今年我局上半年共接到區(qū)人大代表建議4件，區(qū)政協(xié)委員提案5件。根據(jù)建議、提案涉及的內(nèi)容進(jìn)行了分類，一是關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)和管理提案3件；二是關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務(wù)人員待遇提案1件；三是關(guān)于民營(yíng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站納入?yún)^(qū)公共衛(wèi)生管理的提案1件，四是關(guān)于降低社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本的提案1件；五是關(guān)于加強(qiáng)我區(qū)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)建議的提案1件；六是對(duì)我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行收支兩條線的提案1件；七是關(guān)于切實(shí)做好齲病防治工作的建議1件。關(guān)于切實(shí)做好齲病防治工作的建議。由于局領(lǐng)導(dǎo)的重視，按照區(qū)政府的要求，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提前完成了提案辦復(fù)工作，辦復(fù)率100%，滿意率100%，收到較好成效。

一、辦復(fù)的基本做法

　　今年在辦理代表、提案中，力爭(zhēng)做到重辦理質(zhì)量，重辦理速度。對(duì)于代表、委員們?cè)诮ㄗh、提案中提出的問(wèn)題，當(dāng)前可以解決的，在進(jìn)行書面答復(fù)的同時(shí)，著重做好政策的宣傳，采取合理的方式加以解決。對(duì)于建議、提案中所涉及的問(wèn)題沒(méi)有法律條文依據(jù)的或者不符合現(xiàn)行法規(guī)或政策、暫時(shí)無(wú)法解決的，本著實(shí)事求是地原則及時(shí)向代表或委員們說(shuō)明情況，求得他們的理解。具體做法是：

　　一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。在提案下來(lái)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，認(rèn)真研究，歸納分類，增強(qiáng)對(duì)做好代表建議和委員提案辦理工作的責(zé)任感，從認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，明確和安排專人負(fù)責(zé)辦理，抓好落實(shí)。二是建立科室辦理工作責(zé)任制。將承辦任務(wù)落實(shí)到各個(gè)科室，分管領(lǐng)導(dǎo)與科室負(fù)責(zé)人落實(shí)辦理工作責(zé)任制，對(duì)工作不到位，及時(shí)提出整改要求。對(duì)每一項(xiàng)建議和提案，都有專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，經(jīng)常溝通，確保面商率達(dá)100%，直到人大代表和政協(xié)委員滿意為止。三是明確工作職責(zé)，嚴(yán)格辦理程序。按照要求做好登記、分解、辦理、征求意見、整改工作落實(shí)到位。四是嚴(yán)把辦理質(zhì)量關(guān)。把提案辦復(fù)工作作為推動(dòng)衛(wèi)生工作的動(dòng)力，辦理工作重點(diǎn)放在“辦”字上，廣泛溝通，雙向互動(dòng)，提高辦理質(zhì)量。五是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)辦理情況的督促檢查。加強(qiáng)督促檢查落實(shí)，實(shí)施建議辦理“一把手”負(fù)責(zé)工程，單位主要負(fù)責(zé)人親自部署抓落實(shí)，重點(diǎn)建議和涉及多個(gè)部門建議由分管副局長(zhǎng)親自組織協(xié)調(diào)，同時(shí)明確專人不定期通過(guò)電話或回訪等方式了解代表建議辦理情況，督促抓好落實(shí)。六是加強(qiáng)與代表溝通和聯(lián)系，通過(guò)主動(dòng)上門征求代表與委員對(duì)提案辦理工作的意見，增加雙方的了解，實(shí)現(xiàn)工作互動(dòng)，形成了辦理工作的和諧氛圍，得到了代表、委員的理解。

　　多年來(lái)，局認(rèn)真落實(shí)區(qū)政府關(guān)于辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案的有關(guān)要求精神，堅(jiān)持落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，認(rèn)真做好代表和委員的提案辦復(fù)工作，在抓落實(shí)上狠下功夫，辦理工作突出抓好三個(gè)環(huán)節(jié)：

　　一是突出重點(diǎn)建議、提案的辦理。今年受理的9件建議、提案中，關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)和管理提案3件。這3件提案要達(dá)到的目地是一致的。我區(qū)現(xiàn)有13家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，54家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全區(qū)13個(gè)街道辦事處，88個(gè)社區(qū)。在加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)上，主要體現(xiàn)在：（1）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有新的進(jìn)展。社區(qū)衛(wèi)生“收支兩條線、政府購(gòu)買社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)”的創(chuàng)新運(yùn)行模式逐步建立。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源進(jìn)一步整合，強(qiáng)弱聯(lián)合逐步解決了薄弱醫(yī)院生存發(fā)展空間問(wèn)題。（2）中醫(yī)發(fā)展步伐加快。為年底前進(jìn)入全國(guó)中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)行列，先后制定下發(fā)了《大東區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)”工作方案》、《關(guān)于成立大東區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)專家組的通知》、《大東區(qū)創(chuàng)建全國(guó)中醫(yī)藥特色衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)中醫(yī)藥理論和技能培訓(xùn)方案》。編寫了大東區(qū)創(chuàng)建全國(guó)中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)專家指導(dǎo)小組培訓(xùn)教材，為強(qiáng)力推進(jìn)創(chuàng)建工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（3）醫(yī)療服務(wù)體系逐步完善。扎實(shí)開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)”，醫(yī)療管理逐漸正規(guī)化，醫(yī)患關(guān)系得到改善。（4）醫(yī)療質(zhì)量顯著提升。安全和服務(wù)意識(shí)不斷強(qiáng)化，核心制度建設(shè)不斷完善，改進(jìn)了服務(wù)流程，開展了業(yè)務(wù)技能大賽，推行了院務(wù)、醫(yī)務(wù)公開，改善了醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。（5）新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度全面落實(shí)。朱爾、木匠兩村6村民參合率達(dá)到100%。

　　二是主動(dòng)上門征求意見，不斷改進(jìn)辦復(fù)工作。在辦理工作中，注重加強(qiáng)與代表、委員的溝通與協(xié)調(diào)，主動(dòng)上門征求代表與委員對(duì)提案辦理工作的意見，增加雙方的了解，實(shí)現(xiàn)工作互動(dòng)，形成辦理工作的和諧氛圍。比如：今年在辦理人大代表第042號(hào)建議，就代表提出的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心（站）亂收費(fèi)嚴(yán)重的提案，組織有關(guān)方面進(jìn)行專題研究，并多次與代表電話溝通和進(jìn)行面對(duì)面的溝通，主動(dòng)向代表介紹提案辦理工作所采取的措施，此舉得到了代表的理解。對(duì)代表、委員聯(lián)名提案的答復(fù)意見，我們也是分別征求代表、委員的意見，得到了代表和委員的充分肯定。

　　三是在抓落實(shí)上下功夫。在辦理工作中，緊緊圍繞代表、委員的建議提案，從人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題出發(fā)，采取切實(shí)可行的措施，著力在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，把辦理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在為人民群眾辦實(shí)事上，扎扎實(shí)實(shí)地辦好每個(gè)建議、提案。