一、 工作總結(jié)的特點(diǎn)：

　　1、 過(guò)程的展示性：總結(jié)回顧以往的工作，必須反映做了那些工作，是如何做的，取得了哪些成績(jī)和發(fā)現(xiàn)了哪些問(wèn)題，把主要工作過(guò)程展示出來(lái)。

　　2、 工作的經(jīng)驗(yàn)性、理論性、規(guī)律性：總結(jié)就是運(yùn)用歸納分析以往的工作有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，是認(rèn)識(shí)提高到新的水平，上升到理性高度，從中找出規(guī)律性的東西。

　　3、 表述的條理性、準(zhǔn)確性：任何一項(xiàng)工作，總結(jié)他的時(shí)候總是有一個(gè)過(guò)程，都要涉及到很多人的各種各樣的材料。而這些材料往往都是零星、繁雜的，因此，總結(jié)時(shí)對(duì)這些材料要進(jìn)行梳理、分析、歸納。從實(shí)際出發(fā)準(zhǔn)確無(wú)誤地闡述，要抓住重點(diǎn)，有所側(cè)重，把主要方面總結(jié)的深一些，透一些，列出若干條，使其結(jié)構(gòu)合理、層次分明、邏輯清晰。

二、 工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)和寫(xiě)法：

　　1、 標(biāo)題： 工作總結(jié)的標(biāo)題一般分單標(biāo)題和雙標(biāo)題：?jiǎn)螛?biāo)題：公文式：?jiǎn)挝幻Q+時(shí)限+總結(jié)內(nèi)容+文種。（如：二十一局電務(wù)電化公司XX年度黨委工作總結(jié)） 。文章式：直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn)，可以把中心思想鮮明地揭示出來(lái)，有利于讀者抓住中心。（如：深化改革，強(qiáng)化管理，扭虧增盈，全面實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制目標(biāo)）。雙標(biāo)題：一般正題用文章式，副標(biāo)題用公文式。

　　2、 正文：一般包括以下幾個(gè)部分：

　　（1） 基本情況：進(jìn)行工作的指導(dǎo)思想、背景、任務(wù)完成情況，執(zhí)行任務(wù)人員的思想面貌等，使讀者對(duì)總結(jié)的內(nèi)容有完整、概要的了解。

　　（2） 工作成績(jī)：詳細(xì)寫(xiě)明取得了哪些成績(jī)，是經(jīng)過(guò)怎樣的努力取得的。完成任務(wù)過(guò)程中遇到了哪些情況，是如何解決的，采取了哪些步驟、方法和措施，屬創(chuàng)新的成就需詳細(xì)敘述。

　　（3） 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：重點(diǎn)總結(jié)取得成績(jī)的主客觀原因，對(duì)符合客觀規(guī)律，有普遍性和指導(dǎo)意義的新鮮經(jīng)驗(yàn)重點(diǎn)總結(jié)，對(duì)工作中存在的缺點(diǎn)、 失誤以及帶來(lái)的消極影響，更要注意分析其產(chǎn)生的原因，以利于吸取教訓(xùn)，供今后借鑒。

　　（4） 存在的問(wèn)題：一般要說(shuō)明工作中還存在哪些尚未解決和完全未解決的問(wèn)題，存在哪些影響前進(jìn)的實(shí)際困難，對(duì)這些問(wèn)題一定要找準(zhǔn)找全。他對(duì)制定新的計(jì)劃，今后工作，都有依據(jù)可查。

　　（5） 今后意見(jiàn)：結(jié)合前面總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及工作規(guī)律性認(rèn)識(shí)，提出今后工作的估計(jì)，設(shè)想以及改進(jìn)意見(jiàn)（措施），如發(fā)揚(yáng)什么，克服什么，要注意采取什么新措施、方法、怎樣努力，達(dá)到什么目標(biāo)。