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　　廣電網絡公司總結(一)

　　201X年是XXX分公司有線電視數字化轉換工作全面結束的一年，也是數字電視增值業務全面開展的一年，XXX分公司在區公司及地委、行署、宣傳部、地區廣電局的正確領導下，在兄弟臺和各縣廣電局的支持下 ，堅持以安全生產、安全播出為前提，以經濟效益為中心，堅持以人為本，扎實開展各項工作。通過分公司全體員工不懈努力,201X年完成經營收入442、8萬元，市區平房網改項目工程完成1655戶，現將工作總結如下：

　　一、201X年度經營目標完成情況

　　201X年區公司下達經營目標任務521萬，比上年實際收入增

　　長80萬元，增長率為18%。分公司本年度完成經營任務442、8萬元（完成全年計劃的85%），完成安全播出316491小時，干線巡查22400公里。

　　1、基本業務情況：入網安裝收入60萬元，完成全年計劃

　　任務（52萬）的115%；收視維護費收入291萬元，完成全年計劃任務（249萬）的117%；截止目前分公司發展新用戶1500戶，網內正常交費用戶達21900戶，收視維護費收入完成率達到133%。

　　2、增值業務情況：數字電視專業節目訂購收入41萬元，完

　　成全年計劃任務（145萬）的28、28%；互動電視收入24萬元，完成全年計劃任務（45萬）的51、11%，收入完成情況與年初計劃差額較大。

　　今年，分公司針對較重的增值業務任務和營銷力量薄弱的情況，為減輕分公司內部員工的壓力，并爭取完成任務，年初，分公司召開全體員工大會，在征得全體員工同意后，做出了增值業務外包的決定，從去年整轉公司中選擇一家增值業務業績較好的公司承包。經過承包商半年經營，收效甚微，代理商于7月終止了經營。在這種困難時刻，公司經營班子研究決定，實行全員營銷。發動全體員工投入到全員營銷活動中。與此同時，分公司加大數字電視宣傳力度，積極參與“高清電視 互動電視 金秋優惠季 禮品大放送”等活動，為此分公司購買了近萬元的禮品回饋辦理增值業務的用戶。分公司又與創維公司合作，開展了“家電賣場購買液晶電視贈送互動業務”等活動， 以上活動都取得了一定成效。但由于目標任務過高，最終仍未完成10年目標任務。

　　總結原因：

　　（1）分公司面對數字電視整體平移前后的營銷理念、營銷策略沒有及時調整過來，存在單一性和不合理性，等、靠、要思想嚴重，年初沒有實行全員營銷，沒有抓住用戶心理，沒有走出去上門營銷，說明管理和思想轉變滯后。

　　（2）整轉后用戶可收看的節目比模擬時期有很大變化，特別是圖像質量提高，節目套數的增多，用戶對付費節目不了解，造成購買欲減弱。

　　（3）因電信IPTV網絡電視的沖擊，造成許多本應購買專業節目或辦理互動電視的用戶辦理了IPTV業務，成為第二終端。

　　（4）XXX地區將面臨搬遷至福海，市民都在福海新區集資買房，對增值業務的購買力不強。

　　3、其它收入情況（外拓縣）：各縣級增值業務收入26、5萬元，完成全年計劃任務（30萬）的88、3%。XXX全地區各縣數字電視業務整合已經兩年，如何在分公司只有業務指導職能情況下，去完成按比例分成后的30萬任務，也是分公司從未做過的工作。為此，分公司多次深入各縣調查了解，掌握了許多有效資料，對發展新業務積極性高的縣也開展了營銷等培訓工作。對積極性不高的縣采取先培育廣電部門首先認識新業務的方式，開展了送互動測試機頂盒到廣電機房，讓廣電領導及職工從感觀上認識新業務，為開展新業務創造條件。

　　二、安全播出、安全生產是我們工作中的重中之重。

　　1、安全播出是廣電網絡的神圣責任，是一切工作的前提。從年初開始，我們就加強對安全工作的組織和領導，進一步充實和加強安全播出、安全生產、綜合治理工作的領導指揮機構，并層層簽訂了安全生產目標責任書，安全工作直接納入各部門崗位的考核目標，建立了嚴密的組織保障體系。為確保“三節、兩會”以及“ 世博會”、“廣州亞運會”等重要保障期的安全播出，我們重新修訂完善和啟動了重要保障期《安全播出應急預案》。加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯絡，簽訂了護線協議。確保了重要保障期的安全播出。

　　2、吸取教訓，總結經驗，采取多種措施，確保干線光纜傳輸安全。由于分公司維護省干光纜線路長，維護人員缺少，沿途鐵路、新區建設等各類施工頻繁，致使今年省干光纜因各類施工造成4次中斷。現已追回經濟損失3萬元。其余的在起訴中。通過認真總結，分公司國慶節期間采取如下措施以確保干線安全:(1)加強光纜線路巡回頻次，對重點路段根據實際情況進行徒步巡查。

　　（2）及時了解掌握光纜沿線施工動向，加強沿線有人區、施工單位的溝通和宣傳力度。對光纜經過的施工段做出光纜路由標示，重點部位派人盯防。（3）光纜經過的農田地兩頭加栽水泥標石。積極主動與鄉鎮、村簽訂護線協議，建立長效防范機制，確保了省干光纜第三季度的安全。

　　3、安全生產方面，分公司每月組織人員對車輛、工具、機房消防用電的安全進行集中檢查，到目前為止安全生產工作一直保持良好態勢，沒有發生各類安全事故。

　　201X年分公司“五一““十一“前往各外拓縣設備巡檢各1次；省干光纜全年巡檢28次，巡線里程達22400公里；圓滿完成全年有線電視網絡巡護任務。

　　三、XXX市區數字電視整體轉換工作和平房網絡改造工作圓滿結束。

　　1、201X年10月28日，XXX分公司舉行了XXX市區數字電視整體轉換工作圓滿結束信息發布會。公司副總經理高宏，公司董事會秘書王力出席了會議。至此，在區公司的大力支持和關懷下，經過XXX分公司全體員工不懈努力，歷時15個月的XXX市區數字電視整體轉換工作圓滿結束。完成整轉用戶21738戶，轉換率達到98%，達到了XXX市整體轉換實施方案的要求。

　　2、按照年初分公司平房改造項目要求，今年加強了平房網絡改造工作，截止11月底，改造平房用戶 1655戶；分公司網內共開通雙向光節點105個；雙向光節點77個；雙向網覆蓋19000戶，使雙向網覆蓋率達到86、4%。從設備運行情況看，數字平臺運行平穩，數字信號傳輸正常，居民反映良好。

　　四 、201X年工作計劃及目標：

　　回顧過去，展望201X年，XXX分公司將全力完成區公司下達的各項工作任務。

　　（一）201X年計劃完成的經營目標：

　　1、201X年力爭完成有線電視收視維護費272萬元；發展數字電視互動用戶收入55萬元；數字電視專業節目訂購費收入60萬元；發展新入網數字用戶1500戶，完成工程收入60萬元；完成其他收入（各外拓縣）20萬元，完成數據業務收入18萬元；共計485萬元。比上年實際完成442萬元增長43萬元，增長率為9、7%。

　　2、加強干線網維護管理，做到干線網可管可用，我們要重新修訂完善《干線網安全防范預案》。加強對居民區省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時制定行有效的巡線機制，加強與城建部門和施工單位的聯絡，積極主動與鄉鎮、村簽訂護線協議，建立長效防范機制，確保省干光纜的安全。力爭201X年進入分公司安全生產先進行列。

　　（二）完成201X年經營目標具體舉措：

　　1、繼續加強崗位責任制，進一步完善績效激勵機制、繼續細化目標管理和績效考核。大力營造一個“指標到部門，責任到人頭”硬的績效考核機制。根據各部室的工作特性，定量、定責，把任務與工資掛鉤，按區公司的要求進行單月和雙月考核，以確保每個階段工作的順利完成。繼續抓服務質量，完善服務質量保