【精華】部門年度總結3篇

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結?？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的部門年度總結3篇，希望對大家有所幫助。

部門年度總結 篇1

　　一年來，在各級領導的指導和幫助下，根據目標責任制的要求，在全體員工的努力和兄弟部門的幫助下，完成了各項工作，現總結如下：

　　一、畢業生離宿工作

　　今年6月，錢江灣生活園區共有3000余名學生畢業，為使畢業生能夠安全、順利地離開學校，在中心的領導下，主要做了以下工作：

　　1、在思想上重視畢業生離宿工作。專門召集管理部全體管理員開會，在會上就做好畢業生離宿工作進行了布置，要求有畢業生的公寓樓根據部署認真做好畢業生離宿的各項準備和實施工作，同時，也要求沒有畢業生的公寓樓繼續做好日常的管理和服務工作。針對畢業生因忙于找工作而導致安全防范意識淡薄的現象，要求各樓在畢業生離校期間特別關注公寓樓的安全；同時還針對畢業生因找工作出現的情緒波動，要求員工注意服務態度，并妥善應對樓內出現的意外情況。

　　2、加強與學工線的聯系，及時了解學校關于畢業生離校的工作安排。同時，在畢業生離校前，主動到學校保衛處就如何做好畢業生離校期間的安全工作進行溝通。由于落實到位，在畢業生離校期間，畢業生寢室未發生財物丟失的情況。

　　3、根據學校的工作安排，及時與公路、鐵路部門取得聯系。因為業務量的關系，今年公路行李托運部門退出了我校畢業生行李托運工作?？紤]到畢業生托運行李的需要，在領導的指導下，及時地聯系了郵政快遞公司，并合理安排畢業生行李托運的時間、地點，順利完成了畢業生行李托運工作。

　　由于各項工作和措施落實到位，3000余名畢業生的離宿工作有序進行。大部分畢業生于7月中旬安全、順利地離開了學校。

　　二、20xx級新生入住工作

　　為迎接20xx級新生，暑假期間，在中心的指導和安排下，公寓管理部與有關部門密切協作，較好的完成了新生入住前的各項準備工作。具體工作如下：

　　1、錢江灣生活園區在今年的暑假期間需接收一幢新的高層公寓樓，按照計劃，這幢新樓在4月底交付使用，但由于施工方面的原因，到5月下旬才進行了正式驗收。由于當時學校未對該樓的使用作出明確安排，因此該樓的一些工作未能及時展開。當學校對該樓的使用作出入住成教學生的安排時，時間已經相當緊迫，為了抓緊做好新樓的迎新準備工作，在中心的幫助和指導下，經過與學校設備處、基建處及其他部門及時聯系和協商，并與設備處人員多次到廠家聯系家具的生產、安裝事宜。家具廠家于8月上旬進樓安裝家具。在安裝家具期間，想方設法為廠家解決施工中出現的各種問題，為廠家提供工作便利，使其在8月底順利地完成了安裝任務，為后面的其他準備工作爭取了時間。

　　2、在安排新公寓樓迎新準備工作的同時，對準備入住新生的老公寓樓，也是合理安排各項準備工作，與維修部門密切配合，認真做好各項維修改造工作，并組織員工及時將寢室打掃干凈。

　　3、在安排新生入住的準備工作中，共打掃寢室近1200余間，各公寓樓清洗飲水機約3600臺。公寓維修部在暑假前對所有畢業生寢室進行了摸底了解，提前做好暑期畢業生寢室維修計劃，在暑期內合理安排維修工作。暑期內共維修寢室廁所門1830個，將636個寢室的水表箱進行了更換改造；更換門鎖800余間；

　　由于領導的支持和管理部組織得當，安排合理，加上全體員工的努力工作，錢江灣生活園區迎新工作得以順利完成，今年共有近4100余名新生入住錢江灣學生公寓。

　　三、安全工作

　　錢江灣生活園區目前共有在住學生15100余人。在日常工作中，安全工作是重中之重。為保證樓內的安全，一年來，與學校保衛處密切配合，加強聯系和溝通。

　　在消防安全方面，除各樓經常利用黑板報進行宣傳與提醒外，還到保衛處索取資料在各樓進行巡展，并且要求各樓加大檢查力度，每周對寢室的檢查以消防安全為檢查重點。同時，要求各樓經常對消防設施及消防通道進行檢查，并在保衛處的支持下，及時更換不合格或過期的消防器材，今年共更換消防水帶110根，并對近500只滅火器瓶進行了藥物更換。

　　在防盜方面，除經常提醒學生增強自我防范意識外，要求公寓主管注重對員工的指導，真正使值班員能夠認真把好公寓大門這一關，同時加大檢查的力度，并經常上樓巡檢。另外，要求公寓主管和值班人員必須全面了解樓內學生的各類情況。

　　四、學生勤工助學工作

　　為解決部分學生的生活困難，同時，也為了讓學生參與公寓樓的管理工作，今年上半年和下半年各安排了50多名學生參與勤工助學。在學生上崗前，公寓管理部對上崗學生進行了崗前培訓，同時要求各管理員按照崗位職責的要求對上崗的學生加強管理，使學生真正地負起責任。通過勤工助學，加強了后勤與學生的聯系和交流，學生也對后勤的工作有了更多的了解和理解。

　　五、與學生的交流、溝通工作

　　今年，尤其是下半年以來，管理部加大了與學生社團組織的交流、溝通力度，除經常與學生組織交流雙方工作情況外，與學生社團組織共同舉辦了下沙校區各公寓樓學生參加的寢室文化設計大賽、“心靈捕手”小品大賽、心理講座等活動。通過這些活動，拉近了后勤與學生的距離，為做好公寓管理和服務工作打下了基礎。

　　六、部門成本控制指標完成情況

　　09年，錢江灣公寓管理部管理過程中的成本控制指標完成情況為：合同工薪酬總額？元；2、辦公經費及通訊費？元；3、低值易耗品經費 ？元。

　　七、信息上報工作

　　09年，錢江灣公寓管理部除按中心的需要提供本部門的有關信息外，共上報宣傳等稿件9篇。

　　八、存在的問題

　　1、各樓在日常管理、服務工作中還不夠細致、具體，存在不少漏洞，需進一步加以完善。

　　2、員工的培訓、指導工作也還做得不夠，需加大這方面工作的力度。

　　最后，對一年來給予我們的工作給予了大力支持、幫助的領導和兄弟部門表示衷心地感謝！