服務中心網(wǎng)上協(xié)同辦公。

　　3、以社會事務服務中心建設為重點，延伸政務服務。為加快我區(qū)信息化社區(qū)服務建設步伐，探索信息化為社區(qū)服務的新途徑，為社區(qū)信息化建設打造好服務平臺，推動我區(qū)城鄉(xiāng)一體化工作和規(guī)范化服務型政府建設，我們按照年初制定的工作計劃，完成了府南街道同德社區(qū)社區(qū)信息化建設試點工程。我們結合社區(qū)服務的特點，量身定制了街道內(nèi)部辦公rtx軟件，實現(xiàn)社區(qū)與街道辦事處內(nèi)部信息的網(wǎng)上傳輸，通過電子政務網(wǎng)絡實現(xiàn)社區(qū)、街道、部門三級平臺的互聯(lián)互通，實現(xiàn)社區(qū)居民就近進行事項查詢、表單下載、行政投訴或建議等服務功能，為群眾提供便利辦事服務。

二、圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，夯實基礎，推進信息化服務城鄉(xiāng)一體化

　　1、以城鄉(xiāng)一體化再就業(yè)網(wǎng)絡平臺為載體，謀社會和諧。為推動我區(qū)城鄉(xiāng)一體化工作深入開展，我區(qū)著力運用信息網(wǎng)絡技術促進全區(qū)勞動和社會保障工作信息化，全面提高勞動系統(tǒng)信息化辦公的整體效率。我們按照XX市勞動就業(yè)系統(tǒng)建設的統(tǒng)一要求，配合勞動、就業(yè)、推進局等有關部門，完成了區(qū)、街道、社區(qū)三級與全市勞動就業(yè)信息網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)工作，對全區(qū)14個街道勞動保障所，74個社區(qū)勞動保障站，共計100多名工作人員進行了勞動力綜合業(yè)務管理信息系統(tǒng)的培訓。全面實現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)上錄入、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上匯總，為我區(qū)城鄉(xiāng)一體失地農(nóng)民提供網(wǎng)上求職、網(wǎng)上登記，讓社會弱勢群體感受黨委、政府對他們的關心，感受信息化為他們求職帶來的好處，促進社會的和諧。

　　2、堅持以民為本，實現(xiàn)困有所助，積極構建城鄉(xiāng)一體化社會救助信息平臺。

　　我區(qū)在建設城鄉(xiāng)一體化社會救助體系工作中，為進一步提升社會救助水平，真正做到困有所助，以實施社會救助信息化管理作為突破口，積極構建社會救助信息平臺，區(qū)信息辦積極配合和指導區(qū)民政局對全區(qū)14個街道和74個社區(qū)工作人員進行了操作培訓，完成了6068 條低保家庭的基礎信息錄入暨數(shù)據(jù)庫建設，信息準確率達到99%以上，在全市率先開展了低保網(wǎng)上申請審批工作，運用XX市社會救助體系網(wǎng)絡平臺，開展了救助信息收集、錄入、統(tǒng)計、交換工作。10 月18 日下午，市政府在我區(qū)召開了社會救助體系信息平臺建設推廣應用現(xiàn)場會，介紹我區(qū)在運用XX市社會救助體系信息網(wǎng)絡建設中的做法和經(jīng)驗。

三、加快電子政務建設，完善辦公自動化應用，改善網(wǎng)絡傳輸質(zhì)量，提高辦事效率。

　　一是全面完成電子政務網(wǎng)絡建設。今年，我們按照統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源的原則，我們充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡設備、線路資源，基本完成部門和街道辦事處電子政務內(nèi)網(wǎng)（黨政網(wǎng)）的光纖鏈路建設，各部門至少保證有一臺計算機接入電子政務內(nèi)網(wǎng)與省、市黨政網(wǎng)互聯(lián)互通。在成都信息港的大力支持下我們完成了了蘇坡、文家、黃田壩、金沙街辦、東坡街辦等6個街道電子政務網(wǎng)絡的接入工程，實現(xiàn)全區(qū)所有部門的互聯(lián)互通，形成全區(qū)統(tǒng)一的電子政務網(wǎng)絡傳輸平臺，實現(xiàn)各部門公文網(wǎng)上交換和信息報送。

　　二是完成XX區(qū)ci身份認證系統(tǒng)建設。為確保信息傳輸?shù)陌踩院捅Ｃ苄?，我們在市信息技術應用中心的支持下，通過建立安全網(wǎng)關完成了XX區(qū)ci身份認證系統(tǒng)建設，并在財政局財政綜合業(yè)務系統(tǒng)正式投入使用。

　　三是實現(xiàn)網(wǎng)上公文交換滿覆蓋。進一步完善電子政務網(wǎng)絡建設，實現(xiàn)全區(qū)所有部門的網(wǎng)上文件收發(fā)。8月，完成了蘇坡、文家、區(qū)重點辦等6個街道、部門的電子政務網(wǎng)絡連接工作，全區(qū)公文網(wǎng)上交換覆蓋率達到100％。

　　四是全面完成部門及街道的電子印章的制作。為保證全區(qū)公文網(wǎng)上交換的順利推進，維護電子公文的權威和有效性，區(qū)信息辦還統(tǒng)一為全區(qū)各部門、街道辦事處制作電子印章84份。在區(qū)政府領導的高度重視和大力支持下，從10月1日起，各街道辦事處、區(qū)政府職能部門率先執(zhí)行各類請示報告網(wǎng)上傳送。

　　五是進一步完善oa信息化管理系統(tǒng)。通過對現(xiàn)有oa辦公自動化應用平臺的升級改造，新增了網(wǎng)上信息報送模塊、政務短信平臺、內(nèi)部政務即時通等功能模塊、內(nèi)部可視電話會議系統(tǒng)等功能模塊。以上功能模塊進入測試階段。

　　六是建立XX區(qū)短信政務應用平臺。為切實提高政務服務效率，積極協(xié)調(diào)區(qū)政務服務大廳建立政務服務短信平臺，進一步提高審批、服務事項辦結告知效率，進一步提高政令傳遞的便捷性和時效性。目前，此項工作已進入測試階段。

　　七是進一步提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量。為改善全區(qū)電子政務網(wǎng)絡的線路質(zhì)量，提高辦事效率，我們新增了電信4m商務光纖、網(wǎng)通10m出口（成都信息港提供），通過負載均衡設備進一步優(yōu)化全區(qū)電子政務網(wǎng)絡互聯(lián)網(wǎng)出口鏈路。目前，全區(qū)電子政務網(wǎng)絡傳輸質(zhì)量明顯改善。