斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧一年來(lái)的工作厲程，收獲及感觸頗多。下面是小編幫大家整理的分管領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)，希望大家喜歡。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)年度總結(jié)1

　　回望20XX年，從年初的嚴(yán)峻形勢(shì)，到歲末的豐收喜悅，**郵政在異常艱巨的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)、上揚(yáng)的發(fā)展趨勢(shì)，1—12月份我局累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入****萬(wàn)元，完成全年預(yù)算進(jìn)度的***%，同比增幅為*%，凈增****萬(wàn)元，圓滿完成年初下達(dá)的預(yù)算目標(biāo)。

　　在全年工作中，本人始終保持高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，認(rèn)真履行職責(zé)，廉潔秉公辦事，在市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在**郵局領(lǐng)導(dǎo)班子緊密配合下，在各部室、專業(yè)公司和全體干部職工的大力支持下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，各方面都得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，促進(jìn)自身綜合能力提升

　　深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，以“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”為中心課題，充分結(jié)合企業(yè)發(fā)展和自身的工作實(shí)際，學(xué)理論、定措施，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)自覺(jué)性和工作責(zé)任感。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)***總經(jīng)理在市公司創(chuàng)新工作大會(huì)上的講話，樹立“終身學(xué)習(xí)”理念，運(yùn)用多種積極手段和方法，在實(shí)踐過(guò)程中不斷理解創(chuàng)新的內(nèi)涵，體驗(yàn)創(chuàng)新的要求，提高創(chuàng)新的勇氣，豐富創(chuàng)新的手段，在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮創(chuàng)新的作用，使我局在函件發(fā)展、思鄉(xiāng)月、報(bào)刊收訂等多項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重大戰(zhàn)役中取得驕人成績(jī)。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全力做好分管工作

　　20XX年，在區(qū)局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在局其他領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我協(xié)助**局長(zhǎng)，主要分管函件業(yè)務(wù)、發(fā)行業(yè)務(wù)、速遞業(yè)務(wù)、包裹業(yè)務(wù)、通信運(yùn)營(yíng)、基建、安保和后勤等工作。回顧一年來(lái)，我主要做了以下幾方面工作：

　　（一）通過(guò)構(gòu)建創(chuàng)新發(fā)展氛圍，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，使整體經(jīng)營(yíng)工作穩(wěn)步向前

　　從年初開始，根據(jù)各專業(yè)發(fā)展目標(biāo)及地域特點(diǎn)，作為分管相關(guān)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，我與區(qū)局市場(chǎng)部、專業(yè)公司和支局領(lǐng)導(dǎo)，就各專業(yè)發(fā)展思路、發(fā)展機(jī)會(huì)、創(chuàng)新項(xiàng)目、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)等方面進(jìn)行研討，確定全年發(fā)展措施及開發(fā)項(xiàng)目，使大家在發(fā)展中認(rèn)清形勢(shì)、在危機(jī)中尋找機(jī)會(huì)、在機(jī)會(huì)中確立信心，為全年發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。20XX年我局發(fā)行、速遞專業(yè)在**專業(yè)增幅中排名第一;函件、國(guó)際包裹專業(yè)排名二;郵政賀卡、報(bào)刊收訂、五節(jié)聯(lián)送、思鄉(xiāng)月四大重點(diǎn)戰(zhàn)役也全面告捷。

　　1、規(guī)模發(fā)展函件業(yè)務(wù)。以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷為抓手，推進(jìn)商函業(yè)務(wù)擴(kuò)量增收，以賀卡為龍頭，加大封卡片開發(fā)力度，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)函件收入****萬(wàn)元，完成計(jì)劃的100。1%，增長(zhǎng)5。3%。其中，數(shù)據(jù)庫(kù)商函累計(jì)制作****萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)46%，列***第二位;賀卡戰(zhàn)役實(shí)現(xiàn)申報(bào)收入****萬(wàn)元，完成市公司認(rèn)檔指標(biāo)的***%，是**局中第一個(gè)完成認(rèn)檔指標(biāo)的單位。

　　2、快速發(fā)展包裹業(yè)務(wù)。通過(guò)積極搶占“大宗包裹”、“軍營(yíng)包裹”、“校園包裹”市場(chǎng)，在營(yíng)業(yè)窗口開展“多說(shuō)一句話”，提升快包占比等措施，包裹業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入****萬(wàn)元。其中，快包占比從09年的23%提高到10年的27%，同比增收近***萬(wàn)元。

　　3、大力發(fā)展發(fā)行業(yè)務(wù)。在做好日常收訂的基礎(chǔ)上，大力開展中小學(xué)市場(chǎng)、少幼兒市場(chǎng)、圖書館等專項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷，在20XX年度報(bào)刊收訂戰(zhàn)役中，實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)額****萬(wàn)元，完成增長(zhǎng)12%計(jì)劃目標(biāo)的***%，完成增長(zhǎng)15%計(jì)劃目標(biāo)的***%，城區(qū)排名第二。

　　4、一如既往發(fā)展速遞業(yè)務(wù)。以代收貨款、經(jīng)濟(jì)快遞和e郵寶等協(xié)調(diào)機(jī)制新業(yè)務(wù)為突破口，以“思鄉(xiāng)月”、“五節(jié)聯(lián)送”等階段性營(yíng)銷為增長(zhǎng)點(diǎn)，速遞業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入****萬(wàn)元，完成***%，增幅**%，收入占比同期上升4。7個(gè)百分點(diǎn)。其中，“思鄉(xiāng)月”我局累計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售***萬(wàn)元，完成奮斗指標(biāo)的***%，城區(qū)排名第二;“五節(jié)聯(lián)送”與“端午節(jié)”也均實(shí)現(xiàn)**%以上增長(zhǎng)，通過(guò)開展常規(guī)化禮儀營(yíng)銷活動(dòng)，共為我局帶來(lái)速遞收入約****萬(wàn)元;利用速遞協(xié)調(diào)機(jī)制，1—12月我局新增速遞協(xié)議客戶**戶，增收***萬(wàn)元，為速遞板塊收入規(guī)模的擴(kuò)大提供了有力支撐。

　　（二）通過(guò)開拓創(chuàng)新發(fā)展思路，實(shí)現(xiàn)開發(fā)觀念轉(zhuǎn)變，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)發(fā)展活力

　　創(chuàng)新決定著企業(yè)的命運(yùn)，惟有不斷創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)才能時(shí)時(shí)保持在最佳狀態(tài)，才能擁有鮮活的生命力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷領(lǐng)先，才能超越自己，超越對(duì)手。在10年實(shí)際工作中，“開拓創(chuàng)新”始終貫穿于各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展之中，立足本職工作，充分發(fā)揮自主創(chuàng)新積極性，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，不斷突破固有思維，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，使企業(yè)發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)。

　　1、項(xiàng)目創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)常規(guī)業(yè)務(wù)的突破和再生。通過(guò)成功與市政府合作，開發(fā)《****》項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)收入***萬(wàn)元;在原有基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，推出賀卡形式的“烤鴨紀(jì)念卡”，五年可實(shí)現(xiàn)收入****萬(wàn)元，為賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展提供新思路。

　　2、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新，為今后發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。在支局搭建月餅超市，拓寬代銷渠道，實(shí)現(xiàn)“思鄉(xiāng)月”超常規(guī)發(fā)展;將“祝福祖國(guó)”明信片與中小學(xué)報(bào)刊收訂相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資源共享、聯(lián)動(dòng)開發(fā);創(chuàng)新期刊代征訂模式，將自辦發(fā)行納入到郵發(fā)渠道，開辟流轉(zhuǎn)額收入新途徑;策劃“*****”主題營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)造銷售氛圍，提高相關(guān)專業(yè)收入。

　　3、圍繞三個(gè)經(jīng)濟(jì)，以創(chuàng)新項(xiàng)目撬動(dòng)南城市場(chǎng)。重點(diǎn)開發(fā)政府經(jīng)濟(jì)，已成功開發(fā)****《***》、****宣傳部、航天院、司法局、中國(guó)質(zhì)量認(rèn)可協(xié)會(huì)等多家政府部門和市級(jí)企業(yè)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入***萬(wàn)元;加速開發(fā)總部經(jīng)濟(jì)：在**總部基地內(nèi)打造體驗(yàn)中心，積極開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)商函、一體化物流、對(duì)公業(yè)務(wù)、報(bào)刊發(fā)行等項(xiàng)目，信息聯(lián)播網(wǎng)也實(shí)現(xiàn)破冰，成功開發(fā)兩單，共計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入***余萬(wàn)元;全力開發(fā)國(guó)慶經(jīng)濟(jì)及企業(yè)慶典經(jīng)濟(jì)：一方面做好國(guó)慶題材產(chǎn)品的銷售，另一方面加大信息搜集，實(shí)現(xiàn)大單開發(fā)，已成功開發(fā)***辦公室、**教委、**銀行、**電影廠等多家機(jī)關(guān)單位和企業(yè)慶典項(xiàng)目。

　　4、創(chuàng)新成果層出不窮。1—4季度，我局在市公司經(jīng)營(yíng)成果評(píng)比***數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷項(xiàng)目、“***”數(shù)據(jù)庫(kù)商函項(xiàng)目、***保險(xiǎn)郵資明信片項(xiàng)目、***（集團(tuán)）股份有限公司項(xiàng)目、《***》配送項(xiàng)目、***商函數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目等10個(gè)項(xiàng)目榜上有名，其中7個(gè)項(xiàng)目單比創(chuàng)收在百萬(wàn)元以上。

　　（三）增強(qiáng)能力建設(shè)，加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的后勁進(jìn)一步增強(qiáng)

　　確保了**、***、**三個(gè)新增郵電所開業(yè);確保了**、***兩個(gè)改造郵電所重新開業(yè);完成了**、***、**郵電所和***集郵專賣店的裝修改造工程;已接到市公司關(guān)于接收**、***、**郵電所的批復(fù)，目前正在辦理結(jié)算接受手續(xù)，三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)總面積達(dá)798平方米;年內(nèi)對(duì)50處局、所、生產(chǎn)場(chǎng)地進(jìn)行了維修改造。

　　（四）強(qiáng)化安全保障工作，確保了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢

　　堅(jiān)持“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針，強(qiáng)化企業(yè)安全管理工作，提高基層安全防范的能力和水平，營(yíng)造安全穩(wěn)定的保障環(huán)境，圓滿完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)安全指標(biāo)及保衛(wèi)任務(wù)。一是深入開展“平安郵政”創(chuàng)建活動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)安全職責(zé);二是積極組織國(guó)慶安全工作，確保了國(guó)慶期間各項(xiàng)活動(dòng)安全運(yùn)行;三是強(qiáng)化郵政資金票款檢查，優(yōu)化儲(chǔ)蓄現(xiàn)金寄庫(kù)流程;四是加大技防投入，確保了金融網(wǎng)點(diǎn)安全;五是全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查;六是完善***郵電局交通安全管理辦法，制定交通安全工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和檢查機(jī)制，對(duì)所有郵政車輛違法行為進(jìn)行造冊(cè)登記，有效地提高了交通安全事故的防控能力。截至12月31日，全局百余輛郵政車安全行駛***萬(wàn)公里無(wú)事故，確保了通信生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

三、注重學(xué)習(xí)實(shí)踐，做好廉政自律

　　在日常工作中，自覺(jué)地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)管理理論等知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，開闊思路，在政治上始終與市公司保持高度一致性，并把所學(xué)知識(shí)結(jié)合到實(shí)際工作之中，做到學(xué)以致用;在處事為人上，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作;在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺(jué)維護(hù)大局，保持團(tuán)結(jié);在管理工作中充分發(fā)揚(yáng)民主，身先士卒，注重挖掘員工潛質(zhì)，將如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益作為自己的工作目標(biāo)。

四、努力開拓，勤勉奮進(jìn)，使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階

　　回顧任職一年來(lái)的.工作，雖然取得了一些成績(jī)，但這些成績(jī)的取得離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和幫助指導(dǎo)，離不開各部門同志的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和密切協(xié)作，我只是盡了一份我應(yīng)盡的職責(zé)。與此同時(shí)，自己也感到自身還存在一些不足：一是理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深刻性不夠，在學(xué)習(xí)中存在著淺嘗輒止、急于先學(xué)的現(xiàn)象;二是在研究新情況、解決新問(wèn)題，把上級(jí)的方針政策同本職工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性的開展工作還做得不夠。針對(duì)以上不足，本人要在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我;二是不斷解放思路，開拓創(chuàng)新。

　　以上是本人20XX年工作的回顧與總結(jié)，在接下來(lái)的工作中，我將與領(lǐng)導(dǎo)班子的其它成員密切配合，繼續(xù)圍繞市公司20XX年總體經(jīng)營(yíng)工作部署和具體要求，突出重點(diǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、整合資源、優(yōu)化流程，做大做強(qiáng)各類業(yè)務(wù)，強(qiáng)化管理，改善服務(wù)，提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量和效益，再創(chuàng)佳績(jī)，為**郵政健康、快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。