市效能辦：

　　根據市機關效能建設領導小組辦公室的要求，結合2009年旅游工作實際，以開展學習實踐科學發展觀為載體，我局進行了認真的工作部署，嚴格實施，取得了一定的成效。現將今年以來的機關效能建設工作總結如下：

　　一、加強領導，健全機構

　　我局機關效能建設堅持以黨的十七大精神和科學發展觀為指導，進一步提那* 穿越小說網 言情小說網 免費小說網高認識，切實加強領導，成立了以局長李國華為組長，副局長黃宏敏為執行副組長，溫訓新、陳國英為副組長，各科室負責人為成員的機關效能建設領導小組，設立辦公室，由局機關辦公室主任賴秀云同志兼任辦公室主任,形成主要領導親自抓，分管領導協同抓，各科室負責人齊抓共管的組織領導格局。

　　二、加強學習，提高旅游干部隊伍素質

　　以開展深入學習實踐科學發展觀活動為載體,組織全體干部職工認真學習黨的十七大精神、鄧小平理論和《科學發展觀重要論述摘編》《毛澤東鄧小平江澤民論科學發展》等同時，還學習市場經濟知識、旅游管理和旅游資源開發建設技術，促進全體干部提高做好旅游工作的本領。精心做好學習的組織工作，做到學習有計劃、有措施、理論聯系實際，努力使全局上下形成濃厚學習風氣。建立自學激勵機制，提倡和鼓勵自學，樹立終身學習的觀念。

　　三、建章立制，規范機關運作

　　1、建立值班員制度。每天由1名領導帶班，1名工作人員擔任值班員，要求值班員要認真做好電話記錄，熱情幫助辦事人員找到承辦相關業務的科室或人員，要按“說好每一句話、辦好每一件事、接聽好每一個電話、接待好前來辦事的每一位同志、干好每一項工作”的要求值好班站好崗。對不認真履行職責被投訴的，按效能告誡制度處理。