公用系統的工作總結及下一年工作計劃

　　今年，公用系統全體干部職工在市委、市政府的正確領導下，在相關部門的支持配合下，堅持以“三個代表”重要思想為指針，樹立科學的發展觀，大膽改革，銳意創新，以團結、求實、敬業、高效的精神，狠抓各項工作，圓滿地完成了各項責任目標，為促進我市的三個文明建設和經濟社會的發展取到積極推動作用。現總結如下：

　　五年來，我們在市委、市政府的正確領導下，忠實實踐“三個代表”重要思想，樹立科學的發展觀，以發展為第一要務，解放思想，搶抓機遇，自我加壓，扎實苦干，較好地完成了各各項目標責任。

一、以發展為主題，提升企業規模

　　公用事業是城市發展的基礎性行業。只要超前發展，才能更好地為城市發展和經濟建設服務，為此，我們緊扣發展這一主題，轉變過去那種“等、靠、要”的觀點，自加壓力，廣尋門路，拓寬融資渠道，積極籌措資金，投入基礎設施建設，努力提高發展速度，壯大企業規模。

　　一是借外力，爭項目，新建應山城區二水廠。應山城區水源原為沙河。沙河水量孝水質差，加上應山供水公司水廠工藝落后，設備老化，水處理能力差。因此，供水現狀是“干旱無水吃，雨天吃泥水”，生產生活用水問題十分突出。為解決這一問題，99年，應山供水公司自籌資金1000萬元，對水廠進行了改建，使供水能力由2萬噸提高到5萬噸，但水源短缺的問題仍然沒有從根本上得到解決。XX年，通過多方爭取和幾年的努力，應山城區二水廠被列入國債項目，國家投入資金3500萬元。應山供水公司抓住這難得的機遇，乘勢而上，在資金缺口仍舊較大的情況下，自籌配套資金1000多萬元，克服資金緊張，沿線矛盾糾紛多，施工環境差等困難，經過近兩年的努力為5萬噸，從許家沖水庫引水，通過落差重力供水。加上原一水廠供水能力5萬噸/日，應山供水公司供水能力由“九五”末期的2萬噸/日，增加到10萬噸/日，企業規模邁上了一個新的臺階，徹底解決了困擾歷屆政府多年的“用水難”的問題，此舉為企業的進一步發展打下了堅實的基礎，解決了管道沿線村鎮居民的用水問題，為城市的進一步發展提供了條件。

　　二是加強管網建設，努力適應城市發展和群眾生活的需要。應山供水公司在二水廠建設完成后，水源問題基本解決，就把主要精力放在管網建設和改造上。累積投入資金2200萬元，鋪設各類管徑管道40km，先后完成了東正街老城區管道改造、十里工業園區供水、清水橋及新一中供水、十里辦事處供水、清水橋及新一中供水、十里辦事處人畜飲水工程、南門小區供水、三里河駐軍供水等重大管道建設項目。供水管網向城市周邊延伸，管網覆蓋率由“九五”末期的78%增加到95%，基本消滅了供水死角。廣水供水公司在經濟效益不佳、資金緊缺的情況下，每年都擠出一部分資金用于管網建設，先后投入資金200多萬元，鋪設各類管徑管道4km，完成了水源置換工程、蘋果山、熊家山小區管道改造工程等重點工程項目。

　　截止目前為止，兩個供水公司累計銷售水量2153萬噸，比“九五”期間的987萬噸，增加1166萬噸。XX年兩個供水公司共完成工業產值1020萬元，比“九五”末期的561萬元，增加459萬元，增長率為81.8%，擁有供水管道總長度為132.5公里，比“九五”末期的64公里，增加68.5公里，增長率為107%，擁有用戶總數為21787戶，比“九五”末期的16407戶，增加5380戶，增長率為33%。

二、以改革為動力，努力適應市場競爭

　　隨著改革開放的深入，社會主義市場經濟逐步建立，公用事業的壟斷性被打破，民營資本紛紛擁入，競爭激烈。這一點在市政工程建設和石油液化氣的經營上，表現得尤為突出。

　　市政工程公司面對這種形勢，大膽改革，努力轉變思想認識，逐步適應市場競爭。一是實行全員待崗，競爭上崗制，打破鐵飯碗，充分調動職工的工作積極性；二是實行項目經理責任制，為有能力、懂技術的人提供舞臺，減輕公司負擔；三是大膽走出去，到市外去承接工程；四是引入iso9001質量管理體系，實行標準化管理，增強競爭力；五是樹立品牌意識，通過爭創地級、市級優質工程，樹立企業形象。幾年來，市政工程公司經受住了市場競爭的沖擊，先后完成了廣水中立交橋工程、應山三環路道路和配套工程、應山城區二水廠清水池工程、東正街主干道道路硬化工程等重點市政工程，對外承接了南京東郊污水處理廠工程、河南靈寶城市北區排水工程項目。累計實現工程產值2245萬元，比“九五”期間的1675萬元，增加570萬元。工程質量合格率為100%，其中應山城區二水廠獲隨州市優質樣板工程。

三、以服務為宗旨，不斷提高服務意識

　　公用事業作為一個服務性行業，直接關系著群眾的日常生活，為了確保向群眾提供優質高效的服務，我們始終把行業作風建設作為一項重要工作常抓不懈。

　　一是抓職工素質教育，努力提高職工的社會公德、職業道德和家庭美德。通過開展經常性的學習，提高了干部職工的社會公德、職業道德和家庭美德。通過開展經常性的學習，提高了干部職工的政治思想素質。結合行風評議活動，狠抓行業作風建設，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等現象，著力打造新的行業形象，結合全市開展的“廣水最大的優勢就是廣水人”活動，在全系統廣泛開展“爭做開明誠信廣水人”活動，認真開展“三個代表”重要思想和保持共產黨員先進性教育活動，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

　　二是抓制度建設，建立健全各項管理制度。隨著社會主義市場經濟制度的逐步建立，隨著企業的不斷發展，原有的一些管理制度已不能適應新形勢新要求，我們及時對各項制度進行了完善。完善了崗位責任制，通過定崗、定責、定酬，調動職工工作積極性，完善獎懲制度，弘揚正氣，打擊歪風邪氣。完善學習制度，鼓勵職工通過學習提高自身素質，增強服務技能。完善社會服務承諾制，自覺接受社會監督。

　　三是適應群眾需要，不斷創新服務方式。積極推行企務公開，公開辦事程序，公開收費依據，收費標準，職工掛牌上崗。應山供水公司根據企業的發展狀況，用戶規模的擴大，增設了營業所，方便用戶繳費。實行收費電腦化，讓用戶明明白白的用水，清清楚楚地繳費。管道維修實行夜晚工作法，避免影響群眾正常生活，大面積作業停水，做到提前告知，努力做到以人為本，以群眾需要為重。