各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　本著“以人為本、服務(wù)至上、求實(shí)求精、創(chuàng)新發(fā)展”的服務(wù)理念，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、公司各相關(guān)職能部門的積極配合下，環(huán)境部全體員工經(jīng)過(guò)不懈努力，完成了11月份的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，更好的完成下月的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將11月工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、服務(wù)管理范圍變更情況

　　環(huán)境部自20xx.08月進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展工作。人員定編總計(jì)48人，根據(jù)公司按需控制上崗人員的宗旨，嚴(yán)格定崗定編，從進(jìn)場(chǎng)保潔人員11人逐步增加到目前的33人。其中：管理人員4人；保潔員：29人；南北樓公共區(qū)域環(huán)境日常保潔工作已全面開(kāi)展。根據(jù)公司商務(wù)要求，現(xiàn)又逐步擴(kuò)展了南樓14層室內(nèi)保潔區(qū)域共36400㎡。并對(duì)南樓34-39層集團(tuán)辦公區(qū)域進(jìn)行了全面開(kāi)荒保潔工作，集團(tuán)辦公將于下月入駐。

二、日常服務(wù)工作的完成情況

　　（一）按公司要求于20xx.11.14日起對(duì)南樓6樓數(shù)據(jù)中心防靜電設(shè)備機(jī)房及六樓天臺(tái)設(shè)備區(qū)3400㎡進(jìn)行了開(kāi)荒式保潔作業(yè)。共開(kāi)荒作業(yè)8天動(dòng)用保潔人員48人次，384工時(shí)；

　?。ǘ┌垂疽笥?0xx.11.25日起對(duì)南樓集團(tuán)辦公區(qū)域34-39共6層36400㎡進(jìn)行了開(kāi)荒式保潔作業(yè)。共開(kāi)荒作業(yè)6天動(dòng)用保潔人員120人次，960工時(shí)；

　　（三）按公司要求20xx.11.21-22日協(xié)助消殺公司對(duì)南北樓約15萬(wàn)㎡進(jìn)行了消殺除四害工作。共拾撿老鼠三十多條，清掃整理多處地面

　?。ㄋ模┩瓿赡媳睒枪矃^(qū)域人員定崗定編事宜；對(duì)南北樓公共區(qū)域開(kāi)展進(jìn)行了地毯式清潔工作；全面清洗大廈外圍地面3次，動(dòng)用保潔人員18人次；全面清潔大廈3米以下外墻、通風(fēng)口、柵欄2次，共20人次。清潔南北樓電梯轎廂6次，動(dòng)用保潔人員36人，前面清洗負(fù)一負(fù)二地下車庫(kù)1次，動(dòng)用保潔人員40人。

　?。ㄎ澹┌创髲B保潔需求情況完成日常保潔工作。