篇一
兩年了,我從一名對殯葬一無所知的青年,成長為今天六合殯儀館火化組的一名員工,這兩年,所經(jīng)歷的,所學(xué)到的,都成為了我為百姓服務(wù)的職業(yè)技能。而細(xì)數(shù)過往的這兩年,我也只能給予自己一名合格的殯葬工人這樣一個評價。 起初來殯儀館工作的時候,跟著老同志學(xué)習(xí)技能,一心想把自己的綜合素質(zhì)提高,為六合殯儀館盡自己的一份綿薄之力。在初始階段是充滿干勁,一絲不茍的。那時候工作中的熱情,對待喪戶禮貌,理解,誠心與熱心,是內(nèi)心中迸發(fā)的力量,是滿腔至誠想要為自己建立良好形象的青春繪筆。在起初的一年里,我感受到了親切的工作氛圍,干凈的工作環(huán)境,也被一點點的感染著,進(jìn)步著。
而隨著時間慢慢推移,自己學(xué)到了更多手藝,突然間迷失了自己,無知的認(rèn)為工作就是這么一回事,已經(jīng)沒有什么值得能夠再去提高,自己已經(jīng)能夠勝任自己的工作,年輕的我也正是有了這樣的不該有的念頭,潛移默化中耳濡目染著老同志的一些陋習(xí),不知不覺中淪為了懶散對待工作的一份子,學(xué)到技能的同時,也將最初積極向上,想要肩負(fù)起更多責(zé)任的自己忘卻在內(nèi)心的角落里。
而在今年初,館領(lǐng)導(dǎo)安排我去南京石子崗殯儀館培訓(xùn),讓我在原有的基礎(chǔ)上提高自己的職業(yè)技能,學(xué)習(xí)更多的知識。也正是在那短短的一個月時間里,我正視了自己,正視了自己工作上的不足,也重拾了那顆被遺忘了的熱情之心,正是這次培訓(xùn)給我?guī)淼木薮鬀_擊,讓我得以懸崖勒馬,不會一錯再錯下去。也正是這次培訓(xùn),讓我從井底之蛙的心態(tài)中走出來,再也不會坐井觀天,沾沾自喜。
鐵一樣的事實擺在我的眼前,面對更加專業(yè),無論從服務(wù)的軟件與硬件都完全將我的工作經(jīng)驗甩在身后的南京殯儀館,我被震撼了,他們對待客戶的熱情,他們的職業(yè)操守,他們的相互協(xié)作精神,他們嫻熟的職業(yè)技能,還有他們的上進(jìn)心,這一切的一切,如同一聲巨響,將仿若夢中的我驚醒,——向南京殯儀館的員工們學(xué)習(xí),是時候讓自己肩負(fù)起更多的責(zé)任,為了對得起六合殯儀館對我的栽培,珍惜這一個月的學(xué)習(xí)時間吧!
于是,我更加努力的向南京館的師父們技巧,彌補自身的不足,將自己的收獲最大化,過往工作上的難題,經(jīng)過師父們的教導(dǎo),我漸漸掌握了處理方法,并純屬的加以運用,看著一天天進(jìn)步的自己,內(nèi)心無比充實,在此也向曾經(jīng)教導(dǎo)過我的師父們道一聲謝,感謝你們傾囊相授,沒有你們的教導(dǎo),便不可能有今天的我。
培訓(xùn)歸來,我的業(yè)務(wù)洽談手段,操作技巧,都的到了相應(yīng)的提高,成為了館里能夠獨當(dāng)一面的好手,當(dāng)然,我的自身仍有不足,但我有信心能夠在以后的工作過程中尋找不足,改正不足,全面的提高自己,為六合殯儀館的明天添磚加瓦,絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我期望。
目前就我個人而言,我想,讓自己多干點實事,更多的在工作中做好領(lǐng)導(dǎo)的幫手,讓自己成為一個領(lǐng)導(dǎo)覺得放心,靠得住的一名員工。與此同時,我需要更多的協(xié)作同事,讓集體的力量發(fā)揮出更強(qiáng)大的優(yōu)勢,充分的利用人力資源,分享工作經(jīng)驗,更多的與同事交流,相互溝通,相互取經(jīng),在今后的工作過程中嚴(yán)格執(zhí)行《行風(fēng)三十條》,以館工作制度為前提,充分發(fā)揮自己的才干,在六合殯儀館為年輕同志樹立良好的工作榜樣。
今年七月至八月,我也參與了南京市殯葬管理處《道德講堂之經(jīng)典誦讀》的職工業(yè)余活動。此次,也是與更多的職工進(jìn)行一個文化的交流,在工作以外的領(lǐng)域展示自己,全面的提高自己的綜合素質(zhì)。這次比賽我僅取得了第五名的成績,我對自己的表現(xiàn)并不滿意,希望在以后,有更多的機(jī)會,讓我能鍛煉自己,取得更好的成績,為六合殯儀館爭得更高的榮譽。
至此,我對自己的評價只是合格,并不能算得上優(yōu)秀,在工作方面我還有更多的提高空間,只有進(jìn)步才不會退步。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的機(jī)會,讓我為六合殯儀館貢獻(xiàn)自己的韶華。
篇二
回首半年,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂著”是我工作的集中體現(xiàn)。半年來,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,本人始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé)。現(xiàn)將半年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)匯報如下:
一、半年工作情況
1、學(xué)習(xí)凈化,學(xué)以致用。一方面結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動,集中學(xué)習(xí)了黨的群眾路線活動有關(guān)會議、文件精神,著重學(xué)習(xí)了為群眾排憂解難的相關(guān)章節(jié)內(nèi)容,通過學(xué)習(xí)、記筆記、寫體會,深刻理解了黨的群眾路線的現(xiàn)實意義以及開展活動的時代緊迫性,更深層次上理解了在遺體冷藏、悼念儀式等服務(wù)工作中,自己多上一分心,喪主少操十分心的差距所在,同時更清晰地意識到:工作過程中,要細(xì)中求細(xì),精中求精,設(shè)身處地地為喪主服好務(wù),也是在本職崗位上落實黨的群眾路線的一個重要體現(xiàn);另一方面,結(jié)合本部門業(yè)務(wù)工作實際,重點學(xué)習(xí)了禮廳布置、悼念程序等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,做到為自己充電,為他人服務(wù)。
2、虛心請教,努力工作。在服務(wù)中心這個大家庭里,周圍的同事都是我的師傅、前輩,他們有的入行多年,經(jīng)驗豐富,有的專業(yè)性強(qiáng),技術(shù)過硬,這在很大程度上給我提供
了學(xué)習(xí)知識的“溫床”。在這里,我看到了化妝時的“白里透紅”;縫合時的.內(nèi)線外隱,書寫挽聯(lián)時的規(guī)則飄逸,懷著這樣的目標(biāo),我也在努力。
3、轉(zhuǎn)變作風(fēng),提升形象。服務(wù)工作來不得半點虛假和馬虎,做為服務(wù)窗口中的一名成員,半年來,結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際,不斷轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng),叫有應(yīng)聲,勤請示多匯報,注重邊想邊做,邊做邊總結(jié),邊總結(jié)邊整改,力爭辦事快捷,服務(wù)到位,避免糾紛,達(dá)到喪主滿意,提升服務(wù)窗口形象。
4、遵紀(jì)守法,待人和善。嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和館內(nèi)值班、著裝等一系列規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、和善待人。
二、存在的不足
回顧半年的工作,自己在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少,但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中的能力還比較欠缺;其次,工作經(jīng)驗尚淺,給工作帶來一定的被動;再次,在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
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